Національний науковий центр хірургії та трансплантології імені О.О.Шалімова

Кол-центр ввічливий, пояснили все

Додзвонився з третьої спроби, далі менеджер чітко описав підготовку та документи. Відправили нагадування на пошту. Питання закрили того ж дня.

Повага до команди та порядку

Запис на консультацію зайняв час, але підхід дуже зібраний. Роз'яснили маршрут лікування, дали список аналізів. Відчув, що я у надійних руках. Домовленості дотримуються.

Консультація на рівні фахівців

Питання по ендокринній хірургії пояснили без води, аналізи зробили в термін. Ціни не низькі, але за такий досвід це виправдано. Реєстратура працює злагоджено.

Сильні фахівці, але черга

На плановий прийом чекала довше, ніж хотілося. Та коли потрапила, отримала вичерпні відповіді і план. Процеси бюрократичні, але зрозумілі.

Дякую команді за професіоналізм

Консультація чітка, все пояснили доступно. Аналізи і обстеження організували швидко. Величезна повага до лікарів за їхню роботу.

Страх і тривога змінились на надію

Я уявляла холодну держустанову. Насправді зустріла увагу і чіткий план лікування. Підтримка і людяність відчувається на кожному етапі.

Ставлення до пацієнтів жахливе!!!

Ставлення до пацієнтів просто жахливе!!! Мала запис до лікаря нефролога ****. Через величезну чергу в реєстратурі потрапила під кабінет через 40 хвилин від запланованого часу прийому. Ще просиділа під кабінетом хвилин 40, бо лікар без поспіху приймав іншого пацієнта. Після того мені сказали «Ваш час пройшов», і побажали всього найкращого. Коли я стала пояснювати що взагалі-то приїхала вчасно, але в реєстратурі величезна черга, мене не стали навіть слухати і зробили вигляд, що мене немає. В реєстратурі сказали, що лікар мала б прийняти, зателефонували їй навіть, але вона відмовила.

Гаряча лінія працює

Дзвонив, щоб уточнити підготовку до процедури. Відповіли швидко, по пунктах, надіслали лист з інструкцією. Питання зняли повністю, без зайвих переадресацій.

Подяка команді лікарів

Дуже уважне ставлення від реєстратури до відділення. Лікар пояснив план лікування спокійно і зрозуміло, з варіантами. Відчув підтримку на кожному етапі. Дякую за професіоналізм.

Професійно і без пафосу

Рівень комунікації високий, інформацію дають чітко. Коридори завантажені, але процес організований. Почуваєшся в надійних руках. Загальна оцінка висока.

Дякую хірургу Остапишену Олександру Миколайовичу

Вітаю! Хочу висловити подяку відділенню трансплантації та хірургії печінки за уважне ставлення до пацієнтів! Лікарі цього відділення займаються такою ВЕЛИКОЮ справою, трансплантацією, дають пацієнтам шанс на життя. Для мене ці лікарі ТИТАНИ. І, загалом, весь медперсонал відділення заслуговує на вдячність, завжди все вчасно, злагоджено і з посмішками. Особлива подяка хірургу Остапишену Олександру Миколайовичу за доброту, увагу, професіоналізм та чуйне ставлення! Позитивний настрій Олександра Миколайовича та гарне відношення до пацієнтів точно прискорюють одужання! З першої консультації я зрозуміла, що знайшла свого лікаря. Оперативне втручання та відновлення пройшли на вищому рівні. Залишилася дуже задоволена його ставленням та роботою!

Дякуємо щиро лікарям хірургам Данілец та Сікаленку.

Дякуємо щиро лікарям хірургам Данілец та Сікаленку. Робили мені втручання на нозі через варикоз — усе пройшло добре, й після того теж ніяких скарг! Все зробили швидко та дбайливо. Ціни в інституті не гірші, ніж в інщих місцях.

Висловлюю щиру вдячність Лукечу Івану Івановичу

Висловлюю щиру вдячність Лукечу Івану Івановичу та всьому медичному колективу за підтримку і турботу про мою матусю. У кінці квітня цього року ми звернулися до нього, коли мама була в критичному стані через тяжке захворювання (закупорка жовчних ходів і рак підшлункової). Завдяки вчасним діям лікаря та всієї команди, мама отримала те, чого нам не вдалося добитися в інших лікарнях. Зараз ми вдома, і продовжуемо боротись. Велика подяка і уклін до землі! Хай доля буде до вас доброю.

