Staedion.nl

Is it your business? Click to claim your business profile!

Voordelen Sommige medewerkers

Voordelen Sommige medewerkers zijn nog betrokken, maar voelen zich gefrustreerd door regeltjes en een onduidelijke cultuur. Het management moet beter luisteren naar verborgen boodschappen en betrek de JUISTE mensen erbij, niet alleen de ja-knikkers. Nadelen Leidinggevenden zijn vooral met zichzelf bezig. Betrokkenheid ontbreekt en promoties lijken vooral gebaseerd op wie je kent, niet wat je kunt. Dit is mijn indruk van het Onderhoudsonderdeel van Staedion. Het management communiceert niet effectief en lijkt dit wel te denken. Teamleiders nemen geen verantwoordelijkheid en luisteren alleen naar vrienden die intern roddelen, wat zorgt voor een cultuur waarin medewerkers niet vrijuit spreken. Advies aan management Luister naar de juiste mensen, niet naar de ja-knikkers. Deze mensen praten het meest achter jullie rug. Wees geen dictator en besef dat een manager niet automatisch een goede (team)leider is. Verberg je niet achter regeltjes, maar toon initiatief. Zie dit als constructieve feedback en voel je niet meteen aangevallen. Wees consistent en vermijd dubbele standaarden.

Ik heb tot nu toe hele goeie ervaringen met Staedion gehad.

Ik heb tot nu toe hele goeie ervaringen met Staedion gehad. We huren sinds kort een huis van Staedion. Vooral de mensen die daar werken zijn echt aardig. Van klantenservice medewerker tot de slotenmaker zijn erg vriendelijk. De beste ervaring heb ik met de verhuurmakelaar Carola van der Ven gehad. Ze was erg vriendelijk, lief, professioneel, pro-actief, vlot in haar werk en meedenkend met ons. Nooit gedacht dat ik na de bezichting zo snel de sleutels zou krijgen. Mevrouw Carola heeft vlot gehandeld. Ze was snel met de documenten nakijken, huurcontract en sleuteloverdracht. Wij (mijn vrouw en ik) waren daar erg blij mee. Ze heeft me ook veel tips en adviezen gegeven, waardoor ik veel tijd, geld en moeite heb bespaart. Boven dit alles merkte ik dat ze oprecht blij voor ons was. Dit hebben wij enorm geapprecieerd. Ook belde ze achteraf of alles goed was met ons en de woning. Echt een vrouw met een gouden hart.

1 jaar een "vrijesector" woning gehuurd bij Staedion.

1 jaar een "vrijesector" woning gehuurd bij Staedion. Het is een grote woningcorporatie, dus soms krijg je te maken met medewerkers die wat stroef zijn of niet alle info duidlijk geven. Toch vonden wij Staedion over het algemeeen een betrouwbare en nette partij, met huurvoorwaarden en prijzen die eerlijk zijn (zeker als je kijkt naar hoe sommige makelaars/verhuurders in Den Haag zijn). Ze reageerden altijd netjes op onze vragen over reparaties of aanpassingen.

We zijn zeer tevreden met de service!

We gaan wonen in een vrije sector appartement van Staedion. Ons huidige appartement is door Staedion overgenomen. De verhuurmakelaar, Yvonne Groenewegen, heeft het proces uitstekend begeleid. Ze is zowel professioneel als goed benaderbaar. Bedankt, Yvonne! Ook de opzichter van Staedion was vakkundig en goed bereikbaar. We zijn zeer tevreden met de service!

Onlangs ben ik een huis gaan huren van Staedion.

Onlangs ben ik een huis gaan huren van Staedion. Er waren een paar dingen die gerepareerd of aangepast moesten worden. Wat een snelle en goede service kreeg ik! Ze dachten echt mee en vonden goede oplossingen. Cynthia, bedankt voor je hulp en service. Geweldig!

Ik huur nu al 11 jaar een woning van

Ik huur nu al 11 jaar een woning van Staedion en ben er tevreden mee. Het huis is goed geïsoleerd en ik ben blij met mijn woning. Het is prima!

Ik huur nu al 10 jaar een woning van Staedion

Ik huur nu al 10 jaar een woning van Staedion en ben er tevreden mee. Woon in een goed geïsoleerd huis. Ben blij met mijn woning. Top!

Ik huur nu al 11 jaar een woning van Staedion

Ik huur nu al 11 jaar een woning van Staedion en ben er tevreden over. Het huis is goed geïsoleerd en ik ben blij met het huis. Prima

Ik heb 10 jaar gewacht op een eigen woning.

