HaarSpullen.nl

3.8

72 reviews
  • 5 stars

  • 4 stars

  • 3 stars

  • 2 stars

  • 1 stars

76%

76% of reviewers recommend HaarSpullen.nl. Above average in this category

Above average

Reviews Summary

3.8

76% of reviewers recommend HaarSpullen.nl.

De algemene klanttevredenheid over HaarSpullen.nl is gemengd, met zowel enthousiaste als teleurgestelde ervaringen (bedrijf ervaringen HaarSpullen.nl). Veel klanten prijzen het brede assortiment, de scherpe prijzen en de snelle levering wanneer producten op voorraad zijn. Ook worden de overzichtelijke website, uitgebreide productinformatie en de vriendelijke klantenservice bij directe vragen vaak als pluspunten genoemd. Aan de andere kant zijn er veel terugkerende klachten over vertraagde leveringen, vooral wanneer producten onverwacht niet op voorraad blijken, ondanks andersluidende informatie op de website. Klanten ervaren het als frustrerend dat communicatie bij vertragingen of voorraadproblemen vaak te laat of geheel ontbreekt. Daarnaast zijn er klachten over het retourproces, onduidelijke terugbetalingen en incidenteel ontvangen gebruikte of beschadigde producten. Samenvattend laten de HaarSpullen.nl ervaringen zien dat het bedrijf goed scoort bij snelle, probleemloze bestellingen, maar verbeteringen nodig heeft op het gebied van voorraadbeheer, transparantie en afhandeling van klachten en retouren.
  • Translation language
See all 72 reviews

Business information

Own this company?

Claim & Respond

Reviews with responses attract 🔥59% more returning customers and 🔥20% more first-time customers

Own this company?

Claim & Respond

Reviews with responses attract 🔥59% more returning customers and 🔥20% more first-time customers

Each brand on RealReviews.io belongs to a specific category, where it holds a position in the top rankings. The ranking is determined by various factors, such as the overall rating on the site, the number of reviews, the business's activity in managing reviews, engagement with customers, and more.

Category:

Shopping & Fashion

HaarSpullen.nl is 1040 out of 1253 best companies in Shopping & Fashion on RealReviews.io

About HaarSpullen.nl

Haarspullen.nl is een Nederlandse online winkel gespecialiseerd in haarverzorgingsproducten en accessoires. Het assortiment omvat shampoos, conditioners, stylingproducten, en tools van bekende merken zoals Olaplex, Redken en L'Oréal. Klanten kunnen ook terecht voor professionele kappersbenodigdheden en advies over haarverzorging. De website biedt snelle levering en een eenvoudig retourbeleid, met gratis verzending vanaf een bepaald bestelbedrag. Haarspullen.nl richt zich op het leveren van hoogwaardige producten en uitstekende klantenservice om aan de behoeften van zowel consumenten als professionals te voldoen.

Belangrijkste details:

  • Locatie: Het bedrijf heeft zijn hoofdkantoor in Zwolle, Nederland.
  • Oprichters: -
  • Oprichtingsdatum: Het bedrijf werd opgericht in het jaar 2014.
  • Translation language

Rating on other websites

Deals & Promo Codes

This brand has no active deals yet. Got one? Share it with the community.

Customer reviews

Sort:

Sort by:

  • Sort by:
  • By location relevance
  • By date
  • By rating (low to high)
  • By rating (high to low)

Rating:

Filter by:

  • J

    Johan

    1 reviews

    The Netherlands

    Fijne webshop met leuke prijzen

    Het aanbod is goed en de prijzen zijn ook leuk. Kocht mijn wax meestel bij de salon, maar zag dat het op deze website toch wel een stuk voordeliger was. Daarnaast de volgende geleverd dus voor mij nooit meer anders dan haarspullen.nl

    0 comments

    Replying to Johan

    The comment must be at least 10 characters.

  • Reviews from other countries:

  • F

    Filip Bernadowski

    1 reviews

    Top advies op maat

    Chatte over pluizig haar en kreeg superconcrete tips en een productkoppeling. Antwoord snel en enthousiast, precies wat ik nodig had.

