Thuisbezorgd

Terugbetaling keurig afgehandeld

De bestelling miste een bijgerecht. Chat reageerde snel en stortte het bedrag dezelfde dag terug. Netjes en duidelijk, daardoor 5 sterren.

Handig, soms wisselende eta

Zoeken op postcode geeft veel keuze en filters voor allergenen zijn prettig. Bestellen gaat snel, Apple Pay werkt. Eén keer liep de bezorgtijd door regen flink uit en contact voor compensatie kostte wat geduld. Meestal prima eten en service.

Warm eten, koude regen

Bezorger kletsnat maar glimlachend aan de deur. Eten nog heet, fries iets slap. Ik mopperde even, at alles op. Tja.

Duidelijk en voorspelbaar

Bestellen gaf zekerheid door transparante kosten. Na levering tevreden: juiste items, goede temperatuur.

Tracken tot aan de deur

Toen het belletje klonk exact op de ETA, moest ik lachen. Warm eten, juiste bestelling. Heerlijk simpel.

Nette hulp bij misser

Reactie vlot, beleefd en duidelijk. Ze regelden restitutie en legden het proces uit. Probleem volledig opgelost.

Ik probeerde laatst een voucher

Ik probeerde laatst een voucher van meer dan 10 euro te gebruiken bij een bestelling, maar toen ik wilde betalen via iDeal, ging er iets mis. Vervolgens probeerde ik opnieuw te betalen, maar het systeem zei dat de voucher al gebruikt was, terwijl dat niet zo was. Ik stuurde op 8 januari een mail met screenshots om het probleem op te lossen. Nu, 9 mails verder, en ik heb nog steeds geen reactie ontvangen. Ongelooflijk frustrerend en echt teleurstellend dat er geen enkele moeite wordt gedaan om dit op te lossen. Dit soort klantenservice is echt beneden peil. Wat een slechte ervaring met dit bedrijf!

Ik had laatst echt een

Ik had laatst echt een frustrerende ervaring met een bezorgdienst. Bestelde iets, bijna 30 euro kwijt, en uiteindelijk niks ontvangen. De bezorger zei dat ze het adres niet kon vinden en beweerde dat ze me probeerde te bellen. Maar ik kreeg pas mijn eerste telefoontje ruim na de afgesproken tijd. Toen was ik al niet meer in staat om op te nemen of de bestelling te ontvangen. Dus daar ging mijn geld én de bestelling. Wat het nog erger maakte, was dat de klantenservice totaal onbereikbaar was. Geen enkele tegemoetkoming of vergoeding. Het hele proces voelde als een grote oplichting. Echt waardeloos!

Gisteravond was echt een teleurstelling.

Gisteravond was echt een teleurstelling. Besteld bij deze dienst, en wat een gedoe. Na ruim 2,5 uur wachten kwam het eten eindelijk aan, maar koud en smakeloos. Tijdens het wachten meerdere keren het restaurant gebeld, maar telkens hetzelfde verhaal: "Het is onderweg." Ja, tuurlijk. Uiteindelijk boden ze 6 euro ter compensatie aan. Eerlijk gezegd, dat voelde meer als een belediging dan een oplossing. Ik begrijp dat dingen mis kunnen gaan, maar de manier waarop dit werd afgehandeld, was gewoon slecht. Volgende keer maar eens Uber proberen. Dit was echt de laatste keer dat ik via deze dienst iets bestel. Echt een afrader.

We hebben eten besteld en wat werd geleverd was al bedorven.

We hebben eten besteld en wat werd geleverd was al bedorven. Het eten veroorzaakte voedselvergiftiging. Ze deden meer dan een week over het reageren op de klacht en gaven ons een 6e terugbetaling op de bestelling. Heel slecht

Alles. Goed ontvangen wat ik besteld heb

Alles. Goed ontvangen wat ik besteld heb, alleen de pizza met kappertjes was er niet op. Dat maakt hem juist lekker voor mij. Dankje wel Cyprus Heerlen.

Ik weet niet waarom, maar als je een bestelling plaatst bij Flinks via Uber Eats

Ik weet niet waarom, maar als je een bestelling plaatst bij Flinks via Uber Eats, komt deze altijd op tijd aan. Als je een bestelling plaatst via Thuisbezorgd.nl is deze altijd te laat, zelfs als ze zeggen dat het onderweg is! Heb geprobeerd de klantenservice te bereiken, maar er zijn geen medewerkers beschikbaar. Dit is de laatste keer dat ik iets via deze app bestel.

Het was erg handig om de thuisbezorgd

Het was erg handig om de thuisbezorgd app te gebruiken. Ze hebben me snel geholpen toen ik problemen had met een voucher. De klantenservice was erg vriendelijk en legde alles goed uit. Ze gaven me zelfs een extra voucher die ik overal kan gebruiken. Klanttevredenheid: top!

Bezocht hier voor cocktails

Bezocht hier voor cocktails, en waren aangenaam verrast, echt mooie creaties die erg lekker smaakten! Probeer de speciale pornoster met hagelslag!

Ik heb via thuisbezorgd besteld,

Ik heb via thuisbezorgd besteld, maar hun systeem is stuk. We hebben opmerkingen geplaatst voor Spare Rib Express Den Bosch, maar zij kregen deze opmerkingen nooit door. Daarom kan ik mijn review voor Spare Rib Express niet verwijderen, maar zo wil ik het rechtzetten.

De producten zijn altijd van goede kwaliteit en de service is uitstekend.

De producten zijn altijd van goede kwaliteit en de service is uitstekend. De medewerkers hebben veel kennis van de producten en delen je enthousiasme voor taarten bakken, decoreren en chocolade maken. De speciale koopavonden zijn een fantastische ervaring met veel creatieve ideeën en 'maak-en-neem' activiteiten. Ik kan deze winkel echt niet genoeg aanbevelen voor iedereen die van bakken houdt!

Negen van de tien keer komt mijn bestelling veel later aan dan Thuisbezorgd aangeeft

Negen van de tien keer komt mijn bestelling veel later aan dan Thuisbezorgd aangeeft. Erg irritant. Ik zou het waarderen als Thuisbezorgd de werkelijke levertijd zou geven, niet de verwachte.