Ik heb 10 jaar gewacht op een eigen woning. 12 jaar in een situatie gezeten waarin ik steeds moest afwachten waar ik kon verblijven en met de gedachte dat ik elk moment weer moest verhuizen. Staedion heeft met mij meegekeken en ik moet mezelf nog steeds na ruim 2 jaar even knijpen dat ik nu zo fijn aan het water woon. Ik ben erg blij! Wel jammer dat ik geen afzuigkap in de keuken heb en dat er beginnende schimmelvlekken in de gang zitten door niet zo goede isolatie. Ook had ik op de website gelezen dat mijn bel pas gerepareerd kan worden, als ik daar een abbonoment op neem. Toch is mijn blijdschap groter.

De locatie is iets moeilijker te bereiken omdat het centrum van

De locatie is iets moeilijker te bereiken omdat het centrum van Den Haag autovrij is. Dit wordt echter helemaal goed gemaakt door de medewerkers hier. Erg aardig en echt, echt klantvriendelijk

LEES DIT AUB

Schandalig bedrijf, ik kan al twee weken niet normaal slapen of naar het toilet gaan. Sinds er aanpassingen zijn gedaan voor brandveiligheid, lekt mijn stortbak en loopt het water continu door. Het maakt zoveel lawaai dat ik 's nachts niet kan slapen, omdat het toilet vlak naast mijn slaapkamer staat. Zelfs mijn buren hebben er last van. De enige oplossing die Staedion me gaf, was om steeds naar de berging te lopen om het water aan en uit te zetten. Elke keer als ik naar het toilet moet, moet ik naar de berging, water aanzetten, handmatig doorspoelen met een emmer, weer naar de berging en het water weer uitzetten. Elke. Keer. Weer. Overdag, 's nachts, ook als ik bezoek heb. Twee weken lang. Toen ik dit uitlegde en aangaf dat het ook lastig was voor oudere familieleden, werd ik uitgelachen door een medewerker. Toen ik hem daarop aansprak, kreeg ik te horen: "Meneer, u moet niet schreeuwen!" Wat een belachelijke reactie… Geen enkele empathie, geen oplossing, alleen spot. Elke medewerker zegt hetzelfde: "Ja, daar heeft mijn collega u al antwoord op gegeven". Vraag je door, krijg je te horen: "Fijne dag meneer" en word je gewoon weggeduwd. Mijn woning is hierdoor simpelweg niet meer leefbaar. Eerst werd mij gezegd dat de extra waterkosten vergoed zouden worden, maar nu blijkt dat ineens "niet zo te werken" (wat wettelijk gezien gewoon niet mag). Zelfs wanneer het letterlijk gezegd is, blijkt het ene gesprek wel opgenomen te zijn en het andere niet, of heeft men het toevallig niet gehoord. De reparatiedienst zei letterlijk: "Wij zijn geen klantenservice, wij hoeven niks voor u te betekenen." Een medewerker van de klantenservice zei: "U moet niks, dat is uw eigen keuze" toen ik aangaf dat het onmenselijk is om steeds naar de berging te moeten om het water af te sluiten. Nee, ik wil gewoon kunnen slapen. Ik wil kunnen wonen. Als huurder ben je bij Staedion overgeleverd aan een muur van bureaucratie, onverschilligheid en respectloosheid. Geen fatsoen, geen hulp, alleen afschuiven en lachen. Ik voel me totaal niet serieus genomen en ben diep teleurgesteld in deze organisatie. Door hun nalatigheid kan ik nu niet normaal thuis wonen of naar het toilet gaan. Na twee nachten waarin ik hier enorm last van heb gehad, ben ik uiteindelijk gedwongen om mijn woning te verlaten en slaap ik nu op de bank bij een collega, dankzij deze situatie die me wekenlang te wachten zet. Fijn Pasen gewenst Staedion... Ik overdrijf echt nergens, als iemand dit wil aanvechten, laat het me weten.

Het slechtste bedrijf ooit.

Het slechtste bedrijf ooit. Het ventilatiesysteem werkt niet sinds augustus 2024. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en het probleem gemeld, en er werd een afspraak gepland begin september. Helaas werd de afspraak geannuleerd en verzet, en daar begon het probleem. Sindsdien zijn al mijn pogingen om het ventilatiesysteem te repareren mislukt. Men vertelde me dat het probleem met de elektriciteit te maken had en dat de storing pas verholpen kan worden als de elektriciteit is gerepareerd. Ze zeiden dat ze contact zouden opnemen met een derde partij om het op te lossen en een afspraak zouden maken. Maar die afspraak is nooit gekomen. Ik bevond me in een eindeloze cyclus van telefoontjes, wachten in de wacht en steeds hetzelfde verhaal uitleggen aan verschillende medewerkers van het bedrijf. Ik bleef benadrukken dat het koud is en dat er schimmel in huis is. Toch zeggen ze telkens dat er een afspraak is ingepland en er geen eerdere tijdsloten beschikbaar zijn. Wanneer de afgesproken datum komt, gebeurt er niets. Ik bel weer, en ze zeggen dat er weer een afspraak is ingepland die niet veranderd kan worden. Dagen, weken en maanden verstrijken, en het probleem wordt nog steeds niet opgelost. Is er een oplossing of ergens waar ik naartoe kan gaan om dit probleem op te lossen?

