Vinted Reviews

128

3.1

  • 5 stars

  • 4 stars

  • 3 stars

  • 2 stars

  • 1 stars

62%

62% of reviewers recommend Vinted. Average in this category

Average

Reviews Summary

3.1

62% of reviewers recommend Vinted.

Vinted reviews reveal a mixed overall sentiment, with users praising the platform's ease of use but raising serious concerns about customer support and dispute resolution. Many Vinted customer reviews highlight how quick and simple it is to list items, navigate the app, and find good deals on second-hand clothing. Users appreciate features like automatic shipping labels, secure payment processes, and clear seller guidelines, which make buying and selling accessible to beginners. However, a significant number of reviews detail recurring problems: seller and buyer protections are inconsistent, with both sides reporting losses due to mishandled disputes, lost parcels, and poor courier performance. Many users describe customer service as slow, unhelpful, or overly reliant on automated responses, leading to frustration when issues arise. Complaints also include blocked accounts, unreliable refund processes, and additional fees. While Vinted can be a convenient marketplace for sustainable fashion, its inconsistent support and protection policies mean that both buyers and sellers should proceed with caution.
  • Translation language
See all 128 reviews

Business information

Own this company?

Claim & Respond

Reviews with responses attract 🔥59% more returning customers and 🔥20% more first-time customers

Own this company?

Claim & Respond

Reviews with responses attract 🔥59% more returning customers and 🔥20% more first-time customers

Each brand on RealReviews.io belongs to a specific category, where it holds a position in the top rankings. The ranking is determined by various factors, such as the overall rating on the site, the number of reviews, the business's activity in managing reviews, engagement with customers, and more.

Category:

Shopping & Fashion

Vinted is 1189 out of 1259 best companies in Shopping & Fashion on RealReviews.io

About Vinted

Vinted is on a mission to redefine the value of second-hand clothing, showcasing its true greatness. They invite individuals to sell clothes that still have much to offer and to explore a unique shopping experience filled with items unavailable in traditional stores. Vinted's inclusive platform welcomes everyone who shares the belief that quality clothing deserves a long life. By promoting sustainability and circular fashion, Vinted encourages users to extend the lifespan of their garments and contribute to a more eco-conscious world. Their user-friendly marketplace empowers both sellers and buyers to participate in a fashion community that prioritizes longevity and style.

Key Details:

  • Location: The company is headquartered in Vilnius, Vilniaus Apskritis, Lithuania.
  • Founders: Vinted was founded by Milda Mitkute, Justas Janauskas, Mantas Mikuckas.
  • Foundation Date: The company was established in the year 2008.

 

  • Translation language

Rating on other websites

Deals & Promo Codes

This brand has no active deals yet. Got one? Share it with the community.

Customer reviews

Sort:

Sort by:

  • Sort by:
  • By location relevance
  • By date
  • By rating (low to high)
  • By rating (high to low)

Rating:

Filter by:

  • R

    Rebecca L

    1 reviews

    their customer service suck

    their customer service sucked. Like seriously, it was terrible. First of all, why the heck can we only shop in Germany? I mean, come on! Other countries like Belgium let us shop in Italy and Spain. But when I asked them why, they had no freakin' explanation. Talk about unhelpful. It's like they couldn't care less about us customers. Ugh, total disappointment.

    0 comments

    Replying to Rebecca L

    The comment must be at least 10 characters.

  • Reviews from other countries:

  • S

    S. van Dijk

    1 reviews

    Netherlands

    Ik ben nog geen 3

    Ik ben nog geen 3 maanden actief op Vinted, maar in die korte tijd heb ik al heel wat gedoe meegemaakt. Pakketten raken kwijt, worden in plaats van verzonden weer teruggelegd in de lockers, of verdwijnen gewoon omdat de koper ze niet ophaalt en vervolgens zijn geld terugkrijgt, terwijl de verkoper alle moeite heeft gedaan om alles netjes en snel te versturen. Daar word je echt niet blij van.

    0 comments

    Replying to S. van Dijk

    The comment must be at least 10 characters.

