Ik had laatst een bed besteld, helemaal blij want het was precies wat ik zocht. Maar toen besloot ik het te annuleren. Kreeg netjes een bevestiging van de annulering, dus ik dacht: komt goed. Maar nu, weken later, is mijn geld nog steeds niet terug. Echt frustrerend! Mailtjes sturen helpt niet, want ze reageren gewoon niet meer. En bellen? Dat kan dus blijkbaar niet bij hen. Het voelt alsof ik tegen een muur praat. Ik wil gewoon mijn geld terug en dit achter me laten. Echt balen dat het zo moet lopen. Hopelijk lossen ze het snel op, want dit is niet de service die je verwacht.