Trumox.de

Problem rasch gelöst

E-Mail-Support half beim Einlösen des Codes in wenigen Schritten. Freundlich und zügig.

Code schnell, disk ok

Digitaler PSN-Code kam nach 30 Minuten, top. Eine physische Blu-ray brauchte 3 Tage. Kommunikation sachlich, Preise fair. Ich würde wieder bestellen.

Retro und codes schnell

Konto erstellen easy, digitaler Code kam noch am Abend. Kategorien sind klar, Retro-Auswahl macht Spaß. Einstieg ohne Hürden.

Guter shop, sauberer flow

Bestellt, Bestätigung sofort. Physische Spiele kamen in 2 Tagen, Zustand top. Ein Code brauchte länger, wurde aber nachgereicht. Service sachlich und korrekt.

Freundlich und lösungsorientiert

Reaktionszeit gut, klare Erklärung zum verspäteten Code. Wurde neu zugesendet, Problem erledigt. Sehr nett.

Freude am modul einrasten

Als das Modul startete und das Intro lief, pure Nostalgie. Eine Rückfrage zur Hülle blieb erst unbeantwortet, kam dann doch. Passt für mich.

Nische gefunden, schnell geliefert

Retro-Modul und Blu-ray bestellt. Shop wirkt oldschool, aber klar. Versand in 24 h, Ware top, Code für PSN per Mail binnen 30 Minuten. Kommunikation freundlich. Preis fair.

Freundlicher kontakt, klare lösung

Support war schnell und herzlich. Frage zu Rücksendung wurde schrittweise erklärt, Retourenlabel direkt mitgeschickt. Komplett gelöst, ohne Nachhaken.

Kleiner hänger, schnell gefixt

Beim Bezahlen kurz gezuckt, 3D-Secure brauchte zwei Anläufe. Danach lief’s sauber. Augenverdrehen inklusive, aber am Ende alles gut und fix geliefert.

Stressfreier kaufprozess online

Von Produktsuche bis Checkout klappte alles flüssig. Versandinfos klar, Tracking direkt aktiv. Eine kleine Rückfrage per Mail wurde am selben Tag beantwortet. Design übersichtlich, mobile Performance stark. Wünschenswert: mehr Vergleichstabellen.

Sehr hilfsbereit und pünktlich, Updates waren

Sehr hilfsbereit und pünktlich, Updates waren auf Anfrage schnell da, das Produkt wurde rechtzeitig am Erscheinungstag geliefert (Silent Hill 2).

Habe nur gute Erlebnisse gemacht.

Habe nur gute Erlebnisse gemacht. Sonntags habe ich Kontakt aufgenommen, weil der Controller nicht mehr funktionierte. Ich habe gefragt, ob ich einen abholen kann, und das war überhaupt kein Problem. In meiner dringenden Gaming-Not hatte ich schnell einen super Laden zur Hand. Das Gespräch war freundlich und die Beratung ehrlich. Wenn ich mal Guthaben benötige, geht das auch ohne Probleme. Ich schicke eine Nachricht und schnell habe ich meinen Code. Hier bekommt man wirklich einen guten Service und tolle Angebote.

Ich habe gestern meine erste Bestellung gemacht.

Ich habe gestern meine erste Bestellung gemacht. Ich habe etwa 15 Minuten mit dem Händler telefoniert. Er war sehr geduldig und hat sich Zeit genommen. Alle meine Wünsche wurden beachtet und heute kam ein sehr gut verpacktes Paket an. Ich würde 10 Sterne geben, wenn das möglich wäre. Habe gerade nochmal mit dem Händler gesprochen und ihm mein positives Feedback gegeben. Beide Seiten sind glücklich. Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen 10 / 10.

TRUMOX hat mich echt enttäuscht.