  • O

    Oleksandr

    1 reviews

    Poland

    Mnie zablokowały Vinted

    Myjnię zablokowały vinted chociaż taki towar wszystkie sprzedają i wszędzie no komanda Vinted w zyskuje na to że ten towar jest zabroniony chociaż kiedy wystawiasz ceny od razu piszę że ludzi to sprzedają a jak ty wystawiasz to od razu blokują nie można ani skontaktować ani nic ani numeru telefonu w ogóle i po prostu nic moja ocenka minus 10

    Pros

    • Ty nie masz prawa sprzedawać ten co ludzie sprzedają

    Cons

    • Prosto katastrofa

    0 comments

    Replying to Oleksandr

    The comment must be at least 10 characters.

  • M

    Mads

    1 reviews

    Denmark

    Pas på, når du handler

    Pas på, når du handler på Vinted – man står meget alene, hvis noget går galt! Jeg vil gerne advare andre ud fra min egen oplevelse med deres kundeservice, for den har været virkelig dårlig. Jeg følte mig snydt af en sælger, og det, der skuffer mig mest, er måden Vinted håndterede sagen på. Jeg købte et par UGG-støvler, som stod som størrelse 41, men da de kom, kunne jeg slet ikke få min fod ned i dem. De virkede markant mindre end det, der var annonceret, så for mig passede varen ikke til det, man med rimelighed kunne forvente ud fra beskrivelsen. Jeg tog kontakt til Vinted i håb om hjælp og en refundering, men min klage blev afvist, og pengene blev frigivet til sælger. Derefter fik jeg stort set kun de samme standardsvar igen og igen, uden at mine forklaringer eller den dokumentation, jeg sendte, blev taget ordentligt seriøst. Sælger tilbød mig kun 41 kr. i kompensation, hvilket på ingen måde løser problemet, og Vinted henviste bare til, at jeg selv måtte finde en løsning med sælger eller sælge støvlerne videre. Det efterlader én med spørgsmålet: hvad er køberbeskyttelsen værd, hvis man ender med varen, et tab på pengene og ingen reel hjælp? Det mest frustrerende var ikke kun købet i sig selv, men også at jeg forsøgte at få sagen kigget på igen, bad om at tale med andre medarbejdere og forklarede min situation flere gange, før jeg til sidst bare fik at vide, at afgørelsen var endelig, og at de ikke kunne gøre mere. Jeg synes, det er meget skuffende, at en platform for køb og salg mellem private efter min oplevelse ikke ville hjælpe mig med at finde en rimelig løsning. Jeg kan kun tale ud fra min egen erfaring, men den har gjort, at jeg har mistet en stor del af min tillid til Vinted. Andre bør tænke sig ekstra godt om, især hvis det drejer sig om dyrere varer, hvor man kan ende i en konflikt med sælger. Min oplevelse er, at man risikerer at stå helt på egen hånd, hvis man føler sig snydt, og at Vinted kan lukke sagen, uden at man føler sig hørt. Jeg er meget skuffet og kan ikke anbefale Vinted ud fra det her, for jeg havde regnet med en platform, der tog både køberbeskyttelse og klager mere alvorligt, end jeg oplevede.

    0 comments

    Replying to Mads

    The comment must be at least 10 characters.

  • J

    Johan Bergström

    1 reviews

    Sweden

    Vinted fungerar i grunden bra

    Vinted fungerar i grunden bra som plattform, men det finns saker som gör att allt faller ihop. Jag sålde en hel del när jag rensade garderoben, kanske 10–15 plagg till nästan skrattretande låga priser. Skjortor som bara använts en gång och hade nypris på 1200 kronor gick för 50–70 kronor, och en dunjacka som kostat 5000 kronor såldes för 700. Sen använde jag saldot till att köpa en RL-skjorta för 200 kronor, beskriven som i “mycket bra skick”. Samma dag som paketet kom fick jag dock ett meddelande från Vinted om att jag blivit permanent avstängd på grund av bedrägeri. När jag öppnade paketet såg jag att skjortan var täckt av vinfläckar, som säljaren hade försökt dölja genom att rulla upp ärmarna. Jag försökte då anmäla problemet, men Vinted svarade bara med att jag redan var portad och att köpet ändå skulle slutföras. Mig veterligen har jag aldrig lurat någon på något sätt, och jag har aldrig i mitt liv köpt eller sålt något som varit en kopia. Dessutom har jag kvitton på det mesta jag säljer eftersom jag sällan köper begagnat. Det som gör allt ännu värre är att de inte ens säger vilken annons det gäller, så det är svårt att försvara sig mot anklagelser man inte vet vad de bygger på. Vinted var bra så länge det varade. Hoppas de stänger ner skiten.

