ViaTim.nl

Dichtbij, soms even wachten

Voelt superhandig dat het om de hoek is. Soms onhandige openingstijden, maar ik ben toch tevreden met de flexibiliteit.

Handig na late dienst

Om 20:15 nog mijn pakketje gehaald bij het ViaTim punt. Een glimlach, even scannen, klaar. Zóveel makkelijker dan thuis wachten.

Laat op avond toch gelukt

Na mijn late shift nog even langs. Code gescand, doos mee. Opluchting. Alleen jammer dat dit punt op zondag dicht is; even plannen dus.

Gemak en korte lijntjes

Het buurtpunt voelt vertrouwd. Daardoor ben ik ontspannen bij afhalen. Het werkt en dat geeft rust.

Pakket zonder wachttijd

Geen bezorgstress, gewoon ophalen. Als het punt open is tenminste. Werkt prima hier.

Superhandig afhalen om de hoek

Registratie niet nodig, je krijgt codes via de webwinkel. Navigatie in de app is logisch. Ik leerde dat ID soms nodig is en hosts eigen openingstijden hebben. Vriendelijk adres, klaar in 1 minuut.

Binnenlopen, scannen, klaar

Host zei hallo, ik scande de code en stond weer buiten. Zó snel. Ideaal tussen werk en sportschool.

Antwoord na korte wachttijd

Support reageerde dezelfde middag. Duidelijk over rerouting naar een verder punt wegens volle opslag. Niet ideaal, wel eerlijk en opgelost.

Handig punt om de hoek

Registratie en koppelcode waren zo geregeld. Afhalen bleek superflexibel bij de buurvrouw. Opgevallen: geen rij, gewoon vriendelijk contact en klaar. Ideaal voor retouren.

Lokaal en behulpzaam

Host reageerde snel via app, duidelijke uitleg over afhaaltijden. Pakketkwestie opgelost, al liep tracking soms achter op de realiteit.

Nette afhandeling vertraging

Support reageerde snel en proactief bij vertraagd pakket. Duidelijke stappen en compensatie uitgelegd. Uiteindelijk goed opgelost.

Handig voor de buurt

Pakket afleveren en ophalen via de buurtlocatie scheelt me echt tijd. Communicatie is duidelijk en de notificaties komen precies op het juiste moment.

Geweldige service.

Geweldige service. De persoon die het runt is vriendelijk en helpt goed met het geven van informatie over de verschillende koeriersbedrijven. Ook de openingstijden zijn erg handig voor werkende mensen.

Voor zowel het verzenden als het ontvangen van

Voor zowel het verzenden als het ontvangen van pakketjes is dit een prima locatie. Je kunt hier voor bijna alle verzenddiensten terecht (behalve PostNL en Mondial Relay), wat erg handig is. Sabina is een vriendelijke dame, altijd bereid om te helpen en je merkt dat ze geniet van haar werk zodra ze de deur opendoet!

Ik kan altijd op hem rekenen om ervoor te zorgen

Ik kan altijd op hem rekenen om ervoor te zorgen dat mijn pakketten veilig worden teruggestuurd. Een leuke verrassing is dat hij onze hond altijd snoepjes geeft wanneer we langskomen :)

Sinds juni 2022 ben ik begonnen met een buurtpunt en sinds september

Sinds juni 2022 ben ik begonnen met een buurtpunt en sinds september 2023 werk ik voor VIATIM als buurtpunt. Ik heb hiervoor gekozen omdat ik met pensioen ben en iets wilde doen om in contact te blijven met mensen en iets te kunnen bijdragen aan het dorp en de omgeving. Het contact met de klanten is altijd gezellig, ze waarderen het dat ik van 15.00 tot 21:00 uur open ben en dat ze hun pakket buiten de openingstijden kunnen ophalen of terugbrengen. Het is handig omdat ik vaak thuis ben. Klanten vinden het fijn dat ze na hun werk hun pakket van DHL of UPS kunnen ophalen of brengen. Het is echt leuk om een pakketpunt te zijn, ik doe het met veel plezier. Het contact met VIATIM is ook altijd goed, de samenwerking verloopt vlot en ze bieden veel steun.

