JetNet.ua

Хочу висловити подяку компанії. Інтернет зник в неділю вранці, але через годину зателефонувала представниця компанії, і протягом кількох годин проблему вирішили. В неділю! Це неможливо в жодній європейській країні – там ніхто не прийняв би заявку в неділю, і спеціаліста довелося б чекати від кількох днів до двох тижнів! Дівчата і хлопці, дякую вам! Ви молодці!

Підключили безкоштовно. Заплатили за 3 місяці, а ще 3 місяці подарували. Це справжня знахідка. Якість роботи та швидкість виконання без жодних запитань. Окрема подяка команді, за півгодини все налаштували. Дякую, бажаю успіхів і добрих клієнтів!

Заявку опрацювали оперативно, але на Осокорках довелося чекати 3 тижні, поки нас підключили. Несподіванкою стало те, що за призупинку 75 грн/міс, але в загальному провайдер якісний, співробітники компетентні, все пояснили і допомогли налаштувати роутер. Сусіди підключались рік тому і теж не скаржаться, все працює добре. З доступних провайдерів цей поки що найліпший варіант за свої гроші.

Привіт усім! Вже більше місяця користуюсь інтернетом на Осокорках (по рекомендації сусідів, варіантів багато немає). Чекав на підключення цілих 6 днів. Заплатив за стандартним тарифом та купив роутер. На мінімальному тарифі добре працюють телевізор, камери та інші девайси. Єдине, що трохи дратує – сумний голос робота на автовідповідачі ))). В цілому, задоволений підключенням.

Підключення було безкоштовним, а також отримали безкоштовно обслуговування. Заплатили за 3 місяці, а ще 3 місяці дали в подарунок. Досить вигідно. Якість і швидкість обслуговування без нарікань. Окремо дякую команді, за півгодини все налаштували і завершили. Велике спасибі. Бажаю успіху та задоволених клієнтів.

Варто було чекати, адже служба підключення знає, що робить, навіть якщо довго чекати. Оплата була непоганою - 650грн за коробочку з оптикою. І ще акційний тариф був, що сподобалося. Також монтажники були ввічливі, але трошки затягнули з поясненням. Все-таки, рекомендуємо!

Підключався за порадою сусіда. Всього зайняло десь 3 дні. Швидко приїхали й підключили. Ми з сусідом отримали по 2 місяці. Все в порядку, швидкість хороша. Рекомендую.

Не знаю, що і сказати… коли хочуть, тоді вимикають, коли хочуть, тоді вмикають, жахливе обслуговування. Якби була можливість поміняти в Осокорках, я би це зробив без вагань.

Ми вже кілька років користуємося послугами цього провайдера, і плюсом є те, що він працює навіть без електрики. Проте, якщо виникає проблема і ти телефонуєш в технічну підтримку, частіше за все натрапляєш на хамство та поради перевірити все самостійно, а не зателефонувати знову. Раніше ситуація була краще, але приблизно рік-півтора тому все змінилося. Тариф у нас 350 грн, але минулого місяця рахунок прийшов на майже 400 грн. Я намагався зв’язатися з усіма номерами (технічна підтримка, фінансовий відділ), але обіцяли зв’язати з фахівцем в найкоротший термін і ніхто не передзвонив. Я дзвонив цілий тиждень, але без результату. Цього місяця знову рахунок на 400 грн, хоча в особистому кабінеті тариф 350 грн. Я залишив заявку, але знову ніхто не зв’язався. Неможливо зв’язатися з живою людиною для швидкого вирішення питання. Якщо б у нас не було інтернету, то ми б вже чекали з минулого місяця, коли нам передзвонять. Дзвонив з різних номерів, але результат один. Здається, що їх не існує, а обладнання працює самостійно. Тому тепер шукаю нового провайдера.

Після двох діб без інтернету (хоча все було сплачено) я не зміг дочекатися адекватної допомоги від так званої технічної підтримки. Лише ввечері другого дня мені зателефонували і сказали, що є борг у 30 грн. Звідки він взявся? Виявилося, що вартість статичних адрес підняли з 50 до 80 грн, і ніхто не потрудився про це повідомити. На сайті також немає ніякої інформації. Два дні без інтернету, жодних вибачень і, звісно, ніякої компенсації. Я написав на електронну пошту керівництву, але отримав відповідь з сервісу, щоб спробував ще раз зателефонувати, мовляв, "лотерея, може, цього разу пощастить".

Інтернет працює не стабільно. Часто, особливо в вечірній час, зникає зв'язок, з'являються втрачені пакети, а пінг підскакує на 30 секунд, потім все стає нормальним, але через деякий час знову пропадає з'єднання, і так постійно. Технічна підтримка лише радить "перезавантажити роутер, у нас проблем немає, шукайте причину у себе".

Ребята швидкість, яку надають джетнет (якщо не на проводі), не просто погана. Це найгірше інтернет-покриття, яким я користувався за все своє життя, з вимкненням світла, я б сказав, що ми платимо - за щось, але ніхто не розуміє, за що, просто біда.