    0 comments

    Replying to Johan Bergström

    The comment must be at least 10 characters.

  • S

    Sanna

    1 reviews

    Finland

    Vintedissä hajuvesien pitäisi olla vain

    Vintedissä hajuvesien pitäisi olla vain uusia ja avaamattomia, mutta käytännössä ilmoituksissa näkyy paljon myös avattuja ja käytettyjä pulloja. Myyjät kertovat usein itse, että tuotetta on jo käytetty, kokeiltu tai että sitä on enää vähän jäljellä, vaikka myytävän tavaran kuuluisi olla täysin uusi ja käyttämätön. Näiden myyjien kanssa kannattaa siis olla tarkkana, sillä Vinted näyttää sallivan toiminnan, joka on heidän omien sääntöjensä vastaista.

    0 comments

    Replying to Sanna

    The comment must be at least 10 characters.

  • share

    Review Your Experience.

    Share Your Thoughts and Leave a Review

    Write a review
  • M

    Mats

    1 reviews

    Sweden

    För ett paket på 60x30x15

    För ett paket på 60x30x15 cm och två kilo tar de 240 kronor i frakt, vilket lätt får kunder att backa och gör att säljaren tvingas pressa ner priset alldeles för mycket för att få affären i hamn. På Blocket kostar det samma att skicka paketet 59 kronor, och det säger rätt mycket om Vinteds väldigt dåliga känsla för affärer.

    0 comments

    Replying to Mats

    The comment must be at least 10 characters.

  • S

    Stephanie Nilsson

    1 reviews

    Denmark

    Ingen service overhovedet! En pakkeshop

    Ingen service overhovedet! En pakkeshop havde fået byttet rundt på to pakker, så to købere endte med at modtage hinandens varer. Da den første køber meldte “jeg har et problem”, fik jeg automatisk tre valgmuligheder, blandt andet at tage varen retur. Det valgte jeg, og det eneste jeg skulle gøre, var at godkende betalingen for porto. Det forløb hurtigt, enkelt og helt problemfrit. Da den anden køber derefter meldte “jeg har et problem”, fik jeg pludselig ingen muligheder overhovedet, kun beskeden om at vente på Vinted support. Det på trods af, at både køberen og jeg hele tiden havde kontakt, og at jeg flere gange rykkede Vinted. Alligevel endte de med at annullere handlen og vil nu ikke hjælpe mig mere. Det føles helt urimeligt.

    0 comments

    Replying to Stephanie Nilsson

    The comment must be at least 10 characters.

  • A

    Andreas

    1 reviews

    Sweden

    Vinted har fungerat väldigt bra

    Vinted har fungerat väldigt bra för mig. Det enda jag verkligen är missnöjd med är hur utbetalningen ska gå till när man säljer något. Det borde vara mycket enklare, till exempel via MobilPay, Swish eller Vipps.

    0 comments

    Replying to Andreas

    The comment must be at least 10 characters.

  • d

    dav dav

    1 reviews

    Denmark

    Jeg kan se på både

    Jeg kan se på både sociale medier og i aviserne, at mange andre har haft præcis den samme oplevelse som mig: Vinted holder pengene tilbage fra ens konto. Jeg har sendt utallige beskeder gennem de sidste 14 dage uden at få noget svar overhovedet. Det er simpelthen ikke i orden, og derfor må det stoppe her. Vinted bliver nu meldt til politiet og sigtet for bedrageri. Til jer andre, der også mangler penge derinde, vil jeg sige: gå til politiet. Det her er scam, og det skal stoppes.