У 2021 році мені поставили діагноз ГЦК, після чого

У 2021 році мені поставили діагноз ГЦК, після чого було багато консультацій, але, на жаль, жодна не дала бажаного результату, навіть не брались за лікування. Врешті-решт я потрапив до цього чудового закладу, де мене прооперували. Я дуже вдячний Федорову Д.О. та Підопригорі О.О. за їхню допомогу. Після операції мене направили до онкологічного відділення до Зубкова О.О., і з того часу щоквартально проходжу обстеження. Особливо хочу подякувати всьому колективу онкології, а зокрема завідуючому відділенням Зубкову О.О., за їх увагу та професіоналізм, який сприяє порятунку життів пацієнтів. Відділення чисте і добре відремонтоване, ви будете приємно вражені. Лікарі — справжні фахівці, а також існує програма безкоштовного лікування та можливість брати участь у дослідженнях. Якщо в житті виникне потреба в консультації онколога, сміливо звертайтесь сюди — не сумнівайтесь у їхній професійності.

Відділ хірургії, що займається поєднаною патологією

Відділ хірургії, що займається поєднаною патологією та захворюваннями заочеревинного простору, заслуговує на щиру подяку. Особлива вдячність чудовому хірургу, добрій людині та моєму лікуючому лікарю Олегу Михайловичу Симонову. Дякую!

Протягом 5 днів у лікарні залишилось приємне враження.

Протягом 5 днів у лікарні залишилось приємне враження. Персонал кваліфікований і дуже ввічливий. Їжа на високому рівні. Велика вдячність Галочці І.П. та Коваленку А.Є. за допомогу у лікуванні доньки.

Будьте уважні, адже якщо записуєтесь до певного лікаря

Будьте уважні, адже якщо записуєтесь до певного лікаря, то в призначений час вас можуть прийняти зовсім інша особа. І чому оплата консультації здійснюється наперед? А якщо не потрапите на прийом, то гроші візьмуть, а консультації не буде? Не зрозуміло, як це працює! Навіщо тоді взагалі записуватися?

Чудові спеціалісти, які відмінно виконують свою роботу.

Чудові спеціалісти, які відмінно виконують свою роботу. Хочу подякувати Євсєєву Владиславу Євгенійовичу, Карпенко Катерині Анатоліївні, медсестрам і всім працівникам реєстратури. Ви всі дуже уважні, доброзичливі та професійні. Дякую за вашу допомогу!

Хочу висловити подяку лікарям та всьому

Хочу висловити подяку лікарям та всьому медичному персоналу відділення "Хірургія підшлункової залози, лапароскопічна та реконструктивна хірургія жовчних протоків", а саме – доктору медичних наук, професору Шкарбану В.П., кандидату медичних наук Михальчевському В.П., Владиславу Олеговичу, лікарю-анестезіологу Давиденко Н.Г. за надану оперативну допомогу та новий шанс на якісне життя.

У 2022 році після складного поранення я потрапив

У 2022 році після складного поранення я потрапив на лікування в Національний Науковий Центр хірургії та трансплантології імені О.О. Шалімова. Завдяки численним операціям лікарі змогли стабілізувати мій стан і допомогли мені повернутися до життя. За три місяці перебування в лікарні я відчував підтримку медичного персоналу, який постійно допомагав мені у реабілітації. У 2024 році я знову звернувся до цього закладу за медичною допомогою. Щиро вдячний лікарям відділення хірургії та трансплантації печінки: Гриненку Олександру Валентиновичу, Підопригорі Олені Олександрівні, Оксані Сергіївні. Окрема подяка завідуючому відділення анестезіології та інтенсивної терапії Зацаринному Роману Андрійовичу. Ваша робота – це справжня майстерність, і я безмежно вдячний за ваш професіоналізм та можливість жити повним життям. Бажаю вам міра, здоров’я та натхнення у вашій діяльності. Також дякую середньому і молодшому медперсоналу за щоденну працю, турботу і затишну атмосферу у відділенні. Окремо хочу подякувати Чернезі Аллі Володимирівні з рецепції за людяність та розуміння. Бажаю вам усім сили і успіхів у благородній роботі. Дякую керівництву лікарні за добре організовану роботу та комфортні умови під час лікування. З щірою вдячностю.

Це хороша клініка з добрими лікарями.

Це хороша клініка з добрими лікарями. Я дуже вдячна Вагісу Юрію Григоровичу за його увагу, за його чуйність та професіоналізм. Хоча він ще молодий лікар, але вже дуже талановитий та добрий. Спасибі.

Мені дуже сподобалося враження від лікарні

Мені дуже сподобалося враження від лікарні, хоча це не такий місце, де зазвичай хочеться опинитися. Навіть перебуваючи в місті, я не почувала себе покинутою. Єдине, що можна було б покращити — це деякі риси старого радянського часу, які ще залишилися. Окрема подяка хірургу, який мене оперував, Бабію Івану Володимировичу. Вже після першої консультації не було сумнівів, що я потрапила до правильного лікаря. Дякую всьому персоналу першого відділення! Здоров'я та миру усім!