    0 comments

    Replying to Filip Bernadowski

    The comment must be at least 10 characters.

  • E

    Enron Servis

    1 reviews

    Doos open, salongeur

    Ik trok de flap open en die frisse salonsgeur kwam me tegemoet. Meteen zin om te wassen. Haar voelt licht.

    0 comments

    Replying to Enron Servis

    The comment must be at least 10 characters.

  • M

    Monika Zaborowska

    1 reviews

    Snelle levering, goed verpakt

    Shampoo, masker en een stijltang besteld. Volgende dag binnen, spullen zorgvuldig ingepakt. Productinformatie helpt kiezen en het tracken was duidelijk. Blij met de dealprijs.

    0 comments

    Replying to Monika Zaborowska

    The comment must be at least 10 characters.

  • S

    Santiago

    1 reviews

    Curl goals gehaald

    Nieuwe routine, minder frizz. Ik voel me zó on point. Bestellen en leveren gingen ook in één flow.

    0 comments

    Replying to Santiago

    The comment must be at least 10 characters.

  • M

    Marta Martullaa

    1 reviews

    Fijn aanbod, strenge retourregels

    Ik voelde me gerust door de snelle verzending. Een kleurproduct wilde ik ruilen, maar seal open is helaas niet retour. Logisch, toch jammer.

    0 comments

    Replying to Marta Martullaa

    The comment must be at least 10 characters.

  • share

    Review Your Experience.

    Share Your Thoughts and Leave a Review

    Write a review
  • M

    Milena Okrutna

    1 reviews

    Snelle matchadvies per mail

    Binnen een dag advies voor mijn krullenroutine. Helder, professioneel en vriendelijk. Mijn vraag is volledig beantwoord.

    0 comments

    Replying to Milena Okrutna

    The comment must be at least 10 characters.

  • N

    Nikki

    1 reviews

    Kleurtoner niet retour

    Impulsief gekocht, seal verbroken en toen spijt. Niet retourbaar. Jammer, maar stond wel duidelijk in regels. Weer wat geleerd.

    0 comments

    Replying to Nikki

    The comment must be at least 10 characters.

  • C

    Claire B.

    1 reviews

    Snel besteld, snel glans

    Inschrijven ging vlug, productinfo is duidelijk met routines. Opvallend: tracking werkte strak en de föhn kwam goed verpakt. Fijne shop.

    0 comments

    Replying to Claire B.

    The comment must be at least 10 characters.

  • M

    Marie River

    1 reviews

    Zeker gevoel bij A-merken

    Originele producten, scherpe prijs. Ik voelde me gerust door snelle levering en duidelijke communicatie. Mijn go-to voor haarspul.

    0 comments

    Replying to Marie River

    The comment must be at least 10 characters.

  • S

    Savanna Frost

    1 reviews

    Snelle beauty restock

    Mijn favo shampoo en masker goedkoop gescoord. Site navigeert smooth, volgende dag in huis met track. Love de bundeldeals. Support antwoordde snel op vraagje over hittebeschermer.

    0 comments

    Replying to Savanna Frost

    The comment must be at least 10 characters.

  • share

    Review Your Experience.

    Share Your Thoughts and Leave a Review

    Write a review
  • M

    Maryna

    1 reviews

    Belgium

    Ik was op zoek naar

    Ik was op zoek naar goede haarverzorgingsproducten en kwam deze site tegen. Het aanbod is echt gigantisch, bijna overweldigend! Maar dankzij de reviews en de uitgebreide beschrijvingen kon ik makkelijk kiezen. Wat ik echt fijn vond, was hoe snel alles geleverd werd. Binnen een paar dagen had ik mijn bestelling al in huis, en alles was netjes verpakt. Dat geeft toch wel vertrouwen, hè? Tot nu toe ben ik super tevreden met de producten die ik heb geprobeerd. Het voelt alsof ik mijn haar een beetje luxe kan geven zonder de hoofdprijs te betalen. Echt een aanrader voor iedereen die zijn haar wat extra liefde wil geven! 😊

    0 comments

    Replying to Maryna

    The comment must be at least 10 characters.