Een plek in de buurt waar je je pakket

Een plek in de buurt waar je je pakket kan ophalen en afleveren, dit in een dorp waar iedereen elkaar kent en altijd bereid is om te helpen met het brengen of ophalen van pakketten, zolang je een id en een briefje meebrengt als je zelf niet kan komen. Vertrouwen in de mensheid wordt hier erg gewaardeerd en is een belangrijke waarde.

Na 3 jaar postunt viatim belgie je moete 9t16u

Na 3 jaar postunt viatim belgie je moete 9t16u wachten op leveringen en daarna open van 16t21u. Ik was maar open van 18utot 23u, veel mensen die tot 18u werkten kwamen ook in het weekend. Maar viatim besloot alles te stoppen zonder me te inforeren.

Had nog 5 dagen om mijn pakket op te halen

Had nog 5 dagen om mijn pakket op te halen en heb gewacht tot pakket 2 werd bezorgd vandaag en gelijk beide opgehaald om heen en weer rijden te voorkomen. De dame zegt dat ik mijn pakket eerder op moet halen terwijl dit nog ruim binnen de tijd is en dat ze geen opslagruimte heeft en dat ik mijn pakketten maar ergens anders moet laten afleveren. Nog nooit zo onbeleefd behandeld om een vreemde reden. Ik hoop echt dat deze klacht serieus wordt bekeken want dit is echt niet normaal hoe er gecommuniceerd wordt om een hele onredelijke reden. Buurtpunt Joost de Moorstraat 20 in Axel

Wat een verschrikkelijk bedrijf.

Wat een verschrikkelijk bedrijf. Ze zeggen dat ze op zaterdag open zijn, maar de enige dag dat ik deze week 's middags (van 16 tot 21 uur) kon komen, was op zaterdag. Iemand besloot echter om het dicht te houden - ALTIJD OP ZATERDAGEN.

Zocht een pakketpunt via internet in de buurt.

Zocht een pakketpunt via internet in de buurt. Openingstijden zijn tussen 16:00 en 21:00. Na 20 minuten lopen zie ik licht binnen branden, maar de deur gaat gewoon niet open.

Het werk is zwaar met minimale gereedschappen

Het werk is zwaar met minimale gereedschappen. Het team is erg vriendelijk en de sfeer is aangenaam. Echter, alles gebeurt op een knip en het loon is laag, en je tilt veel meer dan toegestaan door de wet.

Zeer blij met mijn afhaalpunt in Schoten.

Zeer blij met mijn afhaalpunt in Schoten. Vriendelijke mensen en ik ben er altijd goed geholpen. Ook de chatberichtjes worden snel beantwoord. Ik laat graag mijn pakketjes daar bezorgen.

Helaas moet ik ViaTim slechts één ster geven

Helaas moet ik ViaTim slechts één ster geven. Mijn ervaring met dit bedrijf was erg teleurstellend vanwege het gebrek aan communicatie. Ondanks verschillende pogingen om contact te maken via telefoon en e-mail, heb ik geen reactie ontvangen. Het niet nakomen van afspraken en gebrek aan communicatie is erg onprofessioneel en frustrerend. Dit heeft me veel ongemak bezorgd en ik had meer verwacht van de service. Hopelijk zullen er verbeteringen komen, maar voor nu kan ik ViaTim helaas niet aanraden.

Heel slecht bedrijf

Heel slecht bedrijf. Ze ontslaan mensen door ze te negeren en houden zich totaal niet aan regels en wetgevingen. Ik ga alles indienen, maar ze zouden echt gekeurd moeten worden. Er klopt zoveel niet dat het eng en levensgevaarlijk wordt. Absoluut niet aan te raden.