Newyorkpizza

Netjes gecrediteerd na fout

Een topping ontbrak. Via chat kreeg ik direct excuses en een tegoedbon. Vriendelijke toon en duidelijk wat te verwachten. Prima opgelost.

Binnen 25 min, knapperig

Bestellen in de app is kinderspel. Favoriet opgeslagen, coupon erbij, klaar. De bezorger stond er binnen 25 minuten en de rand was nog knapperig. Notificaties kloppen.

Lekker, soms wisselend

Ik was tevreden met de smaak en temperatuur. Eerder een keer lauw bij piekdrukte, dat frustreerde. Deze keer was top, dus weer vertrouwen.

Netjes opgelost via chat

Order liep 10 minuten uit. Chat gaf updates en bood een kortingscode aan. Professioneel en vriendelijk, ik voelde me gehoord.

Hete pizza, snelle bezorger

Toen de app zei dat hij de straat inreed, stond ik al klaar. Dampende doos, knapperige korst. Blij. De knoflookdip bleef mijn favoriet.

Consistent en betaalbaar met deals

Ik voelde me tevreden door de voorspelbare kwaliteit. Sauzen en toppingverdeling kloppen. Met afhaalacties is de prijs-kwaliteit echt sterk.

Lekker, maar timing wisselt

De customizing in de app is top en de vegan opties vielen in de smaak. Eén keer kwam de bezorger 20 minuten later en waren de randen lauw. Filiaal reageerde sportief met een tegoedbon. Andere keren perfect heet en op tijd.

Knoflookdip gered de avond

Toen de extra knoflookdip wél in de tas zat, was ik belachelijk blij. Kleine dingen, groot geluk. Pizza prima gebakken, korst knapperig.

App, coupon, pizza

Registreren met punten ging vlot. Halve-halves samenstellen is makkelijk en de coupon werd automatisch verrekend. Bezorging binnen 30 minuten, pizza nog heet. Strak.

Knapperig en snel bezorgd

De korst was precies goed, saus lekker kruidig. Bezorger op tijd, doos nog warm. Ik at te snel, maar het was het waard.

Consistente kwaliteit

Bestellen gaf een gerust gevoel door de duidelijke allergenen. Na eten tevreden, al mocht de toppingverdeling iets netter. Warmte en smaak zaten goed.

Netjes opgelost

Korte wachttijd, duidelijke uitleg. Koude bezorging opnieuw gestuurd. Probleem opgelost.

Ik woon op nog geen

Ik woon op nog geen anderhalve kilometer van de pizzeria in Heerhugowaard, en toch kreeg ik m'n pizza koud bezorgd. Echt balen, want je verwacht toch een warme maaltijd. Dus ik belde de zaak om het te melden, maar de jongen aan de telefoon wist niet wat hij ermee aan moest en vond het zelf ook raar. Geen excuses of oplossing aangeboden, gewoon niks. Dat voelt echt niet goed als klant. Een beetje begrip of een oplossing was wel op z'n plek geweest. Hopelijk verbeteren ze hun service, want zo'n ervaring wil je liever niet nog een keer.

Nou, wat een avond was

Nou, wat een avond was dat. We dachten lekker pizza te bestellen en besloten voor de grap de tijd bij te houden. Om 17:50 plaatsten we onze bestelling, maar het duurde uiteindelijk maar liefst 1 uur en 45 minuten voordat er iets arriveerde. En toen was het ook nog de verkeerde bestelling! We probeerden uit te leggen dat niets daarvan van ons was, en na wat heen en weer gepraat, namen ze het mee. We belden de klantenservice, en na nog eens 15 minuten wachten, kregen we eindelijk ons eten. De pizza's? Taai en lauw. Twee uur wachten voor zoiets? Echt niet de moeite waard. Onze ervaring bij New York Pizza in Vught was gewoon slecht. Echt niet aan te raden. 😤

Ik dacht dat ik mezelf

Ik dacht dat ik mezelf eens zou trakteren op een lekkere pizza van New York Pizza. Nou, dat liep even anders. De laatste keer dat ik bestelde, kwam de pizza koud en half kapot aan. Ingrediënten die ik had gekozen, leken gewoon te ontbreken. Echt balen. En dan die keren dat ik er ziek van werd, dat is pas echt frustrerend. Wanneer je dan belt om het probleem op te lossen, krijg je nauwelijks iemand te pakken. En als je iemand aan de lijn krijgt, lijkt het ze niet echt te interesseren. Je voelt je gewoon niet serieus genomen. Het voelt alsof je gewoon pech hebt als klant. Ik hoop dat ze dit snel verbeteren.

