Novaposhta.ua

Виглядає, що в цій конторі набирають персонал за принципом "чим дурніший, тим ліпше". Спочатку було заборонено відправляти просто сало, потім сало в вакуумі (не лише сало), бо воно може протекти (ось така причина). Далі дійшла черга до поліпропіленових бутилок з рідиною. Той же розумник, що придумав "сало потече", вигадв правило про бутилки - ніззя, бо це крихкий товар і потече. Хочеться взнати ім'я цього генія, взяти бутилку з водою і гепати йому по голові, допоки цей крихкий товар не розібʼється. Контора живе за принципом - ми не будемо вирішувати проблему з персоналом, що кидає посилки, а будемо змінювати правила відправки (будемо обмотувати в тонну вати і здирати гроші з відправників).

Загалом щодо доставки товарів по Україні в мене нарікань немає (окрім випадків, коли коробку з замовленням запхають у поштомат так, що її неможливо дістати, це просто знущання якесь). Але, на жаль, інших альтернатив в Україні немає. А ось щодо міжнародних перевезень мені є що сказати. Нова Пошта просто краде замовлення на складах! Є підтвердження від магазину, що замовлення було доставлено на склад, є навіть фото накладної з підписом працівника нової пошти, що засвідчує, що посилка була доставлена. Але Нова Пошта стверджує, що нічого не отримувала. Жодних вибачень, компенсацій, комунікація рівня дно. Більше не користуюся міжнародною доставкою НП і нікому не раджу.

Були неодноразові випадкі - начебто деякі посилки просто ходять по кругу. Наприклад, спочатку відображаєься інформація, що посилка прибула в термінал, одразу виїхала, але через багато годин знову пише, що вона поїхала набагато пізніше. Чому так відбувається? І знову ж таки. Щодо термінів доставки нема жодних нарікань, мені потрібна інформація виключно для власних цілей, для своєї статистикі.

Компания явно відірвалася від реалій, ціни просто неадекватні. Персонал додає додаткові упаковки, хоча стандарти компанії на це не посилаються. Відправлення з трьох коробок, які займають місце на одному піддоні загальною вагою 72 кг, оцінили більше, ніж на 7 тис. грн. Інша компанія оцінила це в 2800. Я зроблю все можливе, щоб зменшити використання послуг вашої компанії.

Зовсім оборзівша доставка Нової Пошти, курʼєри охреніли, недодзвонитися їм. Інформацію про прибуття курʼєра надають невірно, помічники курʼєрів хамовиті тьотьки, які ще наїжджають (це про Черкаських курʼєрів і їх помічників). КУДИ ДИВИТЬСЯ НАЧАЛЬСТВО??? Чи є воно взагалі?? Чому немає порядку серед співробітників????

Посилка замовлена на 250 грн, а за доставку сплачено 264 грн, що неадекватно. Упаковка дискового ковпачка в великий ящик є необґрунтованим та непрактичним. Враження від такого обслуговування викликає розчарування. Необхідно переглянути тарифи та удосконалити упаковку для кращого задоволення клієнтів.

16 травня мої документи вирушили до Чехії, і хоч посилка туди вже дійшла, вона застрягла в терміналі. Щоправда, після мого звернення до підтримки мені обіцяли, що справа буде врегульована, але вже пройшло 4 дні і я ні від кого жодної відповіді не отримав. Також мої документи досі не знайдені.

Компанія мусорка не дотримується законів України !!!! а свої правила ставить вище за конституцію країни та її законів ! Шукаю адекватного юриста, щоб подати до суду на цей смітник, за недотримання законів України! Якщо такі є, напишіть, чи підготуємо документи разом.

Відділення характеризується низьким рівнем професіоналізму у персоналу. Керівництво не виявляє жодної реакції на наші скарги. Лінія підтримки часто не відповідає, і зворотній зв'язок надають зі значними затримками. Погано, дуже погано....

У відділенні Нової Пошти в с. Чайки Київської обл. зіткнувся з безвідповідальністю фахівців. Мою посилку, об'ємною вагою 15 кг, відмовилися відправляти, хоча ліміт до 30 кг. Обслуговування хамовите, а ціни завищені!

одна маленька посилочка катається три дні по одній обласі. При тому, що на пошті сказало що доставлено буде вже того ж дня у день відправки . Оператор заявляє мені вже зовсім інше.