Reviews Summary

Carethy has a 2.2 - star rating from 18 reviews, indicating a low level of customer satisfaction!

5 stars
3 reviews
4 stars
1 review
3 stars
1 review
2 stars
4 reviews
1 stars
9 reviews
Rating (1.0)

About company

Carethy.nl is een online webshop gespecialiseerd in gezondheids- en wellnessartikelen, variërend van diëtetiek en voeding tot schoonheidsproducten en hygiëneartikelen voor kinderen en zwangere vrouwen. Het bedrijf opereert vanuit Spanje en is onderdeel van Bilua E-Commerce S.L. Carethy.nl biedt producten van meer dan 2.000 merken, waaronder bekende namen zoals Abercrombie & Fitch, Maybelline en Adidas. Klanten kunnen profiteren van een breed assortiment en concurrerende prijzen, maar er zijn meldingen van problemen met klantenservice en leveringen. De webshop biedt een 14 dagen herroepingstermijn voor retourzendingen.

Belangrijkste details:

  • Locatie: Het bedrijf heeft zijn hoofdkantoor in Barberá del Vallés, Spanje.
  • Oprichters: Carethy.nl werd opgericht door Albert Costa, Xiaolei Jin.
  • Oprichtingsdatum: Het bedrijf werd opgericht in het jaar 2013.
  • Translation language

Customer reviews

Sort by:
  • Sort by:
  • Most relevant
  • By date
  • by rating
avatar
(5.0)
Alles ging snel van het kiezen van de producten tot de aankoop. Alles ging snel van het kiezen van de producten tot de aankoop.

Alles ging snel van het kiezen van de producten tot de aankoop. De website was eenvoudig te gebruiken en het bestellen was snel gedaan. De levering kwam ook snel aan, precies op tijd zoals beloofd. Ik ben heel blij met de service en de producten die ik heb ontvangen.

Own this company?
Claim & Respond Reviews with responses attract 🔥59% more returning customers and 🔥20% more first-time customers
  • Translation language
avatar
(5.0)
De bestelling kwam op tijd en in perfecte staat aan. De bestelling kwam op tijd en in perfecte staat aan.

De bestelling kwam op tijd en in perfecte staat aan. Vond enkele producten voor een veel lagere prijs dan op andere vergelijkbare websites. Ik ga zeker nog een keer bestellen.

Own this company?
Claim & Respond Reviews with responses attract 🔥59% more returning customers and 🔥20% more first-time customers
  • Translation language
avatar
(5.0)
Heel blij met het product, ik ga het zeker opnieuw kopen. Heel blij met het product, ik ga het zeker opnieuw kopen.

Heel blij met het product, ik ga het zeker opnieuw kopen. De service en levering waren snel en het pakket is veilig aangekomen.

Own this company?
Claim & Respond Reviews with responses attract 🔥59% more returning customers and 🔥20% more first-time customers
  • Translation language
avatar
(4.0)
Bedankt voor het goedmaken van Bedankt voor het goedmaken van

Bedankt voor het goedmaken van de problèmes die ik eerder had. Ik ben erg blij met de vervangingen die ik heb ontvangen.

Own this company?
Claim & Respond Reviews with responses attract 🔥59% more returning customers and 🔥20% more first-time customers
  • Translation language
avatar
(3.0)
De levertijd werd niet gehaald zonder enige melding De levertijd werd niet gehaald zonder enige melding

De levertijd werd niet gehaald zonder enige melding. Bovendien verscheen er pas aan het einde van het bestelproces een administratiekost van 3,95 naast de verzendkosten. Aangezien het bestelde artikel anders niet te krijgen was, heb ik het proces niet geannuleerd, anders had ik dat wel gedaan.

Own this company?
Claim & Respond Reviews with responses attract 🔥59% more returning customers and 🔥20% more first-time customers
  • Translation language
avatar
(2.0)
Wat een teleurstelling! Wat een teleurstelling!