  • N

    Nadine Denissen

    1 reviews

    Netherlands

    Laatst had ik iets besteld

    Laatst had ik iets besteld bij deze winkel en normaal gaat alles altijd razendsnel. Maar deze keer duurde het wat langer. Dus ik dacht, laat ik eens mailen. Echt bizar, binnen 2 minuten al een reactie terug! Blijkbaar was er een item dat nog geleverd moest worden. Ze vertelden me dat zodra dat binnen was, mijn pakket direct verstuurd zou worden. En ja hoor, diezelfde avond kreeg ik een bericht dat het onderweg was. Het is echt fijn om te merken dat ze zo snel reageren en je op de hoogte houden. Dat geeft vertrouwen en maakt dat ik hier graag blijf bestellen. Echt een aanrader!

    0 comments

    Replying to Nadine Denissen

    The comment must be at least 10 characters.

  • m

    mevr. J Leppers

    1 reviews

    Netherlands

    Ik had laatst weer eens

    Ik had laatst weer eens een bestelling geplaatst bij Haarspullen en, zoals altijd, was de levering super snel. Echt top! Helaas was niet alles op voorraad wat ik nodig had. Dat was een beetje jammer, maar ja, dat kan gebeuren. Ik neem het ze niet kwalijk, want ze doen echt hun best. Volgende keer probeer ik het gewoon weer, komt vast goed. Over het algemeen ben ik erg tevreden met ze. Het is gewoon een fijn bedrijf om je spullen bij te bestellen. Ze hebben een uitgebreid assortiment en de service is altijd vriendelijk. Echt een aanrader!

    0 comments

    Replying to mevr. J Leppers

    The comment must be at least 10 characters.

  • B

    Brenda

    1 reviews

    Netherlands

    Ik had onlangs iets besteld

    Ik had onlangs iets besteld bij dit bedrijf, maar het is echt een drama. Twee weken zijn voorbij en ik zit nog steeds zonder mijn spullen. Op de website staat duidelijk dat ze binnen 1 of 2 werkdagen leveren, maar dat is dus echt niet waar. Ik heb geprobeerd contact op te nemen, maar dat was ook al zo'n gedoe. De klantenservice reageert traag en kan me niet echt helpen. Het voelt alsof ik tegen een muur praat. Je verwacht toch op z'n minst een beetje betrouwbaarheid? Dit is gewoon niet hoe je met klanten omgaat. Ik ben zwaar teleurgesteld en overweeg serieus om hier nooit meer iets te bestellen.

    0 comments

    Replying to Brenda

    The comment must be at least 10 characters.

  • T

    Thijs

    1 reviews

    Netherlands

    Gisteravond rond een uur of

    Gisteravond rond een uur of vijf probeerde ik een zakelijk account aan te maken. Ik dacht dat het snel zou gaan, maar nu, de volgende dag, kan ik nog steeds niet inloggen. Het is best frustrerend, want ik had gehoopt vandaag een bestelling te kunnen plaatsen voor mijn bedrijf. Het voelt alsof ik een beetje vastzit en ik weet niet goed wat ik nu moet doen. Ik zou graag willen weten wanneer mijn account wordt goedgekeurd. Heeft iemand anders hier ook problemen mee gehad? Ik hoop dat het snel wordt opgelost, zodat ik verder kan met mijn werk.

    0 comments

    Replying to Thijs

    The comment must be at least 10 characters.

  • share

    Review Your Experience.

