Itbox.ua (АйтіБокс) Reviews - 17

Замовив ноутбук - сайт зручний, ціна нормальна

Замовив ноутбук - сайт зручний, ціна нормальна, доставку оформили швидко. Але була затримка з підтвердженням замовлення, довелося трохи чекати на дзвінок. Загалом задоволений.

Не перший раз замовляю, але цей раз

Не перший раз замовляю, але цей раз "перевищив" всі очікування і зіпсував подарунок на день народження. Замовлення зробила на попередньо оплачене 14.07, подзвонили і сказали, що розділять на 3 доставки, а останню відправлять 18.07, бо день народження 24.07, я погодилася. В результаті: павербанки прийшли в першій та другій доставці, а телефон і ще 10 позицій не відправили. 20.07 мені повідомили, що відправляють ввечері. Звісно збрехали. Після того оператор сказав: чекайте, вам передзвонять. Ніхто не дзвонив. Неділя, понеділок... у вівторок згадали і відправили. Це не адекватне відношення до клієнта.

Придбав клавіатуру, доставили дуже швидко та добре запаковану.

Придбав клавіатуру, доставили дуже швидко та добре запаковану. Користувався 3 дні, але через травму руки виявилось, що користуватися не зручно. Тому довелося повернути. Повернення пройшло без труднощів, дуже швидко. Гроші також повернули швидко. Рекомендую – надійний магазин. Не впевнений, чи це мені так пощастило, але купівля і повернення пройшли без проблем, персонал був ввічливий та коректний.

Товар доставили вчасно до під'їзду будинку.

Товар доставили вчасно до під'їзду будинку. Дуже переживала за складання, але дарма. Все було в наявності, зі збиранням впоралася сама без чоловічої допомоги. Тепер усією сім'єю по черзі крутимо колеса. Менеджери кваліфіковані та ввічливі. Рекомендую робити покупки у цьому інтернет магазині.

Замовляв у ITbox різні комп'ютерні прилади.

Замовляв у ITbox різні комп'ютерні прилади. Сайт легкий для пошуку, потрібні речі знайшов дуже швидко. Доставка прийшла вчасно і без ушкоджень. Враження від обслуговування дуже позитивні.

Купував ноутбук на ITbox.ua.

Купував ноутбук на ITbox.ua. Задоволений швидкою доставкою та якістю товару. Ціни конкурентні, а сайт зручний для навігації. Рекомендую цей магазин для покупки техніки.

На щастя мій досвід співпраці

На щастя мій досвід співпраці з цім магазеном був позитивним. Сподіваюся, вони роблять висновки з негативніх відгуків і поліпшують сервіс.

Магазин ITbox приємно використовувати.

Магазин ITbox приємно використовувати. Особисто мені вони допомогли з вибором, товар якісний. Рекомендуватиму друзям і знайомим.

Замовлення ухвалили швидко

Замовлення ухвалили швидко, привезли замовлення від магазину Brain. Купував блоки живлення для монітора LG. В описі заявлено оригінал, що телефоном підтвердили, на фото оригінал. Але привезли китайську копію: прямий штекер (не подібний) і без заземлення. Не раджу це магазин

Придбав у цьому магазині газову плиту shivaki

Придбав у цьому магазині газову плиту shivaki, але функції, що були в описі, не знайшов. Обіцяли передзвонити, і таки передзвонили. Дуже погане ставлення до клієнтів. Перевіряйте і не довіряйте цьому магазину.

Магазин не рекомендую!

Магазин не рекомендую! Заявку прийняли у середу, відправку обіцяли у суботу, із суботи перенесли на понеділок. Менеджер не зв'язався(. Наприкінці ніхто нічого не відправив. Замовляла MSM 1000 mg 120 tabl.

Мій негативний досвід з інтернет-магазином ITbox.ua. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАНИЙ МАГАЗИН