    0 comments

    Replying to dav dav

    The comment must be at least 10 characters.

  • T

    Tri Sumo

    1 reviews

    Philippines

    Vinted zit vol oplichters van

    Vinted zit vol oplichters van allerlei niveaus. Vooral elektronische spullen verkopen via dat platform lijkt me echt af te raden. Er zit wel een soort zekerheid ingebouwd in de app, maar daar betaal je natuurlijk ook voor. Ik heb zelf te maken gehad met een Franse oplichter die een toestel goedkoop koopt en daarna begint te klagen over zogezegde defecten. Eerst beweerde die dat er een kost van 30 euro aan zou zijn, en later kwam het verhaal dat het toestel zogezegd zelf “gerepareerd” was. Dat maakt het voor mij overduidelijk dat het om een oplichter gaat. Voor de verkoopsite zelf levert dat gewoon een hoop gedoe en gezaag op: wie heeft er gelijk, wie niet, en eindeloze discussie. In mijn geval had de oplichter niet eens het scherpste verstand, want de technische uitleg klopte totaal niet met de werkelijkheid. Ook die zogenaamde reparatie zonder factuur of enig bewijs is natuurlijk niet slim. Ik heb daarom beslist om geen elektronica meer op Vinted te zetten. Zelf heb ik wel al enkele aankopen via Vinted gedaan en daar ben ik nu heel benieuwd naar. De app zelf is in mijn ogen echt wel goed, maar het probleem blijft dat er altijd mensen zullen zijn met slechte bedoelingen, en die kunnen producten of goede namen compleet kapotmaken. De wereld zit nu eenmaal zo in elkaar. Dus: goed nadenken voor je eraan begint 🖤😎

    0 comments

    Replying to Tri Sumo

    The comment must be at least 10 characters.

  • share

    Review Your Experience.

    Share Your Thoughts and Leave a Review

    Write a review
  • M

    Miriam Hinz

    1 reviews

    Denmark

    Det er rigtig enkelt at

    Det er rigtig enkelt at bruge som både sælger og køber. Når man vil have noget sat til salg, går det hurtigt: man skriver en beskrivelse, lægger billeder op, vælger en kategori og sætter en pris, og så er varen klar. Jeg synes også, det fungerer godt, at man kan få bud fra købere og enten sige ja eller sende et modbud tilbage. Det gør det lidt mere fleksibelt. En af de bedste ting er næsten, at det er køber, der vælger og betaler fragten, mens pakkelabelen bliver lavet automatisk. Så er der egentlig ikke så meget andet at gøre end at pakke varen og aflevere den. Det eneste, jeg har oplevet som en ulempe, er ventetiden på pengene, hvis køber ikke får afhentet pakken eller ikke godkender, at alt er i orden. Der kan nemt gå flere dage, før beløbet kommer ind. Som køber er det lige så nemt at finde det, man mangler, og man kan gemme ting som favoritter, så de er nemme at finde igen. Det er også ret fint, at man kan komme med et prisforslag og forhandle lidt om prisen.

    0 comments

    Replying to Miriam Hinz

    The comment must be at least 10 characters.

  • E

    Emilia H

    1 reviews

    Finland

    Vinted on aika hankala paikka

    Vinted on aika hankala paikka myyjälle. Ostaja voi valittaa melkein mistä vaan, vaikka tuotteessa olis vain ihan pieniä käytön jälkiä ja se vastaa silti kuvausta. Sitten rahat palautuu helposti, vaikka tavara on ihan käyttökelpoinen. Myyjän puolta ei tunnu kukaan oikeesti puolustavan, ja homma menee välillä enemmän valittajien mukaan kun faktojen. Myyminen tuntuu stressaavalta ja vähän epäreilulta, koska riski on iso vaikka tekis kaiken oikein. Prosessit kaipais kyllä pikaista kunnostusta, muuten koko alusta jää aika raastavaksi kokemukseksi.

    0 comments

    Replying to Emilia H

    The comment must be at least 10 characters.