    Share Your Thoughts and Leave a Review

    Write a review
  • P

    Paul Dietvorst

    1 reviews

    Belgium

    Laatst bestelde ik iets online

    Laatst bestelde ik iets online en het hele proces verliep super soepel. Vanaf het moment dat ik mijn bestelling plaatste, was de communicatie top. Ik werd goed op de hoogte gehouden van elke stap. Het pakketje werd snel geleverd en ik kreeg direct een bericht met de afhaalcode voor de Budbee locker. Dat was echt handig, want zo kon ik het pakket ophalen wanneer het me uitkwam. Geen gedoe met thuis wachten op de bezorger. Alles ging eigenlijk precies zoals ik hoopte, en de korte levertijd was echt een pluspunt. Zo'n vlotte en efficiënte service maakt het online shoppen echt een stuk fijner!

    0 comments

    Replying to Paul Dietvorst

    The comment must be at least 10 characters.

  • P

    Patricia

    1 reviews

    Netherlands

    Laatst wat producten besteld bij

    Laatst wat producten besteld bij Haarspullen.nl en ik moet zeggen, het ging allemaal super soepel. Besteld en hop, de volgende dag al in huis! Alles zat netjes verpakt in een compacte doos, geen onnodig gedoe. Ik kreeg ook steeds updates via de mail over hoe het ervoor stond met m'n bestelling en wanneer het precies bezorgd zou worden. Dat vind ik altijd wel fijn, dan weet je waar je aan toe bent. Uiteindelijk kwam het via PostNL en dat ging allemaal vlotjes. Volgende keer als ik weer iets nodig heb, kijk ik zeker weer eerst bij Haarspullen. Echt een aanrader!

    0 comments

    Replying to Patricia

    The comment must be at least 10 characters.

  • K

    Ko

    1 reviews

    Netherlands

    Het was een beetje een

    Het was een beetje een gedoe, om eerlijk te zijn. Eind november 2025 bestelde ik wat spullen, maar het duurde twee maanden voordat ik eindelijk iets binnenkreeg. En toen kwam het ook nog in de oude verpakking, terwijl ik had begrepen dat er een nieuwe zou zijn. Inmiddels zijn we 2,5 maand verder en is de haarlak alweer uitverkocht. Ik heb zelf meerdere keren contact opgenomen, hopend op een oplossing, maar kreeg alleen maar te horen dat ik opnieuw moest bestellen omdat de producten op waren. Geduld hebben, zeiden ze. Begrijp me niet verkeerd, ik snap dat dingen mis kunnen gaan, maar een beetje tegemoetkoming had wel fijn geweest.

    0 comments

    Replying to Ko

    The comment must be at least 10 characters.

  • A

    Anonymous

    1 reviews

    The Netherlands

    Niet bestellen bij haarspullen!

    Pas op voor **** met name ****. Helaas heb ik een langdurig geschil met **** over een retourzending. Een deel van mijn bestelling is terugbetaald, een ander deel wordt niet erkend als ontvangen, terwijl alles samen is geretourneerd. Verdere inhoudelijke reactie blijft uit. Omdat dit niet minnelijk is opgelost, loopt er nu een juridische procedure. Ik deel deze ervaring ter informatie voor andere consumenten.kijk uit voor deze webshop! Ook heb ik producten voor retour laten controleren en deze waren helaas niet origineel. Dit betrof **** producten! Hopelijk heb je wat aan mijn review en ik geef niet op.

    0 comments

    Replying to Anonymous

    The comment must be at least 10 characters.

  • C

    Charissa Huis

    1 reviews

    Netherlands

    Vorige week maandag had ik

    Vorige week maandag had ik een bestelling geplaatst, en ik verwachtte die dinsdag al te ontvangen. Maar toen begon de ellende. Geen track and trace, niks. Na wat speurwerk kwam ik erachter dat één van de artikelen in backorder stond. Maar wat me echt verbaast, is dat op de site nog steeds staat dat alles op voorraad is met een levertijd van 1-2 werkdagen. Inmiddels is het een week verder en ik heb nog steeds niks binnen. Het is behoorlijk frustrerend om niet te weten waar je bestelling blijft, vooral als de website iets heel anders belooft. Hopelijk komt er snel duidelijkheid, want zo schiet het natuurlijk niet op!

