Kyivstar.ua (Київстар) Reviews: 63

Оплата київстар

Мени не подобаються умові оплати за київстар. Я можу додати більше не дуже гарних відгуків про ваші послуги. Но даже сейчас ви мене блокуете. Буду від вас отказуватись.

Київстар -not a star

«Kyivstar незаконно отобрал номер у моей жены которым она пользовалась более 20 лет. Есть официальное SMS от компании, где указан срок действия ( все данные предоставлю в документах, дабы избежать зачистки данных компанией ), но номер отключили на два месяца раньше. Поддержка разводит руками. Верните номер!»

Категорично не рекомендую домашній інтернет!

Жахливий досвід із провайдером — не рекомендую! Чекав на підключення цілий місяць. Майстер не зміг нормально виконати роботу з першого разу — довелося приходити двічі. У підсумку замінили кабель на алюмінієвий, хоча я підключався саме заради гігабітного інтернету. Фактично отримав зовсім інше: цей кабель не забезпечує стабільного сигналу — швидкість постійно падає, інтернет регулярно відвалюється. При прямому підключенні ПК показує лише 100 Мбіт замість 1 Гбіт. Технічна підтримка — повністю некомпетентна, нічим допомогти не можуть. На перевірку прислали того ж майстра, який просто сказав, що “все нормально” і краще не буде. Жодних спроб вирішити проблему — повна байдужість і непрофесіоналізм. Навіть щоб відключити послугу, довелося особисто йти до магазину та писати заяву. Інтернет не можуть відключити одразу — потрібно чекати більше тижня. За цей час продовжують приходити SMS з вимогою поповнити рахунок, а підтримка ще й телефонує з незрозумілими питаннями. Некометрентність у всьому — від підключення до підтримки. Категорично не рекомендую!

KStar вызывает сплошное отрицание всего положительного.

**** Более 2х лет плачу тариф за 1 Гб, а скорость 70-95 Мб. Технических условий для обеспечения навязанного тарифа нет, UTP-кабель 4-хпроводный. При обращении техподдержка всю вину налит на меня, пошли шестые сутки обещанных завтраков. СМСки шлют с назначенным временем прибытия, к вечеру – « МЫ не успеваем.» Неделя общения с техподдержкой KStar вызывает сплошное отрицание всего положительного. Последнее общение и они переносят заявку с 24 на 29.04.26.

повний провал

Доброго дня. Змушена звернутися зі скаргою на якість ваших послуг. Ціни на поповнення рахунку значно зросли, при цьому якість інтернету залишається на дуже низькому рівні. Інтернет працює нестабільно: постійні перебої, низька швидкість і проблеми з підключенням. Така ситуація є неприйнятною, враховуючи вартість ваших тарифів.

Списується кошти, а тариф не оновлюється

Это просто ужас, на официальном уровне вводят абонентов в заблуждение! По договору мой тариф 175 грн. На счету необходимая сумма есть, но вместо того что бы снять эту сумму и обновить пакет услуг, с меня списывают 20 грн. в сутки! На мою кляузу отвечает до абсурда нелепо: вам нужно пополнить сверху ещё, что бы система увидела движение средств. Я пополняю, они снова 20 грн списывают, советы дают как правильно перезагрузить в 2g. Вообщем хожу без мобильного интернета и звонки оплачиваю по 3 грн. Планирую переход к другому оператору.

Поганий сервіс

З хорошого: зв'язок норм (чесних 800Mbps з обіцяних 1000Mbps), підключення нових абонентів теж прекрасно. Але, вирішення питань поточних абонентів - жахливе. Чати, боти і інші "дзвіночки та свистки" тупо не вирішують питання а лише витратчають мій час. Додзвонитись до оператора неможливо. Виявилось простіше підключити іншого дорожчого провайдера. Ще сьогодні дзвонив хлопчина з Київстар, питав чому не користуюсь і почав щось невнятне казати після моєї відповіді, - вибісив, тому пишу цей коммент тут.

Київстар шахраї

За умови контракту взяли без мого відома поміняли тарифний план. У два рази це грабіжники вони також не відповідають на дзвінки та сповіщення кожен раз лише тільки пишуть що всі зайняті.

Інтернета взагалі не має

Зник інтернет 3дня назад ніхто не спішить з ремонтом.Інтернет коли був зникав разом зі світлом.Коли проводили обіцяли безперебійно буде працювати.Дуже розчарована відношенням

шукайте іншого провайдера

Замовив перепідключення на GPON щє 13 грудня. кожні 3 дні приходить смс що перепідключення перенесене щє на 3 дні. вже півтора мясяця. наразі як спам. скарги подавав разів 5. відморожуються що передали монтажникам і повторну скаргу навіть не приймають.... якось огидла ця брехня. зовсім не раджу. при цьо стабільно 750+грн в місяць з мене списують.