Ik had laatst iets besteld

Ik had laatst iets besteld en het ging helemaal mis. De bezorger beweerde dat ik niet thuis was, maar ik was de hele dag in huis en er is nooit aangebeld. Ik kreeg één gemiste oproep en daarna werd er van me verwacht dat ik het pakket zelf ging ophalen. Toen ik de klantenservice belde, werd ik nogal onvriendelijk behandeld. Ze namen totaal geen verantwoordelijkheid voor het probleem. Het voelde echt alsof ze me gewoon in de steek lieten. Ik ben behoorlijk teleurgesteld in de service. Het zou toch niet zo moeilijk moeten zijn om een pakketje gewoon goed te bezorgen? Echt een slechte ervaring, ik denk niet dat ik hier nog eens bestel.

Laatst had ik zin in

Laatst had ik zin in pizza en besloot om er twee te bestellen bij een lokale tent. Nou, dat was een ervaring! De eerste pizza kwam lauw aan, alsof hij een sightseeing tour door de buurt had gemaakt. Maar de tweede... daar werd het pas echt spannend. Onder een flinke klodder knoflooksaus vond ik een stuk plastic. Serieus? Gelukkig zag ik het op tijd, anders had ik er misschien een extra knapperige hap van gemaakt. Klacht ingediend natuurlijk, maar na anderhalve week nog steeds niks gehoord. Echt balen, want ik had meer verwacht van hun klantenservice. Het lijkt wel alsof ze hun klachten net zo serieus nemen als hun pizza's.

Laatst probeerde ik via de

Laatst probeerde ik via de New York Pizza app een bestelling te plaatsen, maar wat een gedoe zeg. Het duurde een eeuwigheid voordat ik door het menu heen was. En dan iets aanpassen? Vergeet het maar. Na een hoop frustratie heb ik het opgegeven en bestelde ik maar bij een andere pizzatent. Daar was het binnen drie minuten geregeld. Best gênant dat zo'n groot bedrijf hun app niet op orde heeft. De mensen bij de vestiging in Velp zijn trouwens wel top en de pizza's zijn heerlijk, daar ligt het niet aan. Maar die app, dat is echt een ramp. Hopelijk doen ze er snel iets aan.

Laatst had ik zo’n trek

Laatst had ik zo’n trek in pizza en dacht, ik bestel weer eens bij die tent waar ik al vaker besteld heb. Normaal gesproken gaat dat altijd goed, maar dit keer was het echt mis. Ik had een dubbel pepperoni pizza besteld, maar na het eten begon m'n maag te rommelen. Eerst dacht ik dat het wel zou overgaan, maar nee hoor, ik werd echt ziek. Moest me zelfs ziek melden van werk en de buikpijn bleef maar aanhouden. Heb nu echt geen vertrouwen meer in die plek. Jammer, want de pizza's waren eerder altijd prima. Maar nu, nee, ik neem geen risico meer. Dat was de laatste keer.

Veiligheid voor alles!

Ik liep rustig met m'n hondje langs de stoep toen er ineens een bezorger van NYP Echt voorbij scheurde. Echt bizar, ik moest opzij springen om niet aangereden te worden! En alsof dat nog niet genoeg was, begon die gast ook nog eens te schreeuwen uit z'n autoraam. Ik dacht, wat gebeurt hier nou? Later hoorde ik dat de klachten over hun rijstijl al langer bekend zijn in de buurt. Maar toen ik contact opnam met de vestiging, namen ze het nog voor die bezorger op ook! Echt niet te geloven. Geen idee hoe het eten daar is, maar ik weet wel dat ik daar niks meer bestel. Veiligheid voor alles!

