Dok.ua (Док Запчатсини)

Замовив по VIN

Знайшов фільтри по VIN, менеджер підтвердив сумісність. Забрав на точці вже наступного дня. Ціни різні по брендах, можна підібрати під бюджет. Рекомендую.

Зручно і швидко орієнтуватись

Кабінет зручний, історія замовлень і гарантія під рукою. Доставка через пошту приїхала швидко, упаковка ок. Підбір по авто працює точно Поверненням не користувалась, але умови лояльні

Широкий вибір, але затримка

Сподобалась консультація, але один товар зник на складі, заміну чекали ще добу. Для несрочних покупок ок, для термінових краще дзвонити й уточнювати залишки.

Замість оливи — вода! Відмова у поверненні коштів

Жахливий досвід роботи з dok.ua! Замовив моторну оливу, заплатив 85$. Вже на сервісі під час заміни виявилося, що в 5л каністрі замість оливи звичайна вода! Звернувся в магазин за поверненням коштів — відмовили. Ніколи більше не звернусь і нікому не рекомендую.

Менеджер виручив по заміні

Помилився з розміром щіток, у чаті запропонували обмін без зайвих нервів. Пояснили умови повернення за хвилину. Процес прозорий, сервіс приємний.

Раз зірвався склад

Чекали колодки три дні, а постачальник скасував. Перепідбір зробили швидко, компенсацію за доставку запропонували. В підсумку задоволений, але перевіряйте наявність.

Фільтри підібрали по VIN

Зручно додати авто в Гараж і не паритись з сумісністю. Доставили наступного дня, ціна приємна. На піку сезону відповіді менеджера трохи довше.

Втрачений час

Три дні обіцяли, що надішлють автозапчастину.... поки я не плюнув на них. Шкода втраченого часу,. Безвідповідальні працівники ...

Запчастини підійшли з першого

Рекомендую: зберіг авто в Гаражі, підбір по VIN спрацював чітко. Подзвонили й перепитали сумнівний артикул - приємно! Попереджу лише: не зволікай з поверненням, 30 днів пролітають.

Замовила тут відеореєстратор.

Замовила тут відеореєстратор. Повернула, бо не сподобався. А гроші ніяк не повертають. Кажуть, що є сліди встановлення!!! Нібито знайшли якісь мікроскопічні потертості від того, що я включала реєстратор. Ви серйозно? Дуже розчарована!

Сайт легкий у користуванні, швидко знайшов потрібні запчастини.

Сайт легкий у користуванні, швидко знайшов потрібні запчастини. Ціни виглядають прийнятними, а вибір досить великий. Замовлення доставили вже на наступний день, що стало приємним сюпризом.

Працював у dok.ua понад два роки.

Працював у dok.ua понад два роки. Команда професіоналів, завжди готових допомогти. Офіс сучасний, зручний, з усіма необхідними умовами для роботи. Зарплата своєчасна, є бонуси та обіди.

Запчастини дуже низької якості

Запчастини дуже низької якості, обслуговування теж залишає бажати кращого, витрачені гроші — просто так, втрачений час і інші незручності. Не рекомендую навіть заходити в цей магазин.

Зробив замовлення по телефону.

Зробив замовлення по телефону. Сказали: "Завтра відправимо!" Пройшов "завтра", а ніхто нічого не відправив і не зателефонував. Дзвоню, кажу: "Подивіться, що з моїм замовленням." Відповідають: "Запчастини зараз немає в наявності. Буде тільки через 6 днів." А чому не можна було зателефонувати і попередити про це? Чи я маю вічно чекати? Відмінив замовлення. Більше сюди не прийду. Непрофесійний магазин.

дурні продавці чи менеджери

дурні продавці чи менеджери, а спеціялісти взагалі нічого не розуміють у виборі запчастин!! коротше, більше незвертаюся...

На сайті завжди широкий вибір потрібних

На сайті завжди широкий вибір потрібних запчастин від різних виробників. Швидка доставка поштою, добре упаковані посилки з високою якістю.

Вже тричи замовляла запчастини на авто

Вже тричи замовляла запчастини на авто RENAULT MEGANE SCENIC. Дуже задоволена якістю товару, комплектацією, сервісом, швидкістю доставки та професійністю та етичністю менеджерів. Раджу.

Запчастини поганої якості, ніхто

Запчастини поганої якості, ніхто не повідомляє про зміну комплектуючих, відмова в повернені коштів. Загалом, не рекомендую купувати тут, набридло.

Скурвілась компанія.

Скурвілась компанія. Після двох замовлень звернувся ще. Продукція відсутня, бо відправку окремих позицій обіцяють здійснити лише на шосту добу, а потім виявляється, що і інші позиції відсутні. Однозначно скурвілась.

12.06.24 купив на DOK.UA датчик

12.06.24 купив на DOK.UA датчик тиску повітря за 2716 грн. Його поставили 13.06.24, але виявилося, що він не працює. Прийшов до магазину, сказали, що треба відправити його на гарантію, але для цього треба зробити діагностику авто на СТО і надати документи DOK.UA. Поставив назад свій старий датчик, який має вже 16 років, а їхній новий просто викинув. Тепер знаю, які пригоди чекають в магазині DOK.UA і маю мінус 2716 грн у гаманці :)

Прийшла деталь для авто з іншим об'ємом і, відповідно, іншими розмірами

Купив у інтернет-магазині DOK.UA дифузор на своє авто, але, на моє здивування, незважаючи на запевнення менеджера, що це саме моя запчастина, прийшла деталь для авто з іншим об'ємом і, відповідно, іншими розмірами. Все упакував назад і зробив повернення поштою. Через 5 днів, побачивши, що посилка вже день як отримана, зателефонував у колл-центр магазину. І що я чую? Мені відмовлено у поверненні, бо є сліди встановлення! Це, схоже, їхня стандартна фраза, судячи з відгуків. Після такого випадку зникає будь-яке бажання щось замовляти у них! Слава Богу, не замовив у них вентилятор охолодження!