Різке подорожчання послуг

До 18 12 2025 претензій не мав, пакет за 250 грн з 1000 хв в Україну та 10Гб інтернету в роумінгу повністю влаштовував. Після 18 12 2025 плату підняли до 300 грн, кількість хвилин зменшили до 250, інтернет до 5 ГБ. Перейшов на Водафон, там за 200 грн в місяць, а не 4 тижні, маю 1000 хв й 10 ГБ в роумінгу. Хвилини в роумінгу дуже потрібні через часте перебування за кордоном, а в Україні мама, якій 87 років, щоб мати з нею постійний зв'язок.

Грабіжники Київстар

Син користувався SIM-картою більше 5 років. Його карту відключили. Він поповнював рахунок, користувався активно. Але зараз вона просто не зареєстрована в мережі. Він вчора звернувся до відділення у м.Львів. Йому не змогли вказати причину, у відділенні разом з оператором вони зателефонували до оператора в мережі. Довго розмовляли, перевіряли, причина відсутня. Повернути йому його номер відмовились, сказали що це неможливо і щоб він купував нову картку з новим номером. Що це за свавілля? Причина відключення SIM-карти відсутня. Сама SIM карта була в нього в руках, підтвердження регулярних платежів на рахунок в телефоні СМС. Купувати нову? Ви знущаєтесь? Грабіжники!!!! Мало того що під час війни ви піднімаєте тарифи постійно. Так тепер ви ще анулюєте реєстрацію карти в мережі БЕЗ причини. Вам сподобався його номер? Вирішили вкрасти та перепродати повторно?

Київстар дно

Компанія дно що ще можна сказати.4 дня не буде інтернету.Як це ще можна обяснити за ваш київстар.Та ще й оператори морозяться

Відсутній домашній інтернет

Домашній інтернет відсутній 2-й тиждень обіцяє зробити комунікація з оператором відсутня , Не рекомендую цього оператора😐️

самый худший интернет

нестабильная работа интернет может отсутствовать 20 дней подряд или работает 2 дня, потом пару дней не работает и т.д. хотя бывают моменты когда может больше месяца проработать во время работы стабильно в определенное время падает скорость до 100 кбит и пинг близок к 3000 техподдержка и информация в приложении противоречат друг другу

11/11.2025 о 02.06 Вкрали 20 грн з мого рахунку

11/11.2025,о 02.06 компанія Київстар украла з мого рахунку 20 грн.буцімто я користувалася інтернетом о 02.06 годині ночі!після перевірки пообіцяли повернути мої 20 грн протягом 5 днів.але вже скоро мине місяць,а гроші й досі не прийшли.на дзвінки оператори не відповідають.звʼязку з компанією немає.11/11.2025 оператор поводилася агресивно.кричала якщо при перевірці виявиться що був включений інтернет то гроші мені не повернуть.через 10 днів сказали що кошти були списані помилково і повернуть протягом 5 днів.нічого немає й досі!чому Київстар ніхто не контролює??категорично не рекомендую цю компанію!оператори хами і вори!

Найгірший провайдер

Найгірший домашній інтернет, якщо якась поломка сталася у вихідні дні, ніхто вам нічого і чого ремонтувати не буде, хоча вони заявляють, що працюють без вихідних. Три дні без інтернету, а коштує немало. Не рекомендую. Шарашкина контора. Від операторів допомоги не дочекаєшся, брешуть стандартними фразами ще й хамлять деякі. Ніякого контролю за працівниками і поваги до абонентів.

Інтернет поганий,до оператора важко дойти по тим цифрам

Скажу так,все Київстар вмирає вже давно,як я його любила,тепер це жах вай фай інтернет домашній жахливий,ми відмовились,я думала Астра поганий я помилилась ,у чоловіка вай фай інтернет входить в пакет,люди не підключайте цей тариф,він погано тягне.Дійти до оператора,важко,з'єднатися довго,хороші оператори,це їх спасає.Вас спасають люди ,які працюють дайте їм премію.У нас хороший роутер,а інтернет Києва стра поганий.

Київстар це дно. Придумують різні пастки щоб ти втратив кошти.

Закінчились мегабайти інтернету у роумінгу, вирішив скористатись послугою голосу оператора для замовлення п'ять гігабайт інтернету у роумінгу тобіш за кордоном,про що повідомив оператора, маючи при цьому СОРОК ГІГАБАЙТ ІНТЕРНЕТУ ПО УКРАЇНІ...І що роблять ці пр***ки?, кидають мені п'ять гігабайт інтернету по Україні замість у роумінгу.........Це при тому що я рік не використовую мегабайти в Україні тільки за кордоном. Підсумок потрібно зпригувати з кИївстару, дурять не в перший раз.

Київстар погань.

Київстар краде гроші у військових, користуючись їхним положенням поза зоною мобільного зв'язку. Знімаючи поденну оплату, тому що воїни поза зоною не можуть вчасно оплатити тариф.