    0 comments

    Replying to Charissa Huis

    The comment must be at least 10 characters.

  • share

    Review Your Experience.

    Share Your Thoughts and Leave a Review

    Write a review
  • F

    Fausta

    1 reviews

    The Netherlands

    Slecht bedrijf

    Niks bestellen hier , spray bestemd 48€ krijg ik niet open … retour aanvraag gedaan moet je van alles invullen . Dan krijg je bericht dat ze de aanvraag gaan bekijken 😡en dan krijg je retour instructies … niks meer gehoord !’n

    0 comments

    Replying to Fausta

    The comment must be at least 10 characters.

  • W

    Wendy

    1 reviews

    Netherlands

    Je zou denken dat als

    Je zou denken dat als je iets bestelt, vooral als het meer dan 100 euro kost, het allemaal soepel zou verlopen. Nou, niet dus. Op 28 november twee dingen besteld, maar de "volgende dag in huis"-belofte bleek een grap. Pas op 6 december kreeg ik bericht dat het verstuurd was. En dan, op 7 december, ontvang ik maar één pakket. Na een paar dagen vraag ik me af waar de rest blijft. Op 10 december vraag ik het na, en verrassend genoeg zou het diezelfde dag nog verstuurd worden. Maar dan hoor ik dat alles al samen verzonden was! Alsof dat nog niet genoeg is, bel ik en moet 20 minuten wachten, alleen om eruit gegooid te worden. Wat een gedoe!

    0 comments

    Replying to Wendy

    The comment must be at least 10 characters.

  • D

    Daniëlle van Rooij

    1 reviews

    Netherlands

    Op 5 december dacht ik

    Op 5 december dacht ik slim te zijn door iets te bestellen, er stond immers groot op de site “vandaag besteld, morgen in huis”. Nou, dat liep even anders. We zijn inmiddels 15 december en mijn pakketje is nog steeds spoorloos. Geen enkele mail over een vertraging of dat het product niet op voorraad zou zijn. Na zelf maar eens te bellen, kreeg ik te horen dat het gewoon niet leverbaar was. Echt heel frustrerend dat ik hier zelf achteraan moest gaan. Had ik dit eerder geweten, dan had ik het wel ergens anders gekocht. Een beetje communicatie was wel fijn geweest, zeg. Echt een teleurstelling.

    0 comments

    Replying to Daniëlle van Rooij

    The comment must be at least 10 characters.

  • I

    Ina

    1 reviews

    Netherlands

    Ik had zo'n zin in

    Ik had zo'n zin in mijn nieuwe bestelling en keek er echt naar uit. Na vijf dagen begon ik me toch af te vragen waar het bleef, dus besloot ik zelf maar even contact op te nemen. Blijkt dat een van de producten niet geleverd kon worden. Het zou fijn geweest zijn als ik dat even van tevoren had geweten. Uiteindelijk duurde het tien dagen voordat ik de rest van de spullen in huis had. Normaal gesproken ben ik dat niet van jullie gewend, want meestal gaat alles soepel en snel. Hopelijk was dit een eenmalige situatie, want ik blijf toch graag klant.

    0 comments

    Replying to Ina

    The comment must be at least 10 characters.

  • S

    SH

    1 reviews

    Belgium

    Ik heb nu al drie

    Ik heb nu al drie keer moeten bellen om te vragen waar mijn bestelling blijft, en elke keer krijg ik een ander excuus te horen waarom het weer te laat is. De datum die bij het product stond, klopt gewoon niet, altijd maar weer die vertraging! En als je dan belt om je frustratie te uiten, vragen ze doodleuk of ze de bestelling moeten annuleren, in plaats van een nieuwe leverdatum te geven of excuses aan te bieden. Geen enkel bericht of mail als je product niet op tijd geleverd kan worden. Je betaalt als klant en blijft in het ongewisse. De service en organisatie zijn echt ondermaats, en de beloofde leverdata zijn misleidend. De telefoon wordt gewoon opgehangen, en je kunt alleen maar hopen dat je pakket ooit nog aankomt.