Als je hier MOET wonen, vermijd dan Steadion, ze

Als je hier MOET wonen, vermijd dan Steadion, ze luisteren niet en hangen op als het hen niet uitkomt. Reparaties die binnen 4 dagen horen te zijn, duren weken, spoedklussen worden genegeerd. Huizen worden opgeknapt tot A+, maar bij het kadaster staan ze op B. Voor de renovatie was het beter: geen tocht, geen slakken, en betere ventilatie in huis en keuken. Schimmels zijn met vliesbehang weggewerkt, vocht komt via de fundering in de muren, isolatie zakt tussen de spouwmuur weg. Alles rot, vloeren komen los van de muren en de fundering is ook rot, nu is er constante tocht. CV werkt niet goed, net als de ventilatie in huis en keuken. Renovaties hebben schade veroorzaakt, verkeerde kit of niks gebruikt. Enzovoort. Volgens het kadaster is het een B-woning, maar het staat nu bijna op instorten. Geen vloerisolatie, muur isolatie is nat en papperig, schoorsteen staat open voor de regen, voor 1,6 miljoen gerenoveerd en na 5 jaar is het op instorten. De centrale deur opener werkt al maanden niet, ook de verlichting niet. Het wordt een death trap genoemd, bewoond door junks die er bijna nooit zijn, maar dealers komen zomaar binnen en doen wat ze willen. Enzovoort. Een teleurgestelde bewoner.

Ik wil mijn ontevredenheid delen over mijn ervaring met Staedion.

Ik wil mijn ontevredenheid delen over mijn ervaring met Staedion. Toen ik mijn tweejarig huurcontract tekende, werd mij verteld dat ik een jaar voor het einde van het contract voorrang zou krijgen om via Staedion naar een andere woning te verhuizen (staat duidelijk op de ondertekende papieren). Dit was belangrijk vanwege geplande renovatie of sloop van het gebouw waar ik nu woon. 2 maanden later hoorde ik dat dit niet doorgaat en dat het om een “misverstand” zou gaan. Wat deze situatie nog slechter maakt, is dat Staedion geen enkele oplossing geeft voor hun eigen fout. Ook heb ik meerdere keren gebeld voor reparaties in huis, maar elke keer krijg ik te horen dat er geen onderhoud zal worden gedaan omdat het een oud gebouwe is. Dit is niet normaal. Slecht, slecht.

De klantenservice is bijna onmogelijk te bereiken

De klantenservice is bijna onmogelijk te bereiken, laat staan dat je iemand krijgt die de dingen in huis komt repareren. Na meerdere pogingen om een afspraak te maken voor de kapotte voordeur, word ik steeds afgewezen of genegeerd. Het is bijna onmogelijk om te communiceren. Stel je voor dat iemand zomaar je huis kan binnengaan?? We hebben al dingen uit ons huis gestolen gekregen. Hoe kun je iets wat zo urgent is gewoon negeren? Dit is basisveiligheid!!

Wierden zonder pardon ons huis

Wierden zonder pardon ons huis uitgezet. Twee jaar niks van ze gehoort over klachten van buurtbewoners of zo. Geen enkele waarschuwing. En met deze woningnood en geen plek in daklozenopvang, sta je gewoon op straat. Vreselijk. Wilden ook woning niet isoleren en woning was ontzettend gehorig. Ze hebben ook slechte aannemers, zoals glaszetters in dienst. Het mag allemaal geen geld kosten. Een hele slechte corporasie.

Als je bovenbuurman een klusbedrijfje runt in een 2 kamer

Als je bovenbuurman een klusbedrijfje runt in een 2 kamer flat, en hij weet met z’n mooie praatjes de woningbouw mee te krijgen, dan zit je als bewoner mooi in de nesten. Je krijgt geen gehoor meer en die man gaat gewoon door met timmeren en sarren. Ze doen echt niks voor je. Triest dat je netjes je huur betaald maar bij herrie moet je alles maar pikken en vooral je mond houden. Leuke woningbouw........niet

Werden zomaar uit ons huis gezet.

