Робили замовлення через Болт-Фуд. Не поклали Моко, яке було замовлено та сплачене. Точніше дещо поклали. Замість нього стакачник із льодом. Далі цікавіше:
1. Дзвінок на гарачу лінію МакнДональдс. Де вони сповіщають, що вони це розглядати не будуть та звертатейсь у Болт-Фуд
2. Звертаймось у БолтФуд. Де вони пропонують за те Моко 10грн 50коп. І що це "максимальна компенсація". Саму кву не пропонують - тільки 10грн
3. Знов дзвінок у МакДональдс. Де. Нарешті фіксують звернення. І. Обіцяють з'ясувати
4. Дзвонять із МакДональдс і кажуть, що пропонували 10грн, тому що:
"Багато клієнтів користуються лояльність компанії та 'маніпулюють'. А тому, треба ретельно перевірити: чи справді можна повернути кошти за каву"
Зрозуміло, що після такого ставлення ніякої компенсації не хотілось. Після відмови від компенсації незрозімого розміру (бо не знають скільки саме гривень повернулось би і на карту чи на баланс Болта, який не потрібен), здивувались. Запропонували каву у закладі.
Тобто, щоб отримату ту каву, яку замовляли доставкою треба їхати до них. У неділю, коли сніг та взаглі не хотілось виходити з дому. Коли від цього було відмовлено, то разів десять спіробітниця питала:
"А що тоді робити"
Доставити чашку кави не пропонували. Коли я сказав, що:
"На Вашому місці я б запитав чи треба доставка"
То згадали, що існує доставка. Але вже ні. Витрачено до години часу і явно не те, що треба, це чекати кур'єра заради одніє чашки за яку і так було заплачено (це не компенсація). Коли від цього було відмовлено, то ще разів 10 питають що робити. Коли я кажу, що раніше сервіс був краще і описую як подібне вирішували раніше, то кажуть:
"Якщо хочете, то дамо Вам десерт"
Ні. Я не хочу десерт та зверхнє ставлення за мої 2 години втраченного часу
EN
UA
HU
NL
DE
SI
