Kuzia.ua

Вже й забула, хто в мене провайдер, адже не було жодних проблем останні три роки. Нещодавно зателефонувала, щоб мене перевели на джпон, аби інтернет працював навіть без світла. Спасибі, Кузя, за хорошу та ненав'язливу роботу!

Провайдер Кузя - це дійсно крутезне відкриття для мене, і я хочу поділитися своїм враженням про їхніх операторів клієнської підтримки. Це дуже позитивні та відзивчиві хлопці, які відзначаються великим професіоналізмом. Кожен раз, коли я звертався до них з питаннями або потребував допомоги, вони виявляли велику увагу до моїх проблем та старалися вирішити їх якнайшвидше. Вони не тільки володіють глибокими знаннями щодо послуг Кузі, але й завжди готові взяти на себе відповідальність за вирішення будь-яких ситуацій. Також важливо відзначити, що я задоволений якістю інтернет-підключення від Кузі. Швидкість завжди на високому рівні, і не має перебоїв у роботі. Загалом, велике спасибі операторам Кузі за їхню чесну роботу та високий рівень обслуговування. Я рекомендую Кузю тим, хто цінує надійність, відмінну підтримку та якісний інтернет.

Перша поломка за кілька місяців сталася напередодні Нового року. Через кілька годин — все вже відремонтували. Ніколи не мав кращого провайдера. Такі чудові спеціалісти, відповідають і працюють навіть ввечері 31 грудня. Велике спасибі за те, що все виправили до свят, і бій курантів лунав з усіх куточків квартири!

Дуже якісній домашній інтернет. Вже 7 років користуюся, і за цей час якшо були відключення, то відновлювали дуже швидко. Наразі перейшов на оптику від Кузі, тепер інтернет буде навіть без світла!

Працюю на дому, втомилася від цих відключень, що були останніми роками. Взимку перейшла на "кузя", вони поставили акумулятори в хаті. Тепер можу нормально працювати без зупинок. Дякую!

Тільки цей провайдер в будинку зміг зв'язатись із сусідами під час відключення світла. А майстри Кузі поставили нам акумулятори на Чорновола 29а, велике дякую.

Домовий Кузя працює добре, проблем з підключенням не було. Я живу на вулиці Гончара, 26. Майстри були акуратні під час встановлення, дякую.

Дякую за вашу роботу. У нашому домі інтернет не пропадає, тільки в квартирах, де є домовий інтернет КУЗЯ. Щиро вдячні!

На своїй сторінці у фейсбуці Кузя ще сподівається на розуміння і довіру, але от що виходить: Немає ані розуміння, ані довіри! Як і інтернету від Кузі, коли немає світла. Я подала заявку на підключення обладнання Gpon ще на початку червня - оператор обіцяв зробити це протягом місяця. Через місяць я зателефонувала знову - відповіли, що ще два тижні потрібно почекати. Почекала і знову зателефонувала - оператор сказав, що встановлення буде аж в серпні! Коли точно - не знає. Яка буде ваша наступна відповідь на моє питання «коли»? У вересні? У жовтні? Ви рекламуєте себе як провайдера, що працює під час блекауту, але це неправда! Ваші акумулятори «лягають» відразу, як вимикають світло. Будинок на заміну акумуляторів навіть не стоїть в черзі. Щодня, коли вимикають світло, я беру свій ноутбук і вирушаю туди, де є інтернет, хоча мала б працювати вдома. Скажіть, за що я щомісяця перераховую вам гроші, якщо ви не надаєте послуги згідно договору? А відшкодувати ви й не плануєте, принаймні так сказав ваш оператор. Сподіваюся, що хоча б трохи на ЗСУ донатите, хоча б якесь виправдання буде!

Мені цікаво, чому ваша абонентська плата вища, ніж у багатьох інших провайдерів? Коли світло вимикають, буває, по кілька разів на день або ніч, інтернету немає (Печерський район). Отже, коли вночі вимикають світло, мобільні вишки теж не працюють, мобільного інтернету немає, і вашого також. Важко дізнатися про тривогу, відбій, що відбувається. Ви говорите, що акумулятори розряджаються. Може, варто якось збільшити ємність або кількість акумуляторів з такою абонентською платою? Йдеться про безпеку ваших клієнтів. Я користуюсь вашими послугами вже 4 роки, раніше не було нарікань. Тепер дуже розчарована.

Минулого року під час блекаутів інтернет працював до 10 годин без світла. А тепер — лише 2 години. Уже більше 2-х тижнів постійно обіцяють замінити елементи живлення, але нічого не змінюється. Можливо, час вже щось робити з цією проблемою?

Найдорожчий тариф за 100 мегабіт ціна гігабіта. Ціни жахливі. У приватному секторі тариф на гігабіт дешевший, ніж від цього провайдера. Просто немає слів.