Nincs telefonos ügyfélszolgálat, nincs e-mailes sem mert valami robotfélével való levelezés nem nevezhető ügyfélszolgálatnak. Ha bármi probléma (Nem az étel minőségre vonatkozó) vagy segítség, vagy lemondás, stb van, akkor semmit se csinálnak, vagy hazudnak. Tisztességtelen inkorrekt cég. Nem véletlenül büntették őket meg 2025 elején a Gazdasági Versenyhivatal több mint 35 millió forintra büntette őket a megtévesztő kuponok miatt, a Budapest Főváros Kormányhivatala pedig további 50 millió forintos bírságot szabott ki a cégre fogyasztóvédelmi vizsgálatot követően.