Полное отсутствие технической поддержки

Являюсь Абонентом Домашнего Интернета Киевстар уже 15 лет. 20 июля 2025 года пропало подключение по причине поломки. По состоянию на 26 сентября 2025 года - Заявка так и не закрыта, Киевстар интернет не предоставил. За эти два месяца успешно снята абонентская плата в сумме Итого 660 грн. При фиктивной заявке на соседнюю квартиру, Мастер пришел уже на следующий день. Это говорит о том - что чинить не хотят. Но подключить готовы. Значит дело просто в порядочности Киевстара. Выводы делайте сами.

Це просто кошмар.

Інтернет працює дуже погано. Зв'язок це просто трешак. Знімають гроші коли заманеться і якщо на рахунку не вистачає для підключення тарифу, то при поповненні відразу знімають кошти і кожного дня різні суми. Дуже розачарована цим провайдером. Треба переходити на інші мобільні. Бо це вже шахрайство достало. Не рекомендую.

шахраї, які постійно крадуть гроші

Це просто шахраї, які постійно крадуть гроші з рахунку!!! Оплатила за тариф за 4 тижні, а через тиждень дитина щось на клацала і вони змінили тариф і всі гроші зникли!!! І потрібно знову оплачувати за тариф. А якщо знову щось не те випадково натиснеш в меню? Що кожного дня по 200 гривень за тариф оплачувати??? Я вже мовчу за те, що коли на рахунку є якісь кошти, вони зникають на оплату якихось смс за кордон!!

Жах

Жахливий оператор!!!НЕ рекомендую Робота пов'язана з телефоном а дозвонитись ніхто не може вже 3 дні!!!

Не раджу Київстар.

Не раджу Київстар.Для клієнтів майже нічого не роблять,роумінг дуже поганий .Акції роблять так щоб вигідно було лише для них 😡

Шахраї

Доброго дня Не шановний Київстар, з вами завжди проблеми, але цим вже напевно нікого не здивуєш. Прийшла смс на можливість підключення нового тарифного плану Love ua свобода піврічний. В смс пропонувалося під'єднати тариф за 600 грн на 6 місяців (до цього був підключений тариф love ua світло 2024). Подала заявку на підключення нового тарифу, поповнила рахунок на 600 грн і тут мене очікував "бонус" в -200 грн за сплату старого тарифу. Подзвонивши в Київстар, оператор сказала - " що зняли 200 грн за старим тарифом і нічого страшного, поповніть ще раз на 200 грн і вам підключиться новий тариф." Я відмовилась і вимагала повернення коштів так як заявка на зміну тарифу вже була подана. І УВАГА я нікуди не дзвонила, не відправляла смс і не користувалась інтернетом. На що оператор повідомила, що з вами зв'яжеться спеціаліст. Чекаючи 3 дні, ніяких повідомлень не надходило. Заходячи в додаток мій Київстар, я побачила, що на рахунку УВАГА! Вже 380 грн замість 400 грн. Тобто смс про зміну тарифного плану також не надійшло. І вони самовільно зняли вже 20 грн за день тарифу. Дозвонитись до оператора ще той квест. Чекала 5 хв. на лінії, звісно не дочекалась. Відповіді "спеціаліста " звісно теж не має. Це було моє останнє поповнення. Після закінчення тарифу, змінюю оператора

Навіть у маленьких провайдерів інтернету

Навіть у маленьких провайдерів інтернету швидкість краща. Дуже шкода, але не можу порадити домашній інтернет від Київстара.

Ніколи не користуйтеся інтернетом від Київстар

Не рекомендую Киевстар домашній інтернет підключали довго, заманювали тарифом Удача, але підключили тариф все разом, хоча я не маю дуже номера Київстар і в кінці сказали, що на тариф Удача я повернутись не можу хоча тарифо Все разом я взагалі не користувався . Місяць мені дзвонили уговарювали підключити їх інтернет, майстер підключав 3 години, потім я ще два дні потратив щоб зʼясувати всі питання і залишився без інтернету. Не рекомендую нікому цього провайдера тільки будуть одні проблеми.

Домашній інтернет

Об'єднала свій номер і підключила домашній інтернет, інтернет працює з такою повільною швидкістю що не можливо його використовувати, звернулась з заявкою про стан інтеренту і її паерегляд вже більше місяця продовжують термін. На щастя не відмовилась від старого провайдера інтернет звязку тому повернулась до нього, який на відміну від Київстару працює і відмінно, при нижчій швидкості ніж за швидкість яку мені нібито надає Київстар. Не рекомендую, це звичайне шахрайство і обман людей.

Жахливо

За що я тільки плачу таку купу грошей? За те щоб домашній інтернет не працював? Чи За те щоб я не могла нормально користуватися мобільним интернетом та зв'язком? Вже не у перший раз проблеми з інтернетом, скіки можна потрапляти на одні й ті самі граблі і нічого при цьому не робити для покращення сервісу