  • A

    Anna

    1 reviews

    Sweden

    Jag försökte sälja en värdefull

    Jag försökte sälja en värdefull pryl online och det gick inte alls som jag tänkt mig. När varan blev skadad under leveransen fick jag ingen ersättning, trots att jag packat den enligt deras riktlinjer. Det känns som att de skyllde på mig för att slippa betala. Istället fick jag stå för fraktkostnaden för att få tillbaka min egen grej. Tydligen skickades den först till Köpenhamn och sen vidare till Tyskland innan den kom tillbaka till Sverige. Det blev en dyr och frustrerande affär. Jag kommer definitivt inte använda denna tjänst igen, känns som de bara är ute efter pengar. Skulle verkligen varna andra för att sälja där.

    0 comments

    Replying to Anna

    The comment must be at least 10 characters.

  • K

    Katja Fin

    1 reviews

    Finland

    Vintedillä on kyllä kiva idea,

    Vintedillä on kyllä kiva idea, mutta voi jestas, se asiakaspalvelu saa kyllä hiukset harmaantumaan! Kun ostaja maksaa sen Vinted-maksun, niin sitä luulisi saavansa jotain turvaa, mutta ei. Myyjänä on turha toivoa, että homma menisi putkeen, varsinkin jos ostaja päättää olla hakematta pakettia. Sitten se paketti palaa takaisin, ja myyjä saa kiltisti käydä hakemassa sen takaisin – ilman korvausta, tietenkin. Ja ostaja saa vaan rahat takas, ihan kuin mitään ei ois tapahtunut. Ja ne epärehelliset myyjät, voi hyvänen aika! Lähettävät rikkinäisiä tuotteita ja sanovat vain, että "palauta jos et tykkää", mutta maksat sitten itse palautuskulut. Vinted kyllä ottaa oman osuutensa, vaikka kauppa ei toteutuisikaan, joten heitä ei varmaan kauheasti kiinnosta puuttua tilanteeseen. Tässä on kyllä paikka parantaa, Vinted!

    0 comments

    Replying to Katja Fin

    The comment must be at least 10 characters.

  • В

    Влад Юрчак

    1 reviews

    Продаж пройшов без нервів

    Думав, що продати куртку буде морока. Врешті все просто: етикетку роздрукував, здав на пошті, гроші прийшли після підтвердження. Невеликий мінус - комісія для покупця лякає деяких.

    0 comments

    Replying to Влад Юрчак

    The comment must be at least 10 characters.

  • share

    Review Your Experience.

    Share Your Thoughts and Leave a Review

    Write a review
  • S

    Sara M.

    1 reviews

    Hyvät diilit, selkeä prosessi

    Ostin kaksi mekkoa yhdistetyllä toimituksella. Sovellus teki USPS-etiketit automaattisesti ja viestittelin myyjien kanssa in-app. Toimitusennuste piti kutinsa. Avustin yhden paketin jäljityksessä kuvilla. Buyer Protection toi turvaa, ja maksu vapautui vasta kun kuittasin saapuneeksi.

    0 comments

    Replying to Sara M.

    The comment must be at least 10 characters.

  • Я

    Ярослава Білан

    1 reviews

    Вигідно, але пильнуйте деталі

    Ціни радують, часто беру брендові речі майже за копійки. Але обов’язково зберігаю фото й чек, бо зі стикером доставка інколи губиться, а підтримка відповідає не миттєво. Комісія є.

    0 comments

    Replying to Ярослава Білан

    The comment must be at least 10 characters.

  • L

    Laura K.

    1 reviews

    Makkelijk scoren en versturen

    Account fixen was zo gedaan, labels printen ook. Navigatie door categorieën voelt lekker vlot. Twee items gebundeld om verzendkosten te drukken. Opgevallen: leuke deals op vintage Levi’s en duidelijke kopersbescherming bij afrekenen.

    0 comments

    Replying to Laura K.

    The comment must be at least 10 characters.

  • M

    Marcus Wood

    1 reviews

    Trage bots, toch opgelost

    Support reageerde eerst met bot-teksten, maar na foto’s en bewijs werd mijn claim geaccepteerd. Uitleg was daarna helder en het geld stond een dag later terug.

