Getyourguide.nl

3.4

282 reviews
  • 5 stars

  • 4 stars

  • 3 stars

  • 2 stars

  • 1 stars

68%

68% of reviewers recommend Getyourguide.nl. Average in this category

Average

Reviews Summary

3.4

68% of reviewers recommend Getyourguide.nl.

De algemene sentiment rond Getyourguide.nl ervaringen is gemengd. Klanten waarderen vooral het gebruiksgemak van de website en app, het brede aanbod aan activiteiten wereldwijd, en de duidelijke communicatie over tickets en ophaalpunten. Flexibiliteit bij annuleringen en snelle terugbetalingen worden regelmatig geprezen, net als de vriendelijkheid van gidsen en de heldere instructies vooraf. Aan de andere kant zijn er terugkerende klachten over onduidelijke of onverwachte extra kosten, last-minute annuleringen, en onvoldoende bereikbaarheid of flexibiliteit van de klantenservice bij problemen. Er zijn ook meldingen van misleidende informatie over inbegrepen diensten of prijzen, en in enkele gevallen voelen mensen zich misleid of zelfs gedupeerd, vooral bij samenwerking met externe aanbieders. Samenvattend laten de bedrijf ervaringen Getyourguide.nl zien dat het platform veel gemak biedt, maar dat gebruikers alert moeten zijn op de kleine lettertjes en extra kosten, zeker bij duurdere of complexe boekingen.
  • Translation language
See all 282 reviews

Business information

Own this company?

Claim & Respond

Reviews with responses attract 🔥59% more returning customers and 🔥20% more first-time customers

Own this company?

Claim & Respond

Reviews with responses attract 🔥59% more returning customers and 🔥20% more first-time customers

Each brand on RealReviews.io belongs to a specific category, where it holds a position in the top rankings. The ranking is determined by various factors, such as the overall rating on the site, the number of reviews, the business's activity in managing reviews, engagement with customers, and more.

Category:

Travel & Vacation

Getyourguide.nl is 521 out of 547 best companies in Travel & Vacation on RealReviews.io

About Getyourguide.nl

GetYourGuide is een online platform voor het boeken van uitstapjes en activiteiten wereldwijd. Met een brede selectie aan ervaringen, van stadswandelingen tot avontuurlijke uitstappen en attractietickets, biedt GetYourGuide reizigers de mogelijkheid om hun bezoek aan een bestemming uniek te maken. Het bedrijf stelt klanten centraal en vereenvoudigt het boekproces met een gebruiksvriendelijke interface en garantie op betrouwbaarheid en kwaliteit. Meer dan 35 miljoen reizigers hebben GetYourGuide al vertrouwd voor hun activiteitenbeleving.

Belangrijkste details:

  • Locatie: Het bedrijf heeft zijn hoofdkantoor in Berlijn, Duitsland.
  • Oprichters: Getyourguide.nl werd opgericht door Karl Richter.
  • Oprichtingsdatum: Het bedrijf werd opgericht in het jaar 2013.
  • Translation language

Rating on other websites

Deals & Promo Codes

This brand has no active deals yet. Got one? Share it with the community.

Customer reviews

Sort:

Sort by:

  • Sort by:
  • By location relevance
  • By date
  • By rating (low to high)
  • By rating (high to low)

Rating:

Filter by:

  • H

    Hedda Kvam

    1 reviews

    Guide greeting with a smile

    We flashed the voucher and walked right in. That smooth start set the tone for the whole day. Loved it.

    0 comments

    Replying to Hedda Kvam

    The comment must be at least 10 characters.

  • L

    Linn Cathrin

    1 reviews

    Felt organized all day

    Guide met us on time, instructions matched the listing, and scanning tickets was seamless. I felt calm and could enjoy the experience.

    0 comments

    Replying to Linn Cathrin

    The comment must be at least 10 characters.

  • T

    Trine Vistnes

    1 reviews

    Voucher confusion resolved

    Support answered within minutes, clarified the barcode use, and confirmed start time. Clear, quick, and polite assistance.

