Allianz Direct Reviews - 187

Laatst had ik een beetje

Laatst had ik een beetje gedoe met mijn autoverzekering, want ik ontdekte dat ik al een hele poos dubbel betaalde. Dus ik dacht, laat ik maar eens contact opnemen met de klantenservice. Daar kreeg ik Fréderique aan de lijn. Super behulpzaam! Ze ontdekte dat het probleem was ontstaan doordat ik de verzekering van een auto, die ik anderhalf jaar geleden al had verkocht, nooit had opgezegd. Oeps! Fréderique regelde alles vliegensvlug: met terugwerkende kracht werd de verzekering stopgezet en ik krijg al het teveel betaalde bedrag terug. Dat noem ik nog eens service! Wat een opluchting. Echt fijn dat er mensen zijn die zo snel en efficiënt kunnen helpen. Zeker een aanrader als je met vragen of problemen zit!

Ik kwam binnen bij Allianz

Ik kwam binnen bij Allianz direct met een hoop frustraties en eerlijk gezegd weinig verwachtingen. Maar toen ontmoette ik Sharon. Wat een topper! Ze luisterde geduldig naar m'n hele verhaal, zelfs toen ik een beetje afdwaalde door al die emoties. Sharon wist precies wanneer ze moest ingrijpen en hielp me stap voor stap door het proces. Ze bleef kalm en vriendelijk, wat me echt geruststelde. Ondanks mijn eerdere slechte ervaringen met het bedrijf, heeft Sharon me echt weer vertrouwen gegeven. Die vrouw verdient echt een schouderklopje (of een bonus, als het aan mij ligt)! Voelde me eindelijk gehoord en geholpen. Echt fijn om zo'n betrokken medewerker te treffen!

Ik had onlangs te maken

Ik had onlangs te maken met een diefstal van mijn Gazelle Avignon elektrische fiets. Gelukkig werd de fiets snel teruggevonden en de dader opgespoord. Toen ik contact opnam met Allianz over de schade, kreeg ik Chawki Tamim aan de lijn. Wat een verademing! Chawki stelde me op mijn gemak met zijn oprechte interesse en persoonlijke benadering. Je voelt je echt gehoord en begrepen, en dat is niet vanzelfsprekend bij klantenservice. Allianz mag in zijn handen wrijven met zulke medewerkers. Chawki verdient echt een pluim voor zijn klantvriendelijkheid. Nu maar hopen dat de schadeafhandeling net zo soepel verloopt. Vijf sterren voor Chawki, zonder twijfel!

Ik moet echt even mijn

Ik moet echt even mijn ervaring delen met Allianz Direct. Laatst had ik een botsing, en ik dacht echt dat alles in de soep zou lopen omdat de andere bestuurder ineens geen auto meer had. Wat een gedoe! Maar toen kwam Le-Charra om de hoek kijken. Ze was zo behulpzaam en snel, echt een toppertje. Ze bedacht allerlei oplossingen en zorgde ervoor dat ik niet vast kwam te zitten in dat hele proces. Supervriendelijk en geduldig was ze ook, waardoor ik me meteen een stuk rustiger voelde. Dankzij haar is alles nu netjes geregeld en kan ik weer verder met de schadeafhandeling. Echt, wat een opluchting! Heel erg bedankt voor de geweldige service, Le-Charra!

Ik probeerde mijn verzekeringsgegevens aan

Ik probeerde mijn verzekeringsgegevens aan te passen vanwege een naamswijziging na geregistreerd partnerschap, maar dat ging niet soepel. De chatbot was niet erg behulpzaam en ik moest uiteindelijk toch met een medewerker praten. Dat was een beetje frustrerend, want de communicatie liep niet lekker en de medewerker had het druk met meerdere klanten. Het duurde dus even voordat ik geholpen werd. Maar toen ik mijn probleem uitlegde, werd ik diezelfde avond nog gebeld door Vincent, een aardige medewerker. Hij nam de tijd om alles goed na te kijken en aan te passen. Echt topservice! Hierdoor voelde ik me echt gehoord en geholpen. Bedankt, Vincent!

