VUSO.ua (ВУСО)

Е-поліси швидко, виплата з перевіркою

ОСЦПВ оформив за 5 хв, поліс у Дії. По ДТП просили фото і довідки, але узгодили ремонт. Ціни конкурентні.

Ціни ок, уважайте на винятки

Сподівався на прості умови травматичного, а виявилися обмеження в додатках. Врешті кейс закрили, та радив би читати дрібний шрифт.

Вирішення по ДТП без тяганини

Надіслали фото і акт у той же день, узгодження ремонту прийшло швидко. Комунікація чемна, поетапно супроводжували.

Добре оформлення і сервіс

Оформлювала ОСЦПВ онлайн, все чітко: калькулятор, платіж, поліс у листі. Якість сервісу приємно здивувала, підтримка чемна. Є нюанс з переліком документів на виплати - доволі строгий.

Підтримка ок, без зайвих слів

Писав у чат по внесенню змін до поліса. Відповіли швидко, пояснили людською мовою, надіслали інструкцію й виправили дані за 10 хв. Моє питання закрили повністю.

Страхування без нервів майже

Очікував складну бюрократію. Реальність: поліс оформив онлайн за 10 хв, оплата пройшла моментально. Асистанс на дзвінку відповів, але чекати довелося 12 хв. Загалом без стресу, проте хотілося швидше.

Перший раз користувалася страховкою цієї компанії.

Перший раз користувалася страховкою цієї компанії. Оформлення було швидким, усе зрозуміло та доступно. Через два тижні отримала страхову виплату. Дуже задоволена сервісом та обов'язковістю компанії.

Мій досвіт з цією страховою був приємним.

Мій досвіт з цією страховою був приємним. Швидко взялися за справу і покрили мій випадок (поломка машини). Працюють оперативно, спілкування дружнє. Раджу однозначно!

Усе на високому рівні

Усе на високому рівні: менеджери, оплата, запчастини. КАСКО виправдане на 100%. Дякую за швидкість. Рекомендую друзям та знайомим.

Купував поліс на сайті polis.ua, і через майже 10

Купував поліс на сайті polis.ua, і через майже 10 місяців поліс став недійсним. Як виявилося, номер договору та термін дії змінилися, і я дізнався про це тільки через 10 місяців. Відповідь polis.ua: «всі переоформлення полісів відбуваються за зверненням клієнтів, було переоформлення з полісу 216369230 на поліс 216563199». Хотілося б дізнатися, з ким варто припинити співпрацю: з polis.ua чи з Вусо.

Медичне страхування — це жахливий сервіс, гіршого я не бачила

Медичне страхування — це жахливий сервіс, гіршого я не бачила. Лікар після візиту не може зв’язатися з Vuso, бо вони не відповідають на дзвінки. Пацієнт змушений самостійно надавати висновки, бо зв’язатися з лікарем вони не хочуть, хоча і обіцяють; висновки лікаря оскаржують з коментарем «призначено всупереч протоколам МОЗ», коли пояснюєш їм причини і просиш зв’язатися з лікарем — вони тільки обіцяють і нічого не роблять; лікаря замінити не можна з якоїсь дивної причини; призначення за результатами повторного візиту не гарантують, бо «пройшло більше 14 днів з першого візиту». Я створила п’ять заявок на просту процедуру за призначенням терапевта і досі Vuso не підтверджує призначення. Кожна нова заявка починається з нуля і закінчується обіцянкою зв’язатися з лікарем для надання інформації, після чого нічого не відбувається. Не розумію, чому моя компанія вирішила співпрацювати з Vuso, але я постараюся довести їм помилковість цього рішення і змінити провайдера послуг.

Купив страховий поліс ОСЦПВ

Купив страховий поліс ОСЦПВ з Assistance Standard. Виникла технічна неполадка, зателефонував до страхової компанії для евакуації. Евакуатор прибув через 12 хвилин. Пізніше зв'язались зі мною і запитали про результати. Дуже вдячний!

Поліс Зелена карта

У випадку аварії за кордоном у Європі власнику страхового полісу Зелена карта потрібно врахувати кілька важливих моментів. По-перше, важливо викликати поліцію і скласти протокол про подію. Також важливо запам'ятати дані учасників та свідків, а також зафіксувати місце аварії.

Компанія зробила все швидко і правильно

Компанія зробила все швидко і правильно - перегляд ТЗ, спілкування з СТО, зарахування коштів. Комунікація з страховою була на високому рівні, жодних питань або проблем, все дуже добре!

З огидою скажу, не раджу нікому

З огидою скажу, не раджу нікому взагалі користуватися цією страховою фірмою. Цілковито погане обслуговування, особливо від менеджера Юлії (вирішення питань та комунікація з клієнтами на рівні нуля).

Була учасницею аварії (не моя провина).

Була учасницею аварії (не моя провина). Зразу зателефонувала до страхової компанії. Вони пояснили, що робити, але не дуже чітко. Прийшла в їхній офіс, де менеджер Олександра допомогла з документами, бо сама, мабуть, не впоралася б. Вони все роздрукували та зробили копії. Я тримала зв'язок з менеджером — вона відповідала на мої питання, а їх було чимало, тому що страхова винуватця дуже тормозила. Я навіть не помітила, що у мене пряме врегулювання (про це мені одразу сказали в офісі) і страхова сама контактувала з винуватцем. Огляд машини відбувся швидко, як ми домовились. Через 3 тижні я отримала виплату. Дякую за гарне ставлення.

Компанія оперативно виконала все

Компанія оперативно виконала все, що від неї очікувалося - огляд ТЗ, взаємодія зі СТО, перерахунок коштів. Зв'язок з страховою був на високому рівні, ніяких питань і труднощів не виникло, усе чудово!