Ik had laatst een enorme

Ik had laatst een enorme trek in pizza en bestelde voor meer dan €80,- bij wat ik dacht onze lokale pizzeria te zijn. Maar ja, door een of andere fout in het systeem kwam de bestelling terecht in Geleen, terwijl ik daar helemaal niet woon. Na een flink aantal telefoontjes naar de klantenservice en de vestiging zelf, ben ik nog geen stap verder. Niemand lijkt echt te willen helpen of het probleem op te lossen. Het is echt zonde, vooral omdat mijn zoon er ooit met veel plezier werkte. Het geeft echt een nare nasmaak aan het hele gebeuren. Hopelijk komt er alsnog een oplossing, dan verander ik deze review graag. Maar voor nu, erg teleurstellend.

De klant wordt misleid en gemanipuleerd.

De klant wordt misleid en gemanipuleerd. Ik bestelde twee stukken pizza, maar ze deden alsof ik twee hele pizza's had besteld. Alles werd subtiel en professioneel gedaan, waardoor ik verbaasd was. Twee mannen werkten samen. Waarschijnlijk was hun doel om meer geld voor zichzelf te verdienen met de verkoop.

Zelden zo slecht geholpen door dit bedrijf.

Zelden zo slecht geholpen door dit bedrijf. Ik kreeg een heel slecht belegde pizza. Na melding en bevestiging op basis van foto’s, kreeg ik de kans om opnieuw te bestellen met bonnen. Helaas werkten deze bonnen niet allemaal, waardoor ik ze niet kon gebruiken. Ondanks meerdere mails, heb ik tot nu toe geen antwoord gekregen. Daarom nu maar deze review geplaatst. Let op: als alles goed gaat, zijn de pizza’s prima, maar bij problemen krijg je geen hulp. Slechte klachtenafhandeling, mij zijn ze als klant kwijt maar ik bestelde er graag.

Bijna 2 uur wachten op een koude pizza

Bijna 2 uur wachten op een koude pizza, wanneer gaan we de tijdregel invoeren, 30 min of geen betaling, dat is echt nodig hier in Nederland!

Ik raad het niet aan.

Ik raad het niet aan. De bestelling waar ik anderhalf uur op wachtte kwam verkeert, toen kreeg ik een nieuwe pizza zonder sauzen. Dankje voor de gratis Coca-Cola, maar ik wilde liever mijn pizza op tijd en precies zoals ik besteld had.

Het is verschrikkelijk - ik zou

Het is verschrikkelijk - ik zou dit aan varkens niet voeden. De deeg is dun, de topping smakeloos en de saus is flauw. Vlees was alleen vet en dat voor €30. Nooit meer.

Ze zijn misschien goed op sommige

Ze zijn misschien goed op sommige locaties en sommige tijden, maar zoals de beoordelingen hier laten zien, als ze dingen verprutsen, doen ze er niets aan. We hadden een bestelling bezorgd zonder een deel van onze bestelling, en pizza's met gaten erin. Gemeld aan de klantenservice en ze hebben nooit contact met ons opgenomen.

Gisteren maakte ik een bestelling

Gisteren maakte ik een bestelling en wat ik kreeg was niet heet en knapperig, ze zagen mijn recensies en belden me vandaag, ik was verrast, ze verontschuldigen zich voor het ongemak en ze gaan me vanavond een gratisgerecht aanbieden. Het is fijn om iets gratis te krijgen, maar zo'n aardige, vriendelijke servicebenadering is niet overal te vinden waar je gaat. Dankjewel aan al het geweldige PERSONEEL van New York Pizza in Zaandam.

Maanden geleden heb ik een klacht ingediend vanwege herhaaldelijk late leveringen van mijn bestellingen bij NY Pizza

Maanden geleden heb ik een klacht ingediend vanwege herhaaldelijk late leveringen van mijn bestellingen bij NY Pizza. Tot mijn teleurstelling heb ik nooit meer een reactie ontvangen van de klantenservice. Dit vind ik schandalig en ik heb besloten om nooit meer bij hen te bestellen.