Bedankt voor je uitstekende service!

Ik was laatst betrokken bij een klein ongeluk en had snel wat foto's gemaakt van de schade terwijl ik even geparkeerd stond om het verkeer door te laten stromen. De tegenpartij beweerde dat ik aansprakelijk was omdat ik zogenaamd de parkeerplaats verliet, terwijl zij eigenlijk op mijn weghelft terechtkwam. Gelukkig kwam ik in contact met Shiriana van de klantenservice. Ze begreep meteen de situatie en maakte een notitie voor me. Dankzij haar wordt mijn kant van het verhaal nu ook gezien door de behandelaar. Shiriana, je bent geweldig! Jouw hulp heeft me echt gerustgesteld in deze verwarrende situatie. Bedankt voor je uitstekende service!

Gisteren had ik wat vragen

Gisteren had ik wat vragen over het vernieuwen van mijn verzekering, dus ik besloot de klantenservice te bellen. Vincent stond me te woord en ik moet zeggen, die man weet waar hij het over heeft. Hij gaf me vriendelijk en duidelijk advies, en dat stelde me echt gerust. Maar eerlijk, dat wachtmuziekje tijdens het wachten? Om gek van te worden! Na een tijdje kreeg ik het gevoel dat ik in een eindeloze lus zat. Maar goed, dat terzijde, Vincent maakte alles goed. Hij hielp me snel verder en ik hing op met een tevreden gevoel. Al met al een prima ervaring, behalve dan dat irritante muziekje. Volgende keer misschien een andere tune?

Pas geleden kreeg ik een

Pas geleden kreeg ik een mailtje van Allianz Direct over mijn autoverzekering. Ze adviseerden om even te kijken welke verzekering nu het beste bij me past, gezien mijn leeftijd. Dus, ik belde hen op en kreeg Vincent aan de lijn. Super aardig en kundig, die man. Hij legde me duidelijk de verschillen uit in voorwaarden en kosten. Hij gaf ook slim advies over de beste datum om eventueel over te stappen. Wat me echt opviel was hoe vriendelijk en behulpzaam hij was. Zijn stem klonk rustig en prettig, wat het gesprek erg aangenaam maakte. We sloten het gesprek af met heldere vervolgstappen. Echt top, heel tevreden met de service!

Ik had laatst wat te

Ik had laatst wat te maken met mijn verzekeraar en ik moet zeggen, het was een verademing. De prijs-kwaliteitverhouding is echt prima in orde. Toen ik schade had, verliep de afhandeling heel soepel, zonder gedoe. Het voelde alsof ik echt geholpen werd, wat je niet altijd verwacht. Zelfs toen ik besloot over te stappen naar een andere verzekeraar, werd ik netjes geholpen. Leroy van de klantenservice stond me vriendelijk te woord en zorgde ervoor dat alles vlot geregeld werd. Het geeft vertrouwen als je weet dat er iemand aan de andere kant van de lijn zit die echt naar je luistert en je verder helpt. Echt topservice!

Ik belde Allinz Direct omdat

Ik belde Allinz Direct omdat we wat auto's in de familie hadden verschoven na de aankoop van een 'nieuwe' wagen. Dus ja, ik had drie autoverzekeringen nodig en ik wist niet precies wat het beste was. Kubilay aan de lijn, super behulpzaam! Hij legde alles uit over welke verzekering het beste bij welke auto paste en was totaal niet opdringerig. Geen gedoe als ik liever voor een goedkopere optie wilde gaan. Hij nam echt de tijd om alles duidelijk te maken en gaf eerlijk advies zonder fratsen. Kubilay, je bent misschien geen keizer, maar zeker de koning van de verzekeringen voor mij! Heel erg bedankt voor de hulp!

