Haibu Reviews: 52

Oplichters

Raad het niemamd aan want is gewoon oplichting wat hun doen je besteld wat maar hun wijzigen gewoon de inhoud van de bestelling niet correct!!!

Great wholesale experience

Haibu.nl made brand and category navigation effortless. Order placed before cutoff arrived next day as promised. One product query was answered kindly with spec sheets. Pricing and invoices were precise, and the loyalty program looks worthwhile for repeat buys.

Pro brands, well packed

I felt confident receiving authentic stock and the packaging protected everything. Minor backorder noted clearly. Satisfied with speed and selection.

Bestelling kwam niet helemaal juist aan.

Bestelling kwam niet helemaal juist aan. Heb hun gebeld en dezelfde avond werd het opgepakt. 1,5 dag later kreeg ik precies wat ik besteld had. Goed opgelost.

Fast delivery at a fair price.

Fast delivery at a fair price. I have worked with them for years and always find them a pleassant company to deal with.

The reply from customer servce by email was really quick.

The reply from customer servce by email was really quick. I needed to send back some items (ordered the wrong ones) and it was easy, got a full refund fast. Prices for my items were good too!

This mask works really well

This mask works really well, my hair feels soft and smooth after using it! I am very satisfied with what I bought and will use it again soon.

There were issues with the website

There were issues with the website (when I entered my address for shipping it kept saying my address was wrong and wouldn’t let me continue unless I left it incomplete) -> my order got returned to sender. But fortunately the Customer Care did their job and I finally received my package. I give 4 stars now for the CC that fixed my problem quickly. But if next time I still can’t enter my address properly, I will stop and use another website. I don’t have time to deal with this every order. Other websites work better. Products were good.

Nothing bad to say about it.

Nothing bad to say about it. For us it is always fine. At times the box gets handled a bit too rought so a lid can break, but that is probbably more the transport.

I made a mistake with my house number so my package

I made a mistake with my house number so my package was sent back by the delivery person. I emailed customer service and they helped me very quickly and kindly, and the next day I got a new packge right away!

The hairdresser told me I was using the wrong spray

The hairdresser told me I was using the wrong spray, so I bought a different one and now my hair shines again like before.

Ordering products is easy.

Ordering products is easy. Delivery is on time and carefully packed. I have been ordering from Haibu for years! Nice company.

I have been buying my hair products from Haibu

I have been buying my hair products from Haibu for nearly a year now. Ordering is very easy, delivery is fast, my orders are always right, and the products are great to use. Strongly recommend.

Every product was great and worked well

Every product was great and worked well, the delivery came super quick, really pleased with the entire experience from start to finish!

Everything was great!

Everything was great! I placed my order late in the evening and got it the next day in the afternoon, awesome! I always buy from Haibu, never let down!

Helaas zeggen jullie altijd dat het binnen 24u geleverd wordt

Helaas zeggen jullie altijd dat het binnen 24u geleverd wordt, maar vaak lukt dat niet. Dat is echt jammer en vervelend. Steeds krijg ik alleen maar een excuus en blijf ik zonder mijn spullen zitten!

Ik had iets leuks besteld

Ik had iets leuks besteld voor mijn dochter als verrassing, maar het duurde uiteindelijk 5 weken voordat het aankwam. In die tijd had ik totaal geen idee dat het vertraagd was; er was geen enkel berichtje of update. Je kunt je voorstellen hoe teleurstellend dat was, vooral omdat mijn dochter niets wist en ik dacht dat alles soepel zou verlopen. Het was echt vervelend dat de communicatie zo slecht was, want ik had echt op tijd iets moois willen geven. Uiteindelijk kwam het pakket wel aan, maar de verrassing was er wel een beetje af. Volgende keer hoop ik op een betere service en duidelijkheid over de levering.

Ik dacht dat ik iets

Ik dacht dat ik iets leuks had besteld, maar het duurde maar en duurde maar. Elke keer als ik de klantenservice benaderde, kreeg ik een andere medewerker aan de lijn. En ja hoor, ik moest telkens weer m'n hele verhaal opnieuw uitleggen. Ze bleven maar beloven dat het pakketje de volgende dag wel zou komen, maar dat gebeurde gewoon niet. Na een week had ik er genoeg van en vroeg ik m'n geld terug. Best teleurstellend, want ik had echt naar de bestelling uitgekeken. Het was gewoon een eindeloze lus van beloftes en wachttijden. Uiteindelijk kreeg ik m'n geld terug, maar de ervaring was allesbehalve prettig. Hopelijk kan het in de toekomst beter.

Laatst had ik een kortingsbon

Laatst had ik een kortingsbon van Sovendus, helemaal blij natuurlijk, want wie houdt er nou niet van korting? Dus ik voldeed netjes aan alle voorwaarden, maar helaas... de bon werd niet geaccepteerd. Dat was wel even balen. Ik dacht, ik neem contact op met de klantenservice, die lossen het vast wel op. Maar nee hoor, daar stond ik dan, geen stap verder. Het leek wel of niemand me echt kon helpen. Ondanks mijn geduld en pogingen om het op te lossen, heb ik die bon uiteindelijk niet kunnen gebruiken. Echt jammer, want ik had me er zo op verheugd. Hopelijk gaat het de volgende keer beter.