Вітаю! Я вимушена поділитися своїм вкрай негативним досвідом з інтернет-магазином ITbox.ua, який торкається великої суми грошей та повного ігнорування мого звернення. ? Суть проблеми в наступному: Придбана акумуляторна батарея вартістю майже 49 000 грн. Магазин прийняв замовлення, здійснив доставку, але абсолютно не перевірив справність товару перед відправкою. Як на мене, це недопустимо для будь-якого товару! ? Виявлені дефекти батареї: 1. Не горіли лампи при роботі батареї — критичний дефект функціональності 2. Батарея виявилася непрацездатною ? Хронологія подій наступна: • 08.12.2025 — батарея відправлена в сервісний центр номер звернення №*** • 08.12 — 22.12.2025 —2 ТИЖНІ чекання без будь-якої інформації • Щодня звертаюся до менеджерів магазину за інформацією про стан товару • Щодня чую одну і ту відповідь:"Сервісний центр з вами зв'яжеться" • 22.12.2025 (СЬОГОДНІ) — інформації про батарею НУЛЬ. За весь час ніхто зі мною НЕ ЗВ'ЯЗАВСЯ ? Основні претензії до ITbox.ua: 1?? Відсутність вхідного контролю якості Перед продажем та відправкою товару Ви ЗОБОВ'ЯЗАНІ перевіряти справність дорогого обладнання! Це базова відповідальність продавця! 2?? Повне ігнорування клієнта Менеджери звучать як записаний диск: одна і та ж відповідь щодня. Жодних конкретних деталей, жодних дат, жодної серйозності ставлення до проблеми. 3?? Відсутність комунікації з сервісним центром Ви відправили товар на гарантію/ремонт, але самі не контролюєте цей процес. Для мене це звучить як повна безвідповідальність. 4?? Прозорість та чесність у бізнесі ? Чітку інформацію про статус батареї ? Дату, коли батарея буде готова ? План вирішення проблеми ? Можливість повернення коштів або обмін ? Висновок: КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ITbox.ua ЦЕ НЕ ПРОСТО ПОГАНА СЛУЖБА — ЦЕ ПРИХОВУВАННЯ ДЕФЕКТІВ І ІГНОРУВАННЯ КЛІЄНТІВ! Мої вимоги: 1. ? Негайне розслідування стану батареї в сервісному центрі 2. ? Конкретна дата завершення гарантійного обслуговування 3. ? Письмове пояснення від магазину про те, як вони дозволили мені отримати дефектний товар вартістю 49 тис. грн 4. ? Компенсація за моральну шкоду та втрачений мною час (за цей час я могла придбати в іншому магазині Акумуляторну батарею та забезпечити дітей та себе світлом) 5. ? Позитивне вирішення ситуації (повернення коштів або робочу батарею) ? ПОПЕРЕДЖЕННЯ ДЛЯ ІНШИХ ПОКУПЦІВ: УНИКАЙТЕ ITbox.ua! Якщо ви замислюєтеся про покупку дорогого товару, НЕ ОБИРАЙТЕ ЦЕЙ МАГАЗИН: • ? Немає перевірки якості перед відправкою • ? Ігнорування клієнтів при виявленні дефектів • ? Неефективна система зв'язку з сервісним центром • ? Нульова відповідальність за свої помилки • ? Неповага до часу та грошей клієнтів

Не рекомендую

Отримала світлодіодну стрічку, що не працює взагалі, просто не ввімкнулася жодного разу. Повернула товар. Мені не повернули за нього гроші - заявили, що потрібна "діагностика". Ця "діагностика" триває вже місяць - у підсумку ні грошей, ні товару. Кілька разів намагалася телефонувати, тому що мені не зателефонували ні разу з приводу цієї ситуації. Кожного разу розповідають про "діагностику". Також з'явилося в кабінеті повідомлення, що "Товар відправлений до офіційного сервісного центру виробника" - при цьому кілька разів уточнювала, що мені річ такої якості не потрібна, але і оплату за неї не повертають. Була постійним покупцем магазину досить тривалий час, не очікувала подібного ставлення. Втім, як видно з попередніх відгуків інших покупців, ця проблема у магазина системна.

Менеджер стверджує, що на ноутбук HP

Менеджер стверджує, що на ноутбук HP є офіційна гарантія, але насправді ноутбук польський з українськими літерами на корпусі, а гарантія від сервісного центру інтернет-магазину "Брейн". Обманюють людей.

Безвідповідальна компанія

Здав за гарантією в сервіс, тримають місяць інформації жодної в них нема, посилають що вам перетелефонує менеджер, ніхто не телефонує, вимушений звертатись в органи, знущання якісь

Вкрай розчарований помилкою і невідповідністю.

Купив патч-корд, але в пакеті виявився дешевший аналог, не та модель, що була зазначена на упаковці. Вкрай розчарований помилкою і невідповідністю.

Жахливо

Немає можливості дізнатись коли буде відправленне замовлення. Не раджу робити покупки коли є терміновість отримання товару,