Werden zomaar uit ons huis gezet. Twee jaar lang niks gehoord over klachten van buren of iets dergelijks. Geen enkele waarschuwing gekregen. En met deze wonigennod en geen plek in opvang, sta je gewoon buiten. Verschrikkelijk. Woning werd ook niet geisoleerd en je kon alles horen. Ze werken ook met slechte aannemers, zoals glaszetters. Alles moet zo goedkoop mogelijk. Een hele slechte corporatie.

Ik huur een parkeerplek, maar sinds eergisteren

Ik huur een parkeerplek, maar sinds eergisteren kan ik de garage niet in of uit. Ik probeer al die tijd Staedion te bereiken, maar ik sta steeds enorm lang in de wacht. Je zou maar haast hebben en je auto nodig hebben, dan ben je mooi de sjaak. Elke keer als je eindelijk door de wacht heen bent, word je doorverbonden en moet je weer erg lang wachten om geholpen te worden.

Ik woon in een gebouw met 60 woningen en we hebben

Ik woon in een gebouw met 60 woningen en we hebben één gedeelde ketel. Al 2 maanden lang valt de verwarming of het warme water om de paar dagen uit. Staedion kijkt ernaar, maar lost het probleem niet definitief op. Elke week moet ik een half uur bellen met de klantenservice om weer te kunnen douchen en niet te bevriezen in huis. Het is erg lastig.

Echt slecht hoor.

Echt slecht hoor. Je moet uren wachten aan de telefoon voor een antwoord en dan helpen ze je niet. Zeer onbeleefd. En ondertussen verhogen ze de huur. Terwijl je huis gewoon slecht is. In de 13 jaar dat ik hier woon, heb ik nog nooit iemand gezien. Dit bedrijf is gewoon vreselijk 😡

Vandaag kwam de technieker bij mijn dochter

Vandaag kwam de technieker bij mijn dochter thuis voor een kapotte wc-stortbak. De technieker belde met een collega om een afspraak te maken. Daar ging het mis: wat een onbeleefde vrouw aan de telefoon!! Bij de eerste optie die niet werkte, zei ze meteen: "Waarom niet? Vandaag is toch ook gelukt". En zo bleef het doorgaan. Ik wil geen discussie voeren en zeker niet uitleggen waarom het niet lukt met 3 kinderen en 2 werkenden!! "De laatste opmerking was: neem hem dan gewoon mee, hij zit toch niet op de wc". Zij had zelf nooit zulke problemen met haar kinderen en schooltijden. Sorry, hoe dom kan je zijn... Ik heb gezegd dat ik haar vervelend vond worden en dat ik met mijn dochter moest overleggen. Resultaat: melding gesloten en nog steeds een kapotte stortbak. We moesten maar een nieuwe melding maken. De technieker was trouwens erg vriendelijk.

Machtspositie

Wordt aangegeven dat ze een klacht binnen 3 dagen beantwoorden. Helaas dat gebeurd niet. Als je een probleem ondervind met de opzichter is er verder niemand die je kan helpen. Patstelling... Dan ben je genoodzaakt jezelf te wenden tot de huurcommissie, rechtsbijstand of bouw en woning toezicht gemeente. Ondertussen zit je met het probleem. De dames van de receptie zijn heel behulpzaam, maar met handen en voeten gebonden, kunnen alleen doorgeven, aanhoren en probleem niet te laten escaleren. JAMMER! Normaal heb je een keuze... maar we kunnen niet ergens anders huren op korte termijn. Noemen ze dit een machtspositie? Zou de opzichter zich ook oppermachtig voelen..... Eens kom je de verkeerde tegen, zei mijn moedertje altijd! Huurder Nootdorp Postcode 2631

Sinds ik mijn huis huur, heb ik al 5 keer

Sinds ik mijn huis huur, heb ik al 5 keer reparaties moeten doorgeven. Tot nu toe zijn er maar 2 opgelost, waarvan de ene pas over een maand komt. Dit is ook nog eens een groot probleem met de ventilatie, dus; niet goed voor de gezondheid, en kan schimmel geven. Vaak heb ik gebeld om te zeggen dat dit dringend is. Vaak heb ik een slap excuus gehoord.

Geen verwarming en warm water

Ik woon in een gebouw van 60 woningen met één gedeelde ketel. Wij hebben nu al 2 maanden elke paar dagen dat de verwarming of het warm water stopt met werken. Staedion doet hier niks mee en lost het probleem niet bij de kern op. Elke week een half uur aan de telefoon met de klantenservice om te kunnen douchen en niet te vergaan van de kou.