Bochane.nl

Proefrit geregeld, top

Online een tijd gekozen, binnen een dag bevestigd. Auto stond klaar, advies niet opdringerig. Snel en soepel geregeld.

Werkplaats dacht mee

APK gecombineerd met onderhoud, ze belden eerst over extra’s. Netjes uitgelegd en alleen noodzakelijke zaken gedaan. Factuur klopte. Top.

Fijne aankoop, onderdelen wachttijd

Transparant over prijs en historie, dat gaf vertrouwen. Aflevering netjes met nieuwe APK. Later moest een onderdeel besteld worden, duurde langer door levertijd. Communicatie oké, maar planning krap. Verder tevreden.

Prettige service, zeker gevoel

Door eerlijke uitleg voelde ik me zeker bij aankoop. Na servicebeurt nog steeds tevreden: auto rijdt strakker en afspraken zijn nagekomen.

Telefonisch snel gerustgesteld

Binnen 3 minuten iemand aan de lijn. Heldere uitleg over garantie en onderhoud. Mijn vraag is volledig opgelost. Fijn contact.

Transparant en klantgericht

Online oriënteren ging makkelijk met duidelijke foto’s en historie. Proefrit snel gepland. Bij onderhoud kreeg ik vooraf een prijsindicatie en wifi in de wachtruimte. Klein puntje werd kosteloos verholpen. Dat is service.

Eerlijk gesprek bij inruil

Toen we de inruilprijs bespraken, legde de verkoper rustig uit hoe ze rekenen. Ik voelde me serieus genomen. Geen foefjes, gewoon helder. Dat overtuigde.

Aankoop prettig, nazorg telt

Auto proefgereden en eerlijk advies gekregen. Levering netjes, één klein puntje bij de poetsbeurt dat snel hersteld werd. Communicatie mag soms iets sneller, maar verder prima gevoel.

Vandaag de Duster 3 opgehaald.

Vandaag de Duster 3 opgehaald. Alles goed geregeld, en als iets onduidelijk was kreeg ik netjes uitleg. Filiaal Harderwijk, bedankt voor de fijne service 👌......heel tevreden.

Zeer slechte ervaring!

Toen ik hier een sleutel voor mijn auto liet maken, was mijn eigen sleutel beschadigd toen ik hem terug kreeg. Toen ik vroeg wat ze eraan konden doen, zeiden ze gewoon 'koop een nieuwe voor meer dan 300 euro'. Echt onacceptabel dat je een werkende sleutel brengt en een kapotte terugkrijgt... wij gaan hier zeker nooit meer heen, zulke slechte service!

Bochane Arnhem.

Je hebt schade. Wil je het laten maken? Je krijgt eerst een hoge rekening die je laat twijfelen. Bij een ander is het veel goedkoper. Toch apart. Later krijg je een mail dat ze annuleringskosten rekenen, omdat volgens hun alles al besteld was. Had ik geweten dat Bochane zo moeilijk zou doen, had ik de auto nooit daar gekocht. Eenmalig dus.

Bij Bochane Arnhem een onderdeel besteld en direct

Bij Bochane Arnhem een onderdeel besteld en direct geprobeerd te annuleren, maar telefonisch niet te bereiken. Magazijn totaal niet bereikbaar, dus werkplaats gebeld en daar vertelde men dat ze te weinig personeel hebben en daarom niet te bereiken zijn. Ik heb doorgegeven dat ik het onderdeel niet meer nodig heb. Nu een paar weken later een brief gekregen dat ik nog 285 euro moet betalen, onvriendelijk behandeld door een medewerker die ik sprak en ze zei dat ik de naam van de medewerker had moeten noteren die het zou doorgeven. Onderdeel ligt nog steeds bij Bochane in het magazijn. Door te weinig personeel is de klant de dupe. Zal in de toekomst geen Renault meer kopen.

De voorbereiding op de verkoop ging rustig

De voorbereiding op de verkoop ging rustig, professioneel en soepel. Kwaliteit betekent niet dat alles perfect (of volgens regels) verloopt, maar dat er echt naar de klant geluisterd wordt en men waar kan iets mogelijk maakt. Ook bij onverwachte situaties in het verkoopproces blijft men meedenkend. Bram doet dit uitstekend op elk vlak. Het was fijn om zaken te doen en de auto rijdt heerlijk.

Zeker een aanrader voor wie op zoek is naar een nieuwe auto!

Op zaterdag 15 februari bezocht ik Renault Bochane Boxmeer en werd uitstekend geholpen. De verkoper was spontaan, deskundig en wist precies waar hij het over had. Ik ontving een duidelijke offerte en wie weet leidt dit tot een mooie aankoop. De service was top en de ervaring zeer positief. Zeker een aanrader voor wie op zoek is naar een nieuwe auto!