Wat een teleurstelling! Na mijn review hebben ze me gecontacteerd om te zeggen dat ik mijn geld terug kon krijgen in punten, MAAR!!! Ik moest de helft betalen en ik kan maar 50% inwisselen. Ze krijgen geen cent meer van mij... Dus ik moet eerst uitgeven om mijn geld terug te krijgen! Ik had in januari besteld met de verwachting dat het in februari/maart zou aankomen, maar niets... Ik heb Carethy regelmatig gecontacteerd, maar krijg geen reactie. Vandaag weer geprobeerd, maar ook geen antwoord. Mijn creditcard kan niet helpen omdat het minder dan £100 is! ECHTE AFZETTERIJ, KOOP HIER NIET! Ze communiceren niet, dus je krijgt helemaal geen hulp!

Own this company?
Claim & Respond Reviews with responses attract 🔥59% more returning customers and 🔥20% more first-time customers
  • Translation language
avatar
(2.0)
Ik krijg nooit een bericht van het postkantoor Ik krijg nooit een bericht van het postkantoor

Ik krijg nooit een bericht van het postkantoor dat ik een pakket van jou moet ophalen. Ik moet altijd zelf de bestelling controleren voor informatie of het bij het eindpostkantoor is aangekomen. Het lijkt wel of dezelfde pakketgrootte standaard is voor alle bestellingen. Het zou slimmer zijn om te laten zien hoeveel procent er gevuld is, zodat ik meer kan kopen, want de transportkosten maken een groot deel uit van wat ik betaal.

Own this company?
Claim & Respond Reviews with responses attract 🔥59% more returning customers and 🔥20% more first-time customers
  • Translation language
avatar
(2.0)
KOOP NIET BIJ DIT BEDRIJF. KOOP NIET BIJ DIT BEDRIJF.

KOOP NIET BIJ DIT BEDRIJF. Bestelling van januari 2023 werd nooit geleverd en daarna geannuleerd door hen. Aanbod van terugbetaling nooit ontvangen. OPLICHTERSBEDRIJF. LET OP.

Own this company?
Claim & Respond Reviews with responses attract 🔥59% more returning customers and 🔥20% more first-time customers
  • Translation language
avatar
(2.0)
Bestel NIET vanaf deze website Bestel NIET vanaf deze website

Bestel NIET vanaf deze website, ze zijn niet corect en vertellen je dat het product is out of order.... je zal geen refound krijgen!!

Own this company?
Claim & Respond Reviews with responses attract 🔥59% more returning customers and 🔥20% more first-time customers
  • Translation language
avatar
(1.0)
Ik zou liever geen sterren geven als dat mogelijk was. Ik zou liever geen sterren geven als dat mogelijk was.

Ik zou liever geen sterren geven als dat mogelijk was. In maart probeerde ik iets te bestellen bij Carethy, maar het werd nooit verstuurd. Na lang proberen te volgen, werd me begin mei verteld dat ik een terugbetaling zou krijgen op mijn betaalmethode. Sindsdien heb ik hun gekweld met berichten en werd me meerdere keren verteld dat ze contact hadden met hun financiële afdeling om de terugbetaling te sturen. De laatste dagen leerde ik uit een e-mail dat het bedrijf wordt geliquideerd en de terugbetaling alleen als punten kan worden verwerkt, die bovendien slechts tot 50% van een bestelling kunnen dekken. Had ik ze maar eerst opgezocht voordat ik mijn bestelling plaatste; de homepage ziet er toch uit alsof deze door AI is gegenereerd. Het is echt verrassend om berichten van hen te ontvangen. VERMIJD CARETHY TEN ALLERZIJDE!

Own this company?
Claim & Respond Reviews with responses attract 🔥59% more returning customers and 🔥20% more first-time customers
  • Translation language
avatar
(1.0)
Ik ben erg teleurgesteld en boos, ik hoop Ik ben erg teleurgesteld en boos, ik hoop

Ik ben erg teleurgesteld en boos, ik hoop oprecht dat wat ik schrijf door veel mensen gelezen zal worden zodat niemand ooit meer bij jullie zal kopen. Ik plaatste een bestelling op 23/11/2024, het pakket arriveerde op 29/11/2024. Het pakket bevatte andere producten dan die ik had besteld. Ik heb contact opgenomen en tot vandaag, 12/12/2024, zeggen jullie dat het pakket opgehaald moet worden door het bezorgbedrijf dat het naar mij heeft gestuurd, maar het is nog steeds hier en ik heb nog steeds niet de spullen die ik besteld had. Schaam je!

