Trainmore.nl

Ik heb bijna een maand geprobeerd te bewijzen dat mijn betalingen juist zijn! Ik heb alle bewijzen gestuurd! Klantenservice doet niets om de situatie op te klaren, geen gegevens of info verstrekt! De sportschool heeft aan het eind van mei een fout gemaakt en sindsdien hebben ze alles uit het oog verloren! Mijn registratie is geannuleerd, betalingen zijn naar een extern kantoor gestuurd terwijl ALLES BETALD WAS! Ik wacht nog steeds op een telefoontje, omdat mijn e-mail niet werkt! Elk uur wordt mijn geval behandeld door een medewerker! De een onbeleefder dan de ander, trouwens! Ik weet niet wat ik nog meer kan doen om de situatie op te lossen, omdat niemand naar de bewijzen kijkt die ik heb gestuurd! Dit is echt stressvol! Ik wacht op een telefoontje van een klantendienstsupervisor omdat wat ze doen is zeer ERNSTIG!

De meest bedrieglijke bedrijf van deze grootte die ik ooit ben tegengekomen. Hoewel u uw lidmaatschap op tijd opzegt, zullen zij komen met een openstaande kosten die u moet betalen. Geen kennisgeving. Ze nemen wel contact op voordat ze uw schuld overdragen aan incassobureaus (de mijne was 2 euro die uit het niets werd genomen en steeg naar 42 omdat ik blijkbaar te laat was met betalen). Het personeel aan de balies is onbekwaam, niet op de hoogte van zijn eigen promoties of procedures. Hun boekingssysteem met ClassPass werkt nauwelijks. Over het algemeen wou ik dat ze al het geld zouden investeren in klantenzorg en BESTAANDE voorzieningen in plaats van uit te breiden met nieuwe locaties van slechte kwaliteit.

Deze sportschool is echt vreselijk, ze proberen alleen maar geld af te troggelen. Niet aanmelden, anders krijg je levenslang onjuiste facturen. Slechte klantenservice, totaal geen respect, enorm trage reactietijd. Verschrikkelijke voorzieningen, slechte service, ik zou ze een negatief cijfer geven als dat kon. Eerlijk gezegd zou de wereld beter af zijn zonder deze sportschool, en dat is nog mild gezegd. Ze verhogen de prijzen zonder iets te zeggen en de faciliteiten zijn het geld niet waard.

Dit bedrijf is een complete grap. Ik sloot me aan voor 12 weken, met de verzekering dat het na die periode zou stoppen. Helaas gebeurde dat niet en ze kunnen geen duidelijke informatie verstrekken. Blijf er ver vandaan. Hun gebrek aan transparantie en betrouwbaarheid is teleurstellend en frustrerend.

Deze service is pure oplichterij. Na herhaaldelijk opzeggen bleven ze geld van mijn rekening afschrijven, inclusief hoge administratiekosten. Nu word ik af en toe bedreigd door incassobureaus. Nooit meer zal ik hiermee te maken willen hebben. Pas op voor dit bedrijf en hun malafide praktijken.

Ik vroeg om de annulering van mijn abonnemant en het moest worden geannuleerd in 5 bedrijfsdagen. Het is 2 weken en half geweest en ze hebben me nog een maand in rekening gebracht, terwijl mijn abonnemant al gesloten was. Slecht kustomer service.

Geweldige sportschool en sfeer! Alles is super. Ik hou ervan dat je een koffiemachine hebt en gratis eiwitshakes! Het personeel is erg aardig en de sportschool is nooit te druk.