Хочу щиро подякувати за кваліфіковану

Хочу щиро подякувати за кваліфіковану допомогу та перебування в відділенні хірургії підшлункової залози, лапароскопічної та реконструктивної хірургії жовчовивідних шляхів, а також всій команді лікарів на чолі з завідувачем відділення Литвином Олександром Івановичем, лікарем Мотельчуком Сергієм Олександровичем, медсестрам та всім, хто брав участь у моєму лікуванні. Перебування в відділенні було дуже комфортне. Операція пройшла на високому рівні (діагностовано злоякісне новоутворення головки підшлункової залози). Лікарі чуйні, уважні та професійні. Дякую за ваш професіоналізм, людяність та майстерність!

Моя мама була на прийомі і зіткнулася з зовсім

Моя мама була на прийомі і зіткнулася з зовсім іншим ставленням у відділенні променевої терапії. Прийшла на консультацію, а вийшла в стресі. Дякую завідуючій відділення, яка безпосередньо зв'язалася з лікарем, котрий направив до них, і допомогла вирішити ситуацію. А ось адміністратор, яка має бути орієнтована на обслуговування, потребує змін. З таким ставленням до літніх людей, а тим більше до незнайомих по телефону, їй явно не місце в такій установі. Крім того, є значні проблеми з алгоритмом оплати, адже ця установа – місце, де люди платять. Потрібно створити належні умови для цього, а не вимагати використовувати тільки пенсійну картку та йти до каси. Ви ж великий інститут!

Дуже шкода, що в інституті Шалімова

Дуже шкода, що в інституті Шалімова, куди приходять і іноземці, охорону складають злі, старі дядьки, які не вміють спілкуватися з відвідувачами. Під час мого першого візиту мене зустріли криками та дикими поглядами, і це триває далі. Якщо людина вперше відвідує заклад і не знає правил, чому не можна просто спокійно пояснити? Чому така ненависть? Це не минуле століття, а сучасний заклад, яким Україна повинна гордитися. Тому ставлення повинно бути відповідним. Пацієнтами є важко поранені захисники, які не воювали для того, щоб такі охоронці так ставилися до їхніх рідних. Цим людям слід провести тренінг зі спілкування з відвідувачами або знайти ввічливіших працівників. Лікарями ми дуже задоволені, але охорона - це велика ложка дьогтю! Лікарям велике дякую!

Це просто жах!

Це просто жах! За кожен крок потрібно платити, а в чергах до лікаря доводиться чекати по 3 години. Реєстратура записує, але не інформує про те, що необхідно щось оплачувати. В результаті, приходиш до лікаря, і вона бачить, що ти записаний, але оплата не проведена, і день пропадає. Ніякої відповідальності за це немає, лише як можна більше зібрати грошей!

Хочу подякувати всьому колективу відділення променевої терапії ННЦХТ ім.

Хочу подякувати всьому колективу відділення променевої терапії ННЦХТ ім. О.О. Шалімова за їхню професійність та уважне ставлення до пацієнтів. Ми з батьком потрапили з карциномою носоглотки, і протягом всього лікування отримували всю необхідну інформацію. Рекомендації були фаховими і допомогли пройти курс лікування цього важкого захворювання. Особливо вдячний лікарям Шепель Зої Валеріївні та онкологу Скрипничуку Івану Васильовичу за людське ставлення і правильне призначення лікування. Окрема подяка завідувачці відділення, кандидату медичних наук Сафроновій Єлені Валеріївні за організацію роботи відділення та ставлення до всіх пацієнтів з важкими діагнозами. Велике спасибі вам усім!

Якщо оцінювати лікарню за 5-бальною шкалою

Якщо оцінювати лікарню за 5-бальною шкалою, то ставлю 4. В інтернеті немає повної інформації про лікарню. Багато хто, як і я, дізнається від лікарів інших закладів. Через це втрачається час. Деякі лікарі намагаються дати інформацію та свої телефони на сайтах, але мені здається, що цим повинно займатися керівництво. Лікарі хороші, але деякі справді стають нахабними. Ми всі під Богом, і якщо людина вирішила вас подякувати, то це стільки, скіль змогла, а не те, скіль ви хочете. Мені пощастило з порядним лікарем, але, спілкуючись у палаті, знаємо про всіх. Бажаю всім працівникам здоров'я, а лікарні процвітання.

У 1987 році я отримав операцію від доктора Полинкевича

У 1987 році я отримав операцію від доктора Полинкевича. Резекція сигмовидної кишки була проведена відмінно, цей лікар — майстер своєї справи. Тоді це було безкоштовно. Завжди пам'ятатиму цю людину з вдячністю за її золоті руки.

Відновили втрачену фалангу пальця

Відновили втрачену фалангу пальця. Лікарі толкові, ставлення людське. Дякую Фурманову Олександру Юрійовичу, спеціалісту від Бога у сфері кистевої хірургії.