Ich habe wie schon viele andere ein Produkt recht günstig im Dezember 2025 gekauft. Da ich immer mal wieder bei Domestika ein Tutorial gekauft habe, bin ich von keinem verstecktem Jahresabo ausgegangen. Leider habe ich seit heute ein Jahresabo. Die Probephase von 30 Tagen ist abgelaufen und somit wurde mir automatisch der volle Betrag abgebucht. Ich habe zum Einen keine Info gehabt, dass ich automatisch ein Jahresabo abgeschlossen habe zum Anderen wurde ich nicht über den Ablauf des Probeabos informiert. Man könnte sagen, meine Schuld, aber echt mies. Ich habe versucht über den Kundenkontakt das Geld zurück zu bekommen, leider ohne Erfolg. Eine Standart-E-Mail erhalten, das war es. Also, gebt acht und lasst euch nicht abzocken.
Da ich nicht direkt auf die Antwort von Domestika reagieren kann, ergänze ich meinen Text. Ich habe von Domestika selbst keine E-Mails erhalten, sondern lediglich eine Abrechnung über PayPal. Aufgrund hoher Arbeitsbelastung habe ich mich in diesem Zeitraum nicht in meinen Account eingeloggt – das war rückblickend klar mein Fehler. Mein Tipp: Bitte immer sehr genau schauen, was noch si im Angebot steht.
Ich habe nun ein Jahresabo mit 12 Token, was wirklich ganz großartig ist! Außerdem sehr positiv, dass das Team von Domestika auf meine Bewertung reagiert hat und keine automatisierte Standardantwort versendet wurde. Ein wirkliches Trostpflaster. Oder ein weiteres Standardschreiben? Ich danke Euch für den gelungenen Wochenstart und hoffe, dass euer unseröses Geschäftsverhalten in naher Zukunft ein Ende finden wird. Weniger anzeigen
