Bagage24.nl

Hoewel ik eerst slechte reviews las, had ik een goede ervaring met Bagage24. De aluminium koffer van Travelite kwam snel aan en zag er goed uit, maar was te groot voor mijn vrouw. Daarom heb ik hem teruggestuurd. De communicatie daarover was helder en juist. De terugbetaling werd snel verwerkt. Het enige nadeel was dat de retourkosten vrij hoog waren, omdat terugsturen naar Duitsland prijzig is.

Product besteld en betaald, maar nooit ontvangen. Meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice, maar ze reageren niet of bieden geen hulp. Ze beweren dat een buurman het pakket heeft aangenomen, maar niemand heeft iets ontvangen. Bagage24 geeft ook niet aan welke buurman het zou moeten zijn. Het bedrijf doet niets om te helpen. Zeer teleurstellend, €120 kwijt.

De prijzen zijn aantrekkelijk en moedigen aan tot kopen, maar gratis retourzending is niet mogelijk. Er ging iets mis bij de bestelling; Nederland stond als afleveradres, terwijl ik in België woon. Ik moest wachten tot DHL het pakket terug had gestuurd voordat ik mijn geld kon terugkrijgen. Na 2 weken was het volledig terugbetaald.

Ik heb bij Bagage 24 tassen gekocht. Ze waren flink afgeprijsd (50 en 65 Euro). Deze kortingen waren echt. Op andere websites zijn ze duurder. De tassen waren goed verpakt en niet gebruikt. Jammer genoeg hebben veel mensen slechte ervaringen met Bagage 24.

Let op, je koopt bij een Duits bedrijf. Als je twijfelt over een product dat je misschien moet retourneren, let dan op: de kosten zijn voor jou en je moet het naar Duitsland sturen, wat duur kan zijn! Verder merk je niet dat het een Duits bedrijf is.

Tweede pooging, alles prima gegaan nu. Twee koffers besteld, waren netjes binnen 'n week bezorgd. Goed.