    0 comments

    Replying to Trine Vistnes

    The comment must be at least 10 characters.

  • L

    Linn Kulak

    1 reviews

    Booking was a breeze

    Getyourguide.nl made it easy to pick a date, see what’s included, and pay. Mobile ticket worked perfectly and meeting point instructions were crystal clear.

    0 comments

    Replying to Linn Kulak

    The comment must be at least 10 characters.

  • E

    Eyla Edvartsen

    1 reviews

    No fuss city tour tickets

    I filtered by language and duration, booked two spots, and got instant confirmation. A rain delay popped up, and support helped me reschedule smoothly. The guide matched the listing description and the voucher scanned without issues.

    0 comments

    Replying to Eyla Edvartsen

    The comment must be at least 10 characters.

  • R

    Rebecca Marsden

    1 reviews

    United Kingdom

    As always when i travel i choose tours with get your guide.

    As always when i travel i choose tours with get your guide. Savannah offers many great options. Suggest the 2 hour history tour, really interesting and nicely told by D. The hop on hop of bus is also worth it, justice drove and shared a lot of knowledge. Prices change, but get your guide stays my first pick.

    0 comments

    Replying to Rebecca Marsden

    The comment must be at least 10 characters.

  • share

    Review Your Experience.

    Share Your Thoughts and Leave a Review

    Write a review
  • B

    Björn Ringh

    1 reviews

    Sweden

    We enjoyed a great walk around Dublin City and Eion

    We enjoyed a great walk around Dublin City and Eion, our guide, shared so much knowledge about the place and the history of Ireland. I really hope he will do many more toures

    0 comments

    Replying to Björn Ringh

    The comment must be at least 10 characters.

  • a

    asren73

    1 reviews

    United Kingdom

    Today we took a tour of the Vatican.

    Our guide knew a lot, but her Italian accent was really strong, so sometimes we didn’t catch what she said. Also, she walked too far ahead, and the audio system made it hard to hear her clearly. The headsets given at the Vatican kept slipping from our ears, so we missed some details.

    0 comments

    Replying to asren73

    The comment must be at least 10 characters.

  • b

    bowtieprof

    1 reviews

    United States

    We booked with Get Your Guide many times

    We booked with Get Your Guide many times during our Greece/Turkey cruise for shore activities. Their prices were MUCH lower than similar trips run by the cruise company, and everything went smooth--the guides were great, the trips were even nicer than described, and they kept in touch often. Make sure you have cell service to stay in contact if you skip the ship’s tours.

    0 comments

    Replying to bowtieprof

    The comment must be at least 10 characters.

  • P

    Pamela Bedwell

    1 reviews

    United States

    Frank was an awesome guide.

    Frank was an awesome guide. My friend and I really liked the tour a lot. He is very nice and knows a lot about the city’s past. Frank mentioned the company will add more kinds of tours and we are excited.

    0 comments

    Replying to Pamela Bedwell

    The comment must be at least 10 characters.

  • S

    Sarpe Alexandru

    1 reviews

    Portugal

    The team is really friendly. Great Experience!

    The team is very friendly and well informed. They knew just where to find dolphins, which made the trip really special. All in all, it was a great experience—definitely something to try when you visit Madeira!

    0 comments

    Replying to Sarpe Alexandru

    The comment must be at least 10 characters.

  • share

    Review Your Experience.

    Share Your Thoughts and Leave a Review

    Write a review
  • Reviews from other countries:

  • S

    Sebastian

    1 reviews

    Hyvä haku ja selkeät ehdot

    Hakutulokset rajautuivat nätisti ja peruutusehdot näkyvät isoilla. Opin vilkaisemaan peruutusajan ennen ostoa. Navigointi oli vaivatonta.

    0 comments

    Replying to Sebastian

    The comment must be at least 10 characters.