Ik had laatst een probleem

Ik had laatst een probleem met een schadeclaim en stuurde 's ochtends een klacht in. Tot mijn verbazing kreeg ik diezelfde middag al een reactie, terwijl ze normaal 14 dagen zeggen. Dat noem ik pas snelle service! Het gesprek dat volgde was echt top. Ze luisterden goed naar mijn verhaal en boden een oplossing die helemaal bij mijn situatie paste. Het voelde alsof ze echt de tijd namen om te begrijpen wat er mis was gegaan, en dat stelde me gerust. Door deze ervaring blijf ik hier zeker nog jaren klant. Ze hebben hun beloftes meer dan waargemaakt. Echt een pluim voor de klantenservice! 5 sterren zonder twijfel.

Dus ik had laatst zo'n

Dus ik had laatst zo'n gedoe met mijn auto die total loss werd verklaard en ik moest vervangend vervoer regelen. Ik belde de klantenservice en kreeg Remy aan de lijn. Wat een topper! Remy nam echt de tijd, ondanks dat het waarschijnlijk hartstikke druk was. Geen gehaast gedoe, gewoon kalm en geduldig. Het voelde alsof ik met een vriend aan het praten was die echt wilde helpen. Ik had een waslijst aan vragen, maar het leek Remy niet te deren. Alles werd netjes uitgelegd en ik kreeg zelfs een contactnummer voor eventuele verdere vragen, zonder dat ik erom hoefde te vragen. Echt super, Remy! Dikke vijf sterren!

Laatst had ik een probleem

Laatst had ik een probleem met mijn schadeclaim en moest ik contact opnemen met de klantenservice. Eerst kreeg ik zo'n virtuele assistent aan de lijn, daar werd ik niet echt wijzer van. Maar toen werd ik doorverbonden met Ashveen. Wat een verschil! Hij luisterde echt naar mijn verhaal en hielp me stap voor stap. Geen standaard antwoorden, maar echt meedenken. Binnen no-time was alles geregeld. Hij verdient echt een pluim, wat een topper. Ashveen, als je dit leest: blijf zo doorgaan, je maakt echt het verschil. Hopelijk help je nog veel meer mensen zoals mij. Echt, zulke service kom je niet vaak tegen!

Ik belde laatst met Allianz

Ik belde laatst met Allianz Direct en kreeg Ashveen aan de lijn. Wat een verademing! Hij wist echt waar hij het over had en alles was meteen zo duidelijk. Geen gedoe, gewoon heldere uitleg. Het voelde alsof ik met een vriend praatte, zo vriendelijk en ontspannen. Het is echt fijn als iemand aan de andere kant van de lijn de tijd voor je neemt en je vragen serieus beantwoordt. Bijna alsof je in een café zit en iemand je rustig alles uitlegt. Ashveen verdient absoluut een pluim voor zijn geduld en behulpzaamheid. Allianz Direct heeft dankzij hem echt een streepje voor bij mij. Zeker 5 sterren waard!

Laatst had ik wat vragen

Laatst had ik wat vragen over een product en besloot contact op te nemen met de klantenservice. Remy stond me te woord en wat een top ervaring was dat! Hij luisterde echt naar wat ik te zeggen had, nam de tijd om alles goed door te nemen. Geen haastwerk of standaardantwoorden, maar echt maatwerk. Hij gaf me duidelijke en toepasbare antwoorden waar ik echt iets mee kon. Het was fijn om te merken dat Remy me serieus nam en dat je als klant echt gehoord wordt. Het gaf me vertrouwen en ik kon met de juiste info weer verder. Zo'n service maak je niet vaak mee, en dat verdient zeker een pluim!

Ik had al 3 jaar

Ik had al 3 jaar problemen met het terugkrijgen van mijn schadevrije jaren. Het leek wel een eindeloos gevecht. Maar toen kwam ik in contact met medewerker Ashray, en alles veranderde. Hij heeft echt de tijd genomen om mijn dossier door te pluizen en begreep precies wat er misging. Dankzij zijn inzet en kennis heb ik uiteindelijk mijn schadevrije jaren teruggekregen. Het was zo’n opluchting. Het voelde alsof er eindelijk iemand was die echt naar me luisterde en wist wat hij deed. Ashray heeft het voor elkaar gekregen waar ik al jaren mee worstelde. Echt topservice, ik ben supertevreden!

