UNIQA.ua

Маючи температуру 38.6 градусів, отримав повідомлення від Уніка про те, що можу йти здавати аналізи в лабораторії Ділла. Прийшовши туди, з'ясувалося, що запит на гарантію здачі аналізів був відхилений лабораторією, адже УНІКА ігнорувала дзвінки з лабораторії. Мені довелося чекати з температурою близько години, поки УНІКА відправить правильний запит на страхування аналізів. Це жахливі люди, навіть не розумію, чому вони там працюють. Після кількох дзвінків для з'ясування ситуації, мені сказали, що моє звернення зареєстроване… але це не моя помилка. Вони надсилають підтвердження про страхування, навіть не перевіривши його у замовника. Тепер, щоб отримати хоч якісь документи для відшкодування, я надіслав копію ID картки (нового зразка паспорта). Через кілька днів отримую повідомлення: Прохання надати копії паспорта (1, 2, 3, 4, 5 сторінки та сторінка з відміткою про реєстрацію). Фотокопію ІПН. Надати можна, підключившись до «Чат з фахівцем» (з приміткою для Антона). Де я в ID картці знайду 5 сторінок, Карл? Де Карл??? Це не страхова компанія, це… самі думайте, хто вони.

Працівники не знають умов полісу, не можуть нормально пояснити інформацію!!! Умови змінюються на ходу, у кожного працівника своя нова версія полісу і чому НІ!!! Відділ претензій підтримує працівників!!! Конфлікти вирішувати не збираються!!! Правило компанії - винен клієнт!!! Клієнт дурний, бо купив поліс у цій конторі!!! Працівники не виконують умови договору, ігнорують клієнта!!! Сутки не можу записатися до лікаря. В державній клініці це було б швидше!!! Поки не напишеш скаргу, ігнорують!!! Якщо вам подобається платити гроші за невиконані обіцянки, то купуйте поліс, а вишенька на торті - Уніка порушує кримінальний кодекс України, робить скріни переписки в чаті та передає третім особам, а потім каже, що ви дали на це згоду!!!

Купивши КАСКО, клієнта чекає 100500 перевірок, відповідей на купу запитань, слухає брехню від операторів підтримки 🤣🤣🤣 Коли зіткнувся з невиконанням пунктів угоди співробітниками, єдине, що пропонують — написати ще одну письмову заяву. Більше не буду користуватися їхніми послугами і нікому не рекомендую!!! Згідно з угодою — два дні на початок збору документів — не виконуються!!! Збір починають через місяць!!! Отже, пункт угоди на 10 днів на підготовку акту стає просто набором літер на папері. Повторюю: брехня, грубість, бюрократія — ось девіз цієї СК.

Мав страховий випадок уперше за два роки (порвалися) сухожилля на нозі, але страхова компанія відмовила в покритті лікування, оскільки за їхніми правилами це вважається косметичним втручанням, а такі витрати не компенсуються... ШОК. Гроші не зникають у нікуди. Не раджу нікому зв'язуватися з цією компанією, у них мільйон причин для відмови у компенсації! Після цього випадку більше ніколи не страхуватиму в них ані автомобілі, ані здоров'я!

За 2 роки регулярно платив по договору страхування життя і здоров'я, по 150 грн на місяць. Коли звернувся зі страховим випадком — раптове погіршення стану через проблеми з ендокринною системою, що потребувало негайної операції — виявилося, що це, на їхню думку, не страховий випадок. Не рекомендую їхню страховку, вони просто обманюють людей.

Жодне звернення не було виконане, постійно шукають шпаринки, щоб відмовити в виплатах, хоча сума полісу досить велика. Висновок сімейного лікаря не має жодного значення, зате їхні онлайн консультації дуже важливі. Питання: чи варто ставити діагноз дистанційно? Це повний абсурд. Не рекомендую цю страхову компанію нікому.

Добрийд ень. На роботі зловив страшний отит, пішов до клініки, а вони сказали, що покривається тільки 50% від лікування. Це мені здивувало, зазвичай грип і таке покривається цілком, а тут лише половина.

Зробила помилу при оформленні онлайн поліса авто (вказала неправильний рік випуску машини), але після звернення через 4 дні, включаючи вихідні, отримала виправлений документ. Вдячна)

Довідка з травмпункту — не є підставою для отримання страхових виплат у цій компанії. Це все, що варто знати про це Дно.