TRUMOX hat mich echt enttäuscht. Ich habe ein neues Spiel für meine Konsole gekauft, aber es funktioniert einfach nicht! Es sei unkompatibel, sagen sie. Als ich es zurückgeben wollte, hieß es: "Geht nicht, Spiele, die geöffnet sind, werden nicht zurückgenommen." Aber wie soll ich ein Spiel testen, ohne es auszupacken? Keine Antwort dazu! 60€ einfach weg – das ist unverschämt. Der Kundenservice ist nicht hilfsbereit und gibt immer nur freche Antworten. Diese Ausreden und das ständige Abblocken zeigen, dass TRUMOX keine Kundenfreundlichkeit kennt. Sie sollten wirklich mal überlegen, ob sie so weitermachen wollen.

Alles in allem sehr gut, ich bin zufrieden

Alles in allem sehr gut, ich bin zufrieden mit dem Service. Das Team ist freundlich und hilfsbereit. Es gibt nichts zu meckern und ich würde es definitiv weiterempfehlen. Ich kaufe hier schon lange ein und hatte noch nie Probleme.

Die Bestellungen klappen immer ohne Probleme

Die Bestellungen klappen immer ohne Probleme und sind schnell. Der Service ist gut, man bekommt immer eine Antwort in kurzer Zeit. Die Ware wird immer ordentlich verpackt. Ich bestelle immer wieder gerne in diesem Shop.

Der Händler zeigt sich leider wenig

Der Händler zeigt sich leider wenig entgegenkommend, wenn es einmal Probleme gibt. In meinem Fall habe ich ein Gerät weiterverkauft, das später defekt war. Obwohl es sich um einen Weiterverkauf handelte, lehnte Trumox jegliche Unterstützung ab. Rechtlich ist das sicherlich in Ordnung, aber etwas Kulanz wäre hier durchaus angebracht gewesen. Dadurch entsteht der Eindruck, dass der Kunde nicht wirklich wichtig ist. Noch enttäuschender ist, dass meine E-Mail vom 5.10. bis heute unbeantwortet blieb. Leider ist der Streitwert zu gering, um einen Anwalt zu beauftragen, aber ich finde es ärgerlich, wie wenig Rücksicht hier gezeigt wird. Wegen dieser Haltung kann ich Trumox nur wenig empfehlen und habe den Verkäufer auf eBay blockiert.

Sehr freundlicher Verkäufer, der sich stets um die Anliegen

Sehr freundlicher Verkäufer, der sich stets um die Anliegen seiner Kunden kümmert und bei Fragen schnell, sicher und kompetent hilft. Die Produkte und der Versand waren bisher immer gut. Jederzeit wieder gerne! =)

Er ist immer freundlich und hilfsbereit

Er ist immer freundlich und hilfsbereit, nimmt sich viel Zeit für seine Kunden und bleibt dabei professionell. Dass er oft alleine arbeitet, macht die vielen Aufgaben im Vergleich zum Service ganz besonders. Netter Mensch, der Service könnte besser sein.

Ich habe nicht gewust, dass es den

Ich habe nicht gewust, dass es den Shop schon so lange gibt. Meine Erlebnisse waren durchweg gut. Bestellungen wurden immer schnell gesendet und kamen sicher an. Das können die großen Anbieter auch nicht besser machen. Den großen Unterschied zu den 1-Stern-Bewertungen kann ich nicht verstehn.

Durchweg gute Erfahrungen gesammelt.

Durchweg gute Erfahrungen gesammelt. Sonntags Kontakt aufgenommen, weil der Controller nicht mehr funktionierte. Abgeklärt, ob ich einen neuen holen kann, was problemlos klappte. In dringenden Spiel-Notfällen ein echt guter Shop zur Verfügung. Ein freundliches Gespräch und aufrichtige Beratung gibt es obendrauf. Wenn ich mal Guthaben brauche, ist das ebenfalls kein Thema. Nachricht geschickt und fix habe ich meinen Code. Hier wird noch richtig was geboten und ein guter Service angeboten.

Auf Nachfragen wird nicht geantwortet, und eine Rückerstattung gibt es nicht

Trumox hat den bestellten Artikel nicht geliefert und sich mit fadenscheinigen Gründen herausgeredet. Auf Nachfragen wird nicht geantwortet, und eine Rückerstattung gibt es nicht. Bestellung seit November 2023, bis jetzt nichts erhalten."