Ik ben al 8 jaar

Ik ben al 8 jaar klant bij Allianz, vroeger Allsecur, en elke keer als er iets misging, hebben ze het netjes opgelost. Laatst had ik weer contact, dit keer met Vincent over een nieuwe polis. Vincent was super behulpzaam en geduldig, legde alles goed uit en beantwoordde al mijn vragen. Dat gesprek herinnerde me er weer aan waarom ik deze verzekeraar blijf kiezen. Ze zijn betrouwbaar en hun klantenservice is echt top. Het is fijn om te weten dat, als er iets gebeurt, ze voor je klaarstaan en je goed helpen. Allianz maakt verzekeren net wat minder stressvol, en dat is best wat waard!

Ik belde vandaag eindelijk weer

Ik belde vandaag eindelijk weer en had geluk dat Sharon opnam. Eerder werd ik steeds van het kastje naar de muur gestuurd en had ik geen idee hoe ik aan vervangend vervoer moest komen. Maar Sharon, echt, wat een topper! Ze luisterde geduldig en begreep precies wat ik nodig had. Na een halfuurtje had ze het geregeld en kon ik meteen m'n vervangend vervoer ophalen. Haar vriendelijke en hulpvolle toon maakte het allemaal net iets makkelijker. Niet iedereen daar is zo behulpzaam, dus ik was echt blij met haar. Als iedereen zo was als Sharon, zouden er een stuk minder problemen zijn!

Ik had laatst een probleem

Ik had laatst een probleem met een schadeformulier dat ik niet goed had ingevuld. Echt balen, want ik dacht dat ik het niet meer kon aanpassen. Maar toen kwam Milan om de hoek kijken. Hij legde alles heel duidelijk uit en vertelde me precies wat ik nu moest doen. Het was alsof er eindelijk een lampje ging branden. Dankzij Milan had ik weer overzicht en wist ik hoe ik verder moest. Hoewel het gedoe niet leuk was, heeft Milan het toch een stuk draaglijker gemaakt. Als ik in de toekomst weer hulp nodig heb, hoop ik dat hij er weer is om me te helpen. Bedankt, Milan!

Laatst had ik een probleem

Laatst had ik een probleem met mijn dossier en besloot de klantenservice te contacteren. Via de chat kwam ik in contact met Zahraa. Wat een verademing! Ze reageerde snel en wist meteen wat er mis was. Binnen no-time had ze alles rechtgezet. Het was echt fijn om met iemand te praten die zo goed weet wat ze doet. Je hebt niet vaak dat iemand zo efficiënt en vriendelijk is tegelijk. Ik voelde me echt geholpen en dat maakte mijn dag een stuk beter. Zahraa verdient echt een pluim voor haar hulp. Ik hoop dat haar collega's net zo goed zijn, want dit was topservice!

Toen mijn oude e-mailadres werd

Toen mijn oude e-mailadres werd gehackt, was ik behoorlijk in paniek. Een nieuw adres aanvragen bleek lastiger dan ik dacht, vooral toen de registratiecode niet werkte. Gelukkig kwam ik in contact met Francisca bij Allianz. Wat een hulp! Ze nam echt de tijd om alles rustig uit te leggen en hielp me stap voor stap door het proces. Geen vraag was te veel en haar geduld was bewonderenswaardig. Dankzij haar voelde ik me echt gehoord en geholpen. Francisca is echt een aanwinst voor het team en laat zien hoe klantenservice moet zijn. Bedankt, Francisca!

Laatst had ik wat vragen

Laatst had ik wat vragen over mijn verzekering en besloot de chatbox van Allianz Direct te proberen. Ik kreeg Le-Charra aan de lijn, en wat een verademing! Ze luisterde echt naar wat ik te zeggen had en gaf me duidelijke antwoorden op al mijn vragen. Het voelde alsof ik met een vriendin praatte in plaats van een klantenservice medewerker. Ze had echt geduld en was super vriendelijk. Het is fijn om te weten dat er nog echte mensen zijn die om je geven en niet alleen een script volgen. Bedankt, Le-Charra, je maakte mijn dag een stuk beter!

