Orsay.hu

Olcsón csinos, gördülékeny shop

Gyorsan végigkattintottam a kategóriákat, a mérettáblázat rendben. A rendelés és követés egyszerű. Anyagminőség vegyes, de az ár-érték jó. Visszaküldéshez előre címke jár, világos lépések.

Visszaküldésnél segítőkészek voltak

A support gyorsan útbaigazított a 14 napos visszaküldésről, és jött a jóváírás. Leírásuk érthető, barátságos hangnemben.

Ruha rendben, extra csillogás nélkül

Ha tündérporra vágytam volna, cirkuszba megyek. Ruhát rendeltem, azt kaptam: korrekt anyag, normális varrás. A méret jó, a szállítás nem sprintelt, inkább kocogott. 4 csillag, mert ami kell, azt tudja.

Értékelés

2 db. Női pólót rendeltem, méretben és színben megfeleltek az elvárásaimnak. A blézer katasztófa. Az egyik ujja el volt szabva, a válltömés nevetséges volt benne. Varrónővel hozattam helyre. Nem méltó Orsay névhez. 😒

Friss kollekció, gyors csere

A ruhák minősége hozza az elvártat, a fazonok kényelmesek. A cserefolyamat meglepően egyszerű volt, így teljesen megnyugodtam. Öröm volt vásárolni.

Hibás tájékoztatás és rossz ügyfélkezelés

Egy akció során rendeltem több terméket, amelyeket visszaigazoltak. Később azonban értesítettek, hogy az egyik termék mégsem elérhető, és törölték a rendelésemet. A probléma az volt, hogy erről csak napokkal később értesítettek, és semmilyen kompenzációt nem ajánlottak fel.

Nem azt kaptam, amit vártam

Az Orsay.hu-ról rendelt ruhák közül az egyik már az első mosás után bolyhosodni kezdett, ami nagyon kiábrándító. A visszaküldési folyamat bonyolult és lassú volt, ráadásul az ügyfélszolgálat sem volt segítőkész.

Nem kaptam emlékeztetőt és elfelejtettem befizetni egy

Nem kaptam emlékeztetőt és elfelejtettem befizetni egy 8 eurós számlát. Később egy 75 eurós számlát küldtek, ami egy 67 eurós bírság volt a 8 eurós számla miatt. Gyorsan intézkedtem és kifizettem a 8 eurót plusz 7 eurót a pluszköltségekért, de ezt nem fogadták el. Általában Németországban a bírságok 3-5 euró között vannak, de ez a cég valóban csaló, vigyázz a vásárlással náluk...

2 ki 3 elemet, amit vettem, könnyen

2 ki 3 elemet, amit vettem, könnyen szétesett néhány alkalom után, amikor otthon viseltem őket. Soha többet nem vásárolok itt. Úgy gondoltam, hogy jobb minőségűek, de úgy tűnik, hogy ez ugyanaz a régi történet majdnem minden divatmárkával :)

Soha többé nem rendelek online ettől a cégtől!

Soha többé nem rendelek online ettől a cégtől! Először három hétig vártam, hogy a csomagom elinduljon, aztán egy egyszerű címváltoztatás megoldása lehetetlennek bizonyult. Végül a csomag visszament, mert a kommunikáció a szállító céggel meghiúsult. Mindenkinek azt tanácsolom, kerülje az online rendelést ezen a platformon!