Ik besloot eindelijk eens iets

Ik besloot eindelijk eens iets te bestellen bij HAIBU, want iedereen om me heen was laaiend enthousiast. Bestellen ging soepel, en ik kreeg netjes een mailtje dat mijn pakketje onderweg was. Maar toen... niets. Geen pakketje, noppes. Terwijl POST.NL zei dat het al bezorgd was. Verwarrend, zeg! Voelde me best wel gefrustreerd, zeker omdat ik al betaald had. Contact opgenomen met HAIBU en ik hoop echt dat ze snel met een oplossing komen, want ik wil graag die spullen hebben. Tot nu toe een beetje teleurgesteld, maar ik hou hoop dat het goedkomt. Fingers crossed dat dit een eenmalig missertje is!

Ik dacht, laat ik eens

Ik dacht, laat ik eens lekker online shoppen voor wat spullen. Dus ik klik alles in m'n mandje, kom ik op €42 uit. Top, dacht ik, want dan krijg ik gratis verzending. Maar nee hoor, bij de kassa moest ik ineens €4,09 extra betalen voor de verzending. Echt irritant! Waarom niet gewoon duidelijk zijn over de prijzen? Al die vage btw dingen maken het alleen maar ingewikkeld. We zijn geen boekhouders, toch? Het zou zoveel fijner zijn als ze gewoon de echte prijs laten zien, zonder die verborgen kosten. Voelde me een beetje misleid en dat is nou precies niet de bedoeling als je gewoon iets leuks wil bestellen.

Laatst zat ik echt in

Laatst zat ik echt in de knoop met mijn haarlak, letterlijk en figuurlijk. Na wat speuren op internet was ik nog steeds niet zeker wat ik nou moest kiezen. Dus stuurde ik een berichtje via WhatsApp naar de klantenservice. Tot mijn verrassing werd er echt met me meegedacht en kreeg ik vier verschillende haarlakken aanbevolen. Inmiddels heb ik er twee geprobeerd en ik moet zeggen, ik ben echt tevreden! Het is gewoon super fijn als iemand met je meedenkt wanneer je er zelf niet meer uitkomt. Voel me nu weer helemaal happy met m’n haar! 😊

Ik moet zeggen, wat een

Ik moet zeggen, wat een top ervaring! Ik was op zoek naar een specifiek product en de website maakte het super makkelijk om te vinden wat ik nodig had. De omschrijvingen waren helder en de keuze was snel gemaakt. Bestellen ging zonder gedoe en het betalen voelde veilig, wat ook fijn is. De prijzen waren ook nog eens aantrekkelijk, dus dat was mooi meegenomen. Wat me echt verraste was de levering. Ik had rond 21:00 uur besteld en geloof het of niet, de volgende ochtend was het pakketje er al, vóór 10:00 uur! Ze maken echt waar wat ze beloven. Efficiënt en betrouwbaar, ik zou zonder twijfel weer bestellen. Echt een aanrader!

De service is GEWELDIG!!!

De service is GEWELDIG!!! Ik bestel hier al jaren. Bij de laatste levering zat een lekke bus haarlak. Deze werd snel vervangen door een nieuwe. Fijnefirma!!!

Normaal geef ik Haibu 5 sterren

Normaal geef ik Haibu 5 sterren, maar deze keer kreeg ik geen traceercode en de klantenservice (chat) hielp niet goed

Calmare scalp protection is een hele prettige shampoo.

Calmare scalp protection is een hele prettige shampoo. Bij Haibu vind ik de prijs ook goed. Mijn besteling komt telkens vlug aan. Goed gedaan Rina, dankje

Ik ben docente Hairstyling nog steeds dankbaar

Ik ben docente Hairstyling nog steeds dankbaar, zij had jullie firma aangeraden. Ik ben blij met de service en spullen van jullie, en men dochter pikt ook stiekum dingen uit mijn kast. Ze is nu ook fan van Haïbu haha

prijsverhogingsfestival

Ze adverteren leuk met een ''prijzenfestival'', de factuurkorting zou dan al verrekend zijn in de prijs. Echter als ik voorgaande facturen vergelijk zijn alle producten zelfs duurder geworden + krijg je ook geen 10% factuurkorting meer! Gechat met de klantenservice, ze kunnen niet vertellen wanneer deze actie ophoud. Ze gaven wel toe dat de prijzen duurder waren geworden maar konden nog steeds de factuurkorting niet aanbieden. buiten deze prijsverhogingen is Haibu wel echt een fijne webshop die echt heel veel te bieden heeft maar houdt er rekening mee dat de prijzen echt flink duurder zijn geworden.

Ik was al een tijdje op zoek naar een shampoo

Ik was al een tijdje op zoek naar een shampoo voor mijn droge haar en vond goede revieuws. Snelle bezorging. Dit is mijn eerste aankoop, ik moet nog zien hoe de shampoo werkt, maar tot nu toe ben ik blij.

Producten zijn echt van goeie kwaliteit...ben er blij mee!

Producten zijn echt van goeie kwaliteit...ben er blij mee! Alleen heb ik m’n cadeau dat erbij hoorde niet gekrege, en ik krijg ook nergens duidelijkheid over dat cadeau, beetje jammer dus...maar de spullen zelf zijn echt goed...alleen dat gratis cadeau, daar moet je niet op reken...das nep...