  • M

    Marianne Jalovaara

    1 reviews

    Finland

    Ostin kuljetuksen ja liput muun

    Ostin kuljetuksen ja liput muun muassa Pelesin linnaan Romaniassa, mutta viestit aiheuttivat heti epäselvyyttä. Aluksi kerrottiin, ettei linnan lippu kuulu hintaan, mutta samalla vakuuteltiin, ettei meidän tarvitse huolehtia asiasta, koska ennen matkaa kysytään, haluammeko liput, ja kaikki järjestetään puolestamme. Viestissä myös painotettiin, ettemme missään tapauksessa ostaisi lippuja itse. Päivää ennen lähtöä tuli kuitenkin tieto, että Pelesin linnaan ei olekaan lippuja saatavilla, vaan meille järjestetään sisäänpääsy toiseen linnaan. Yritin saada tilanteeseen selvyyttä, mutta kukaan ei ottanut vastuuta siitä, mitä oli tapahtunut. Paikallinen opas sanoi vielä erikseen, että liput pitäisi varata ajoissa, jos linnaan ylipäätään haluaa sisään. Tätä kautta en voi millään suositella lippujen ostamista linnakierrokselle Romaniassa. Hinnoista ei myöskään saanut mitään alennusta, vaikka osa kohteista jäi välistä. Markkinointi oli harhaanjohtavaa ja koko käytäntö tuntui täysin asiattomalta. Yhteyttä en saanut myöskään mihinkään, vaikka yritin sekä sovelluksen kautta että sähköpostilla ilman vastausta. On todella erikoista, että oston jälkeen ilmoitetaan vasta sitten, etteivät varsinaiset sisäänpääsyliput kuulukaan hintaan, vaikka ostotilanteessa annetaan ymmärtää, että kaikki sisältyy mukaan. Tämäkin on mielestäni hyvin harhaanjohtavaa ja asiatonta. Älkää ostako tätä kautta mitään ainakaan Romaniassa.

    0 comments

    Replying to Marianne Jalovaara

    The comment must be at least 10 characters.

  • R

    Roberto

    1 reviews

    Hidas vastaus no show -tapaukseen

    Kysyin hyvitystä, kun opas ei ilmestynyt. Vastaus kesti pitkään ja ohje oli ympäripyöreä. Lopulta sain osan takaisin.

    0 comments

    Replying to Roberto

    The comment must be at least 10 characters.

  • K

    Karima van der Wiel

    1 reviews

    Tickets in app, klaar

    Zoeken per stad is simpel. Mobile vouchers werken fijn bij entree. Annuleringsvenster stond duidelijk bij de activiteit. Geen gezeur bij toegang.

    0 comments

    Replying to Karima van der Wiel

    The comment must be at least 10 characters.

  • r

    rachid van nuenen

    1 reviews

    Geen gids, gedoe met terugbetaling

    We stonden bij het verzamelpunt, niemand kwam opdagen. In de app een case geopend. Uiteindelijk geld teruggekregen, maar het duurde me te lang.

    0 comments

    Replying to rachid van nuenen

    The comment must be at least 10 characters.

  • share

    Review Your Experience.

    Share Your Thoughts and Leave a Review

    Write a review
  • P

    Philip W.

    1 reviews

    Selkeä varaus ja mobiililiput

    Varasin kaupunkikävelyn ja maksu meni heti. Vahvistus tuli sovellukseen ja ohjeet olivat selkeät. Yksi muutos pyyntö käsiteltiin hitaasti. Mieleen jäi helppo peruutusikkuna.

    0 comments

    Replying to Philip W.

    The comment must be at least 10 characters.

  • S

    Simon Melnyk

    1 reviews

    Dynaaminen hinta yllätti

    Haku helppo, mutta hinta pomppasi viime metreillä. Vähän suolainen fiilis. Toimitus toimi, se pelasti.

    0 comments

    Replying to Simon Melnyk

    The comment must be at least 10 characters.

  • M

    Murat P.