Own this company?
Claim & Respond Reviews with responses attract 🔥59% more returning customers and 🔥20% more first-time customers
  • Translation language
avatar
(1.0)
De slechtste ervaring die ik ooit heb gehad De slechtste ervaring die ik ooit heb gehad

De slechtste ervaring die ik ooit heb gehad. Het artikel dat ik had gekocht was niet beschikbaar. Ik heb een terugbetaling aangevraagd, maar ze zeggen alleen dat ze het aan het uitzoeken zijn en geven verder geen antwoord behalve geautomatiseerde berichten. Ze blijven proberen om punten aan te bieden om iets anders te kopen, maar ik vertrouw er niet op dat ze het artikel hebben. Een absolute verspilling van tijd en geld. Zeer teleurstellend en niet aan te raden.

Own this company?
Claim & Respond Reviews with responses attract 🔥59% more returning customers and 🔥20% more first-time customers
  • Translation language
avatar
(1.0)
Naar aanleiding van de beoordeling hieronder Naar aanleiding van de beoordeling hieronder

Naar aanleiding van de beoordeling hieronder, herzie ik de mening over het bedrijf: Ik heb een product besteld maar het was niet op voorraad. Na herhaaldelijk vragen, heb ik nog steeds mijn terugbetaling niet ontvangen, zelfs na 6 maanden. Carethy blijkt ook onder andere namen te opereren, wat pas duidelijk wordt als je een klacht indient. Gezien het bedrijf in Spanje gevestigd is, waarom grijpt de EU niet in?

Own this company?
Claim & Respond Reviews with responses attract 🔥59% more returning customers and 🔥20% more first-time customers
  • Translation language
avatar
(1.0)
Nadat de kosten voor de levering van het product Nadat de kosten voor de levering van het product

Nadat de kosten voor de levering van het product waren behandeld, vond ik het redelijk. Ik drukte op 'betalen' en ineens kwamen er administratieve kosten bij (??!!!???)! Ik heb zoiets nog nooit eerder meegemaakt en ik had beter via Amazon kunnen kopen. Wat een vervelende truc om te betalen. De verzendkosten waren ook hoog. Echt jammer. Ik zal jullie niet meer gebruiken.

Own this company?
Claim & Respond Reviews with responses attract 🔥59% more returning customers and 🔥20% more first-time customers
  • Translation language
avatar
(1.0)
Artikel werd door hen geannuleerd. Artikel werd door hen geannuleerd.

Artikel werd door hen geannuleerd. Het zou zogezegd niet meer op voorraad zijn. Na vijf keer contact op te nemen heb ik nog steeds geen terugbetaling gekregen. Ze zouden het steeds doorgeven aan de financiële dienst. Bedrog!

Own this company?
Claim & Respond Reviews with responses attract 🔥59% more returning customers and 🔥20% more first-time customers
  • Translation language
avatar
(1.0)
Let op, als het product niet geleverd wordt Let op, als het product niet geleverd wordt

Let op, als het product niet geleverd wordt, waar je zelf achter moet komen…, kan ik na een half jaar nog steeds niet rekenen op een terugbetaling. Ze antwoorden netjes op mails, maar er verandert niks.

Own this company?
Claim & Respond Reviews with responses attract 🔥59% more returning customers and 🔥20% more first-time customers
  • Translation language
avatar
(1.0)
Na bestelling geen levering. Na bestelling geen levering.

Na bestelling geen levering. Na mailen en wachten eindelijk klantenservice bereikt. Beloofd geld terug te storten. Nu 4 maanden later nog steeds geen geld terug.

Own this company?
Claim & Respond Reviews with responses attract 🔥59% more returning customers and 🔥20% more first-time customers
  • Translation language
avatar
(1.0)
Wacht nu al een maand op mijn bestelling van 52euro... Wacht nu al een maand op mijn bestelling van 52euro...

Zeer slecht, reageren niet op email. Wacht nu al een maand op mijn bestelling van 52 euro. Bestelling blijft staan op verzonden,maar krijg niets binnen.

Own this company?
Claim & Respond Reviews with responses attract 🔥59% more returning customers and 🔥20% more first-time customers
  • Translation language

Didn't find what you were looking for?

Feel free to ask your questions, and our team will be delighted to provide answers.