    0 comments

    Replying to SH

    The comment must be at least 10 characters.

  • share

    Review Your Experience.

    Share Your Thoughts and Leave a Review

    Write a review
  • S

    Soum Ne

    1 reviews

    Netherlands

    Een paar weken geleden bestelde

    Een paar weken geleden bestelde ik een aantal producten met de belofte dat ze de volgende dag zouden worden geleverd. Helaas, dat liep anders. Na een paar telefoontjes bleek dat sommige producten niet op voorraad waren. Uiteindelijk werd mijn bestelling in twee delen verzonden. Het eerste pakketje kwam op 29 november aan en bevatte slechts 1 van de 7 bestelde items. Het tweede pakketje, dat op 28 november zou komen, is nog steeds niet aangekomen. Nu, bijna drie weken later, zeggen ze dat het bij het afhaalpunt ligt, maar daar is niks te vinden. Beide partijen wijzen naar elkaar. Ik wil mijn geld terug voor de producten die ik niet heb ontvangen, zodat ik ze elders kan bestellen waar ze wel op tijd leveren.

    0 comments

    Replying to Soum Ne

    The comment must be at least 10 characters.

  • A

    Astrid Joge

    1 reviews

    Netherlands

    Hopelijk verbeteren ze dit in de toekomst

    Laat ik je eens vertellen over mijn ervaring met deze winkel. Op zich zijn de producten die ze aanbieden prima qua prijs en kwaliteit, daar valt weinig op aan te merken. Maar die communicatie, daar schort het wel aan. De afgelopen keren dat ik iets bestelde, moest ik telkens meer dan een week wachten, omdat het product niet op voorraad bleek te zijn. Inmiddels ben ik al anderhalve week verder, en nog steeds niks ontvangen. Dat zou op zich nog te begrijpen zijn, maar het zou zoveel fijner zijn als ze uit zichzelf even een update geven over de levertijd. Nu moet ik telkens zelf achter de status aan, en dat is gewoon niet ideaal. Hopelijk verbeteren ze dit in de toekomst!

    0 comments

    Replying to Astrid Joge

    The comment must be at least 10 characters.

  • S

    Suzy Talboom

    1 reviews

    Netherlands

    Ik heb hier al een

    Ik heb hier al een paar keer besteld en elke keer was de levering supersnel en netjes verpakt. De balans tussen kwaliteit en kwantiteit is precies goed. Mijn haarverzorging en stylingsproducten haal ik hier graag. Bij mijn laatste bestelling kreeg ik een leuk cadeautje: het Nanolash serum. Dat had ik gewonnen door aan een rad te draaien. Het serum gebruik ik elke avond voor het slapengaan. Het voelt fijn aan, is helemaal niet plakkerig en prikt of jeukt gelukkig niet. Nu ik weet hoe goed het werkt, ga ik hier zeker vaker bestellen. Echt een aanrader als je op zoek bent naar betrouwbare producten en een leuke extra verrassing!

    0 comments

    Replying to Suzy Talboom

    The comment must be at least 10 characters.

  • S

    Sarahken

    1 reviews

    Belgium

    Helemaal tevreden! 🎉

    Ik had laatst een avontuur met de Goldwell Topchic Hair Color BS12 en laat me je vertellen, het was een rit. Na een mislukte poging met bleach en toner zat ik met een veel te blonde, bijna gele kop. Niet echt de look waar ik voor ging, weet je? Na wat speurwerk besloot ik deze kleur uit te proberen. De gelemulsie was makkelijk aan te brengen, maar dat geurtje... niet bepaald een luchtje dat je in een parfumflesje stopt, haha. Vergeet niet om dezelfde ontwikkelaar te gebruiken, dat scheelt een hoop gedoe. En ja, na 30 minuten voelde ik me een nieuw mens. Geen geel meer, maar een prachtige egale bijna-platinum tint.

    0 comments

    Replying to Sarahken

    The comment must be at least 10 characters.