Allianz Direct Reviews - 74

Wat een gedoe met

Nou, wat een gedoe met die verzekering zeg. Mijn moeder, die al jaren niet meer rijdt, heeft haar auto verkocht en probeert nu al weken haar autoverzekering op te zeggen. We kregen eerst een bevestiging dat alles geregeld was, inclusief de vrijwaring. Maar wat denk je? We blijven maar aanmaningen krijgen. Echt frustrerend! Elke keer als we bellen, wordt de schuld doorgeschoven. Allianz Direct, of Benelux, het is me wat. En dat terwijl mijn moeder 35 jaar schadevrij heeft gereden. Dat is toch niet te geloven? Het voelt alsof ze alleen maar op ons geld uit zijn, terwijl we juist alles netjes volgens hun regels doen.

Ik had laatst zo'n gedoe

Ik had laatst zo'n gedoe met de klantenservice. Ik probeerde een probleem op te lossen, maar het leek alsof ik tegen een muur aan het praten was. Alles begon met een chatbot die maar bleef herhalen wat ik al wist. Ugh, zo frustrerend! Na eindeloos klikken en typen, hoopte ik eindelijk iemand te spreken te krijgen. Maar nee hoor, het was alsof ik in een doolhof van automatische antwoorden vastzat. Uiteindelijk, na wat voelde als een eeuwigheid, kreeg ik eindelijk een mens aan de lijn. Maar toen was ik al zo geïrriteerd dat ik nauwelijks nog geduld had om het probleem uit te leggen. Echt, het kan zoveel beter.

Ik zat laatst met een

Ik zat laatst met een probleem en dacht, laat ik die virtuele assistent eens proberen. Nou, dat was een tegenvaller. Je vraagt iets en het enige wat je terugkrijgt is een verwijzing naar de FAQ's. Serieus? Die kan ik zelf ook wel vinden. Het lijkt wel alsof er totaal geen probleemoplossend vermogen in dat ding zit. En als je dan eindelijk een mens wilt spreken, is dat bijna onmogelijk. Het is echt een raadsel hoe je dat voor elkaar krijgt. Het voelde alsof ik in een doolhof zat zonder uitgang. Erg frustrerend als je snel hulp nodig hebt. Hopelijk verbeteren ze dit snel, want dit is niet klantvriendelijk.

Hopelijk vinden anderen een betere optie

Pff, wat een gedoe was dat zeg. Ik probeerde contact op te nemen met de klantenservice, en na meerdere pogingen zat ik uiteindelijk meer dan een uur in de wacht. Na 6 minuten werd er steeds gezegd dat ik bijna aan de beurt was, maar 40 minuten later was er nog steeds niemand. Heb het uiteindelijk maar opgegeven. Echt frustrerend, vooral omdat er schade was en ze niet eens contact met me hebben opgenomen om het af te handelen. Echt teleurstellend, ik zou deze verzekering echt aan niemand aanraden. Zo'n slechte service verwacht je niet, ik ben er klaar mee. Hopelijk vinden anderen een betere optie.

Man, wat een gedoe was

Man, wat een gedoe was dat. Ik had schade gemeld en dacht, laat ik het netjes via de klantenservice regelen. Maar dat ging niet helemaal lekker. Eerst duurde het een eeuwigheid voordat ik überhaupt iemand te pakken kreeg. Eindelijk aan de beurt, blijkt dat de chatbot me naar de verkeerde persoon had gestuurd. Na een uur aan de lijn kreeg ik te horen dat ze mijn melding simpelweg vergeten waren. Hoe dan?! Uiteindelijk werd ik doorgestuurd en kreeg ik te horen dat ik zelf achter de schade aan moest gaan bij de tegenpartij. Serieus, waar betaal ik die verzekering dan voor? Echt, ik baal hier zo van.

Ik wil graag mijn ervaring

Ik wil graag mijn ervaring delen over mijn autoverzekering bij Allianz Direct. We dachten dat alles soepel zou verlopen, maar helaas niet. Onze schadevrije jaren zijn verkeerd verwerkt en na drie telefoontjes, inclusief een gesprek met Sara die beloofde het op te lossen, is er nog steeds niks gebeurd. Het voelt alsof we tegen een muur aanpraten. We zijn het zat en serieus overwogen om ergens anders heen te gaan. Het is frustrerend dat zulke simpele correcties niet worden aangepakt. Mijn advies? Denk goed na voordat je hier een verzekering afsluit. Het bespaart je een hoop gedoe en ergernis.

Ik was helemaal verbaasd toen

Ik was helemaal verbaasd toen ik ontdekte dat mijn schadevrije jaren ineens verdwenen waren. Blijkbaar had Allianz zomaar een schade uitgekeerd aan iemand die ik niet eens ken. Er was helemaal niets gebeurd, maar toch ben ik nu mijn no-claim kwijt. Het voelt alsof ze zomaar geld uitdelen zonder echt te checken wat er speelt. En ik? Ik zit met de gebakken peren. Geen idee hoe dit kan gebeuren bij zo'n groot bedrijf. Je zou verwachten dat ze eerst alle feiten controleren voordat ze beslissingen nemen. Dit was echt een enorme teleurstelling en heeft mijn vertrouwen in hen flink beschadigd.

