Придбав годинники Роял Лондон рік і 7 місяців тому, і вже чотири рази здавав їх на ремонт за гарантією. Після останнього ремонту годинники прослужили лише 5 місяців, сказали, що потрібно замінити механізм. Жодного акту виконаних робіт не надали, а в гарантійному талоні вже немає місця для записів. Кожен ремонт займає від 25 днів і більше. Постає питання: чи дійсно сервіс виконує всі роботи, які зазначені в гарантійному талоні.