    0 comments

    Replying to Marcus Wood

    The comment must be at least 10 characters.

  • C

    Claire B.

    1 reviews

    Fijn voor kinderkleding doorgeven

    Ik verkoop er de jasjes van mijn dochter en vind het prettig dat alles via labels en updates loopt. Soms even wachten op de koper, maar met foto’s en eerlijke beschrijving gaat het doorgaans soepel en voelt het duurzaam.

    0 comments

    Replying to Claire B.

    The comment must be at least 10 characters.

  • share

    Review Your Experience.

    Share Your Thoughts and Leave a Review

    Write a review
  • A

    Alice Korhonen

    1 reviews

    Viestiketju pelasti kaupan

    Hetki kun myyjä latasi kuitin ja kuvaa postileimasta - huokaisin helpotuksesta. Seuranta nytkähti, ja olin aidosti iloinen kun pussi tipahti laatikkoon.

    0 comments

    Replying to Alice Korhonen

    The comment must be at least 10 characters.

  • M

    Mette R

    1 reviews

    Billigt og nemt at bruge

    Oprettelse tog to minutter, og appen er let at finde rundt i. Jeg elsker de forudbetalte labels og den tydelige leveringsestimat ved køb. Køberbeskyttelsen gav mig ro, og chatten i appen gør aftaler med sælger super simple.

    0 comments

    Replying to Mette R

    The comment must be at least 10 characters.

  • J

    Jacob Wojcik

    1 reviews

    Tracking forsvandt, sag løst

    Da pakken krydsede grænsen, stoppede trackingen. Jeg blev ærligt nervøs. Skrev i appen, ventede længere end håbet, men sælger uploadede kvittering, og sagen faldt på plads.

    0 comments

    Replying to Jacob Wojcik

    The comment must be at least 10 characters.

  • L

    Leo Chen

    1 reviews

    Billigt, bra, lite knöligt

    Jag gillar Vinted, fynden är äkta glädje. Buyer Protection-avgiften gnager, och supporten känns ibland som att prata med en vägg. Men dealsen, bundlarna, och schyssta säljare väger upp. Fortsätter handla, med fotobevis redo.

    0 comments

    Replying to Leo Chen

    The comment must be at least 10 characters.

  • L

    Lena Vu

    1 reviews

    När etiketten krånglade lite

    I det ögonblick appen vägrade skapa fraktetiketten kände jag panik, men säljaren svarade direkt, skickade ny länk och allt lossnade. Lättnad, och paketet gick iväg.

    0 comments

    Replying to Lena Vu

    The comment must be at least 10 characters.

  • share

    Review Your Experience.

    Share Your Thoughts and Leave a Review

    Write a review
  • E

    Elin Celina

    1 reviews

    Easy flip en snelle labels

    Aanmelden was chill, labels rollen zo uit de app. Navigatie is clean. Ik leerde snel bundels te maken voor lagere verzendkosten en foto’s bij verzending te bewaren. Eerste verkopen gingen soepel.

    0 comments

    Replying to Elin Celina

    The comment must be at least 10 characters.

  • A

    Andriy Luskevitch

    1 reviews

    Dat moment van ontvangst

    Koper stuurde meteen een blij berichtje met de trui aan. Ik was opgelucht. Toch even spannend door een trage USPS-scan, maar het kwam goed.

    0 comments

    Replying to Andriy Luskevitch

    The comment must be at least 10 characters.

  • А

    Аліна

    1 reviews

    Стипняк на шопінг без зайвого

    Взяла джинси й худі за суперціну. Фото відповідали, угода пройшла гладко. Комісія платформи ок, відправка Новою поштою, все прийшло швидко.

    0 comments

    Replying to Аліна

    The comment must be at least 10 characters.

  • Я

    Ярослава Білан

    1 reviews

    Корисно, якщо питати деталі

    Перед оплатою прошу додаткові фото і заміри, тоді мінімум сюрпризів. Спір відкривала один раз, повернули гроші без драми, але не миттєво.

    0 comments

    Replying to Ярослава Білан

    The comment must be at least 10 characters.