    1 reviews

    Trage reactie, strakke regels

    Antwoord kwam pas na twee dagen en ze hielden keihard vast aan de voorwaarden. Gedeeltelijke terugbetaling, klaar. Niet warm van geworden.

    0 comments

    Replying to Murat P.

    The comment must be at least 10 characters.

  • S

    Samuel Novak

    1 reviews

    QR-koodi aukesi heti

    Skannasin lipun ovella ja se vain toimi. Ei tulostusta, ei säätöä. Huh, helpotus ja suoraan sisään.

    0 comments

    Replying to Samuel Novak

    The comment must be at least 10 characters.

  • A

    Angela van der Heijden

    1 reviews

    Netherlands

    Tijdens onze trip naar Sardinië

    Tijdens onze trip naar Sardinië zijn we twee keer de zee op gegaan met GetYourGuide. We kregen alle info van tevoren, dus er was geen stress op de dag zelf. Het boeken was echt een eitje, en er waren zoveel opties dat we bijna niet konden kiezen. Beide excursies waren top geregeld en we hebben genoten van elke minuut. Het was super relaxt en goed georganiseerd. We zijn echt blij met hoe alles is verlopen en kijken ernaar uit om nog vaker via hen te boeken voor onze volgende avonturen! Echt een aanrader voor iedereen die zonder gedoe een leuke dag wil.

    0 comments

    Replying to Angela van der Heijden

    The comment must be at least 10 characters.

  • share

    Review Your Experience.

    Share Your Thoughts and Leave a Review

    Write a review
  • W

    Wenske

    1 reviews

    Belgium

    Wow!

    Wat een dag was dat! Ik had deze woestijnsafari via GetYourGuide geboekt en het was gewoon top. De rit met de 4x4 door de duinen was echt een kick, en het sandboarden en kameelrijden waren superleuk. Het diner daarna, met die gave show, maakte het helemaal af. Onze gids, Sijjin, was echt een kanjer. Hij was supervriendelijk en zorgde ervoor dat iedereen zich chill voelde. Hij maakte ook nog eens geweldige foto's en video's van ons tijdens de trip. Echt een mooie herinnering! Dit was zeker een van de gaafste dingen die ik in Dubai heb gedaan. Een dikke pluim voor GetYourGuide en vooral voor Sijjin. Als je de kans krijgt, moet je dit echt doen!

    0 comments

    Replying to Wenske

    The comment must be at least 10 characters.

  • R

    Rian Nelissen-Wittenberg

    1 reviews

    Netherlands

    Tijdens onze trip naar Lissabon

    Tijdens onze trip naar Lissabon kwamen we Tushar tegen als gids. Hij bleek echt een schot in de roos! Zijn kennis over de geschiedenis van de stad is indrukwekkend, en hij wist alles op zo’n boeiende manier te vertellen dat je gewoon meer wilde weten. Het was alsof we door de tijd reisden terwijl we door de straten wandelden. Zijn verhalen brachten de stad echt tot leven. We hadden nooit gedacht dat we zoveel zouden leren tijdens een wandeling. Als je ooit in Lissabon bent, is een tour met Tushar zeker iets wat je niet wilt missen. Echt een aanrader voor iedereen die de stad beter wil leren kennen!

    0 comments

    Replying to Rian Nelissen-Wittenberg

    The comment must be at least 10 characters.

  • R

    RA

    1 reviews

    Netherlands

    We hadden in mei een

    We hadden in mei een activiteit geboekt voor €200,- voor twee personen. Dachten we een goede deal te hebben, maar vlak voor de start zagen we dezelfde activiteit ineens voor €120,-. Een flinke tegenvaller, want we hadden dezelfde activiteit bijna voor €100,- geboekt. De activiteit zelf was prachtig, daar niet van, maar die prijs zat toch dwars. We hebben €20,- teruggekregen, wat nogal karig voelt. Volgens mij hadden we recht op €80,- terug. Misschien een tip voor anderen: wacht even met boeken, prijzen kunnen blijkbaar drastisch veranderen. Het is jammer dat de ervaring wat werd overschaduwd door het gedoe met de prijs.