Ik stond met pech langs

Ik stond met pech langs de weg, twee kleintjes op de achterbank, en Allianz was nergens te bekennen. Alleen een chatoptie, geen echte mensen om mee te praten. Na zes uur wachten kwam eindelijk hulp. En dan, auto naar Nederland gesleept, maar niemand weet waar die is. De garage die wij hadden doorgegeven, had niks ontvangen. Het voelde alsof ik constant tegen een muur aan het praten was. Niemand kon me vertellen waar de auto was. Wat een chaos! Echt, ik snap niet hoe zo'n grote organisatie zo slecht kan functioneren. Het was een stressvolle ervaring en ik voelde me totaal niet geholpen.

Jammer dat het zo gelopen is

Ik was al jaren klant bij deze verzekeraar en vond ze altijd redelijk geprijsd. Maar laatst kreeg ik een brief dat de premie was verhoogd. Geen uitleg erbij, dus ik bellen. Maar elke keer kreeg ik vage antwoorden en voelde het alsof ik niet serieus werd genomen. Ze waren ooit goedkoop, maar nu lijkt het er vooral op dat ze klanten niet meer zo belangrijk vinden. Het voelt alsof ze je liever met een kluitje in het riet sturen dan echt helpen. Misschien moet je eerst eens kijken naar andere opties, zoals ZLM. Daar schijnen ze wel klantvriendelijker te zijn. Jammer dat het zo gelopen is.

Ik moet even mijn frustratie

Ik moet even mijn frustratie kwijt over die verzekeraar. Je meldt een schade, en dan begint de ellende. Ze doen er eindeloos over en toch... je schadevrije jaren? Die verdwijnen als sneeuw voor de zon. En als je dan denkt, "Ik kap ermee", begint de volgende strijd. Opzeggen lijkt bij hen een soort hindernisbaan. En dat contact? Vergeet het maar. Het lijkt wel of ze expres moeilijk doen om je maar aan boord te houden en premie te blijven innen. Echt, het enige dat soepel loopt bij hen, is het innen van je geld. Je voelt je gewoon machteloos en dat kan toch niet de bedoeling zijn?

Ik dacht, laat ik eens

Ik dacht, laat ik eens een verzekering bij Allianz proberen. Nou, dat heb ik geweten. Ik had wat problemen en schreef een review. Krijg ik een reactie terug van hen, heel aardig, dat ik een mail kon sturen om het op te lossen. Dus ik stuur die mail vol goede hoop. En wat denk je? Helemaal niks, geen piep. Het lijkt erop dat ze gewoon mooie praatjes hebben, maar als het erop aankomt, laten ze je in de kou staan. Communicatie? Nou, die hebben ze blijkbaar niet in hun woordenboek staan. Ik voel me genegeerd en ben zwaar teleurgesteld. Allianz, jullie hebben echt wat te verbeteren!

Ik was laatst op zoek naar een autoverzekering en dacht

Ik was laatst op zoek naar een autoverzekering en dacht, laat ik eens die ene proberen waar je gewoon nog mensen kunt bellen. Maar goed, het begon al slecht. Eerst een virtuele assistent die me niet echt begreep, en daarna moest ik meer dan 8 minuten wachten. Echt, wie heeft daar nou tijd voor? Ik wil gewoon iemand aan de lijn die me kan helpen zonder gedoe. Het voelt alsof ze liever met robots werken dan met klanten. Voor mij was dit de druppel, ik zoek wel verder. Hopelijk kunnen ze hier iets mee doen, want ik ben vast niet de enige die hier tegenaan loopt.

Ik wil even mijn ervaring

Ik wil even mijn ervaring delen. Mijn auto was beschadigd door een fout van iemand anders, dus ik dacht dat het wel snel opgelost zou worden. Maar nee, helemaal niet. Een week zonder vervangend vervoer gezeten, en als ik belde, moest ik eindeloos wachten, soms wel bijna een uur! En als ik dan eindelijk iemand aan de lijn kreeg, leek het alsof niemand wist waar ze het over hadden. Geen empathie, niks. Het voelt alsof ik tegen een muur praatte. Zodra alles is afgehandeld, ben ik weg, echt waar. Dit kan echt niet door de beugel. Ik ben er helemaal klaar mee.

Nou, dat was me een

Nou, dat was me een ervaring zeg. Mijn auto had schade en ik dacht, dat fixen we wel even. Niet dus. Eerst zat ik al bijna een uur aan de telefoon voordat ik iemand te pakken kreeg. En dan dat gedoe met die dossiers, lijkt wel of niemand daar leest. Ineens kreeg ik te horen dat het me schadevrije jaren zou kosten, dat was gelukkig na een klacht wel rechtgezet. En dat vervangend vervoer? Vergeet het maar. Pas na zes maanden en veel klagen kreeg ik eindelijk een dagvergoeding. Ben er helemaal klaar mee. Geen standaardreacties meer, ik ben weg!