Dus daar zat ik, met

Dus daar zat ik, met een kop koffie in de hand, toen ik opeens een melding kreeg dat mijn verzekering 50 euro duurder was geworden. Niet echt het soort verrassing waar je op zit te wachten op een dinsdagmorgen. Na wat gemopper besloot ik toch maar te bellen. Leroy stond me vlot te woord en nam de tijd om alles uit te pluizen. Blijkt dat er een foutje was gemaakt en in plaats van een verhoging, kon er zelfs 40 euro van mijn premie af. Wat een opluchting! Leroy maakte mijn dag. Bedankt voor de fijne en snelle service! Echt top.

Echt top, Chrystal!

Ik had laatst zo'n gedoe met autoschade en besloot om de klantenservice te bellen. Chrystal stond me te woord en wat een verademing was dat! Ze wist precies waar ze het over had en hielp me zonder gedoe. Het voelde alsof ze echt aan mijn kant stond en niet zomaar een nummertje afwerkte. Ze legde alles duidelijk uit en gaf me het vertrouwen dat het allemaal goed zou komen. Geen gehaast, gewoon eerlijk en oprecht. Zulke service kom je niet vaak tegen, dus ik ben echt blij dat ik haar aan de lijn kreeg. Echt top, Chrystal!

Allianz Direct mag blij zijn met zo’n medewerker

Laatst belde ik met Allianz Direct en kreeg ik Sharon aan de lijn. Wat een verademing! Ze legde alles zo helder en geduldig uit, dat zelfs ik het snapte. Ze luisterde echt naar mijn vragen en nam de tijd om mee te denken over oplossingen. Dit was al de tweede keer dat ik haar aan de lijn had en beide keren ging ik met een goed gevoel de telefoon weer neer. Het is fijn om te merken dat er nog mensen zijn die hun werk met zoveel passie doen. Sharon, je bent een kanjer! Allianz Direct mag blij zijn met zo’n medewerker.

Nou, ik had dus pech

Nou, ik had dus pech met m'n auto op 12 maart. De volgende dag, op de 13e, belde ik even met een zekere Ashveen. Wat een opluchting! Die man wist precies wat 'ie deed. Hij heeft alles netjes geregeld voor de schadeafhandeling. Binnen no-time had ik de goedkeuring om m'n auto te laten maken. Ashveen was ontzettend vriendelijk en legde alles haarfijn uit. Echt topservice, ik ben er superblij mee. Bedankt, Ashveen!

De schade heb ik gemeld bijna een maand

De schade heb ik gemeld bijna een maand geleden en het is nog steeds onder beoordeling. Geen antwoord na het bellen en de chatsupport werd na 1 uur wachten in de wachtrij gesloten zonder enige reactie!!! Het kopen van de verzekering was super makkelijk. Nu heb ik hulp nodig om de schade te claimen en niemand geeft erom!!! VRESELIJKSTE VERZEKERINGSBEDRIJF OOIT!!!

Cynthia heeft me vlot geholpen

Cynthia heeft me vlot geholpen Er is helaas schade ontstaan in een vakantiehuisje dat ik heb bezocht in het buitenland en omdat ik niet zeker wist of dit onder mijn WA-verzekering viel, heb ik contact opgenomen met de chatbot. Toen ik met Cynthia sprak, kreeg ik snel de informatie die ik nodig had, op een vriendelijke en handige manier. Bedankt Cynthia

Vriendelijk bedrijf.

Vriendelijk bedrijf. De klantenservice-vertegenwoordiger beantwoordde mijn vraag. Ik heb een autoverzekering bij hen gekregen. Ik zal mijn andere verzekeringen bij hen veranderen. Ze hebben huisverzekering, maar ik weet niet of ze ziektekostenverzekering of motorverzekering hebben. Ik zal volgend jaar controleren als alles goed gaat.

Chrystal - ze hielp me precies met wat ik

Chrystal - ze hielp me precies met wat ik nodig heb. Ik waardeer haar service en bedankt aan Allianz voor de samenwerking met mijn verzekering. Ik heb mijn auto verkocht, dus ik vertrek, maar ik kom snel terug met een nieuwe auto als ik er een krijg.