    0 comments

    Replying to RA

    The comment must be at least 10 characters.

  • I

    IP

    1 reviews

    Netherlands

    Echt balen dit! Ik dacht

    Echt balen dit! Ik dacht dat ik een geweldige tour had geboekt, compleet met tickets. De bevestiging leek duidelijk: alles inbegrepen. Maar toen ik de tickets zelf bekeek, stond er ineens dat de entree niet was inbegrepen. Heb het blijkbaar gemist in de kleine lettertjes. Nu zit ik vast en kan ik niet meer annuleren. Voel me flink in de maling genomen. Had verwacht dat zoiets duidelijk zou zijn aangegeven. Het is echt frustrerend als dingen anders blijken te zijn dan je dacht. Volgende keer beter opletten, maar dit maakt het vertrouwen in dit soort boekingen wel een stuk minder. Echt jammer.

    0 comments

    Replying to IP

    The comment must be at least 10 characters.

  • R

    René Van bun

    1 reviews

    Netherlands

    Laatst een dagje uit geboekt

    Laatst een dagje uit geboekt via GetYourGuide, en dat ging niet helemaal vlekkeloos. Proberen te betalen met m'n creditcard, maar dat liep in de soep. Dus, dacht ik, even opnieuw boeken en de oude annuleren. Nou, dat bleek een duur grapje, want ik was uiteindelijk dubbel betaald. Meteen contact opgenomen, maar helaas, geen cent terug. En als klap op de vuurpijl kon ik ze niet eens in het Nederlands te pakken krijgen. Het was frustrerend, en ik zou eerlijk gezegd twee keer nadenken voor ik weer via hen boek. Dus, als je geen zin hebt in gedoe, misschien even verder kijken.

    0 comments

    Replying to René Van bun

    The comment must be at least 10 characters.

  • share

    Review Your Experience.

    Share Your Thoughts and Leave a Review

    Write a review
  • J

    Julia V.

    1 reviews

    Laaja tarjonta, hitaat vastaukset

    Varasin kierroksen ja peruin rajalla aikataulujen vuoksi. Säännöt olivat selkeät, rahat palautuivat. Kun kysyin lisäystä, tuki vastasi hitaasti. Päällimmäiseksi jäi iso valikoima ja toimiva mobiililippu.

    0 comments

    Replying to Julia V.

    The comment must be at least 10 characters.

  • R

    Rob Schut

    1 reviews

    Netherlands

    We hadden besloten om een

    We hadden besloten om een dagje naar Tropical Islands te gaan en boekten onze tickets via deze site. Wat een verademing! Bij aankomst konden we meteen doorlopen, zonder in de rij te hoeven staan. Het voelde echt als een VIP-behandeling. Geen gedoe, gewoon direct genieten van de tropische sfeer. De boeking ging soepel en de service was top. Het is heerlijk om je dagje uit zo relaxed te beginnen. Als je niet van wachten houdt, is dit echt een aanrader. Alles was goed geregeld en we hadden een geweldige tijd. Groetjes, Schut.

    0 comments

    Replying to Rob Schut

    The comment must be at least 10 characters.

  • P

    Peter Clark

    1 reviews

    No show ja viive

    Opas ei ilmestynyt sovitulla ajalla. Ruksin raportin ja odotin. Odotin lisää. Lopulta hyvitys tuli, mutta turhaan meni hermoja.

    0 comments

    Replying to Peter Clark

    The comment must be at least 10 characters.

  • V

    Victoria Young

    1 reviews

    Rauhallinen olo varatessa

    Tunsin oloni varmaksi, kun peruutusikkuna näkyi selvästi ja maksaminen oli tuttua. Jälkikäteenkin fiilis jäi tyytyväiseksi.

    0 comments

    Replying to Victoria Young

    The comment must be at least 10 characters.