MoPla.solutions Reviews: 55

Sehr unkompliziertes Prozedere

Sehr unkompliziertes Prozedere (Deutschlandticket bestellen + stornieren) und total netter und hilfsbereiter Kundendienst <3

Hallo, alles läuft wirklich gut, ich habe das Ticket

Hallo, alles läuft wirklich gut, ich habe das Ticket jetzt seit 2 Monaten und bin sehr zufrieden damit. Es ist echt eine praktische Lösung, die mir viel Zeit spart und einfach zu benutzen ist. Kann es nur weiterempfehlen.

In normal use, I find the app really good

In normal use, I find the app really good, very easy to use, and especially when pausing there are no problems. Really handy! Recently, though, I had to change my account, and there were some issues with the app. I used an account transfer service from the new bank, but it didn’t work well with Mopla. That was in January, and I managed to fix it somehow. In February, I paused my subscription, and when I wanted to reactivate it in mid-March, the new account number was no longer recognized, even though it worked after some trouble in January. The button for adding a different account didn’t work, and PayPal didn’t work either, which was quite stressful because I wanted to travel suddenly and was already almost on the train, ready but without an active Germany ticket. Very uncomfortable. Eventually, it worked. Now I’m curious how it will go in May.

Within a few hours, the issue was resolved.

Within a few hours, the issue was resolved. The employee from mopla.solutions chose to make direct contact (via email), which helped in solving the problem.

Sehr geehrte Damen und Herren,

Sehr geehrte Damen und Herren, mein Name ist Abdulkerim Kolanc. Leider habe ich mein Handy verloren, auf dem sich auch meine Digitale Deutschlandkarte befand. Durch den Verlust kann ich nun nicht mehr auf mein DB-Konto zugreifen und somit auch nicht auf mein Ticket. Außerdem habe ich mein Passwort vergessen, weshalb der Zugang mit den bekannten Login-Daten momentan nicht möglich ist. Ich bitte Sie daher höflich um die Ausstellung eines neuen Zugangscodes für meine Digitale Deutschlandkarte oder um eine Alternative, mit der ich mein Ticket anders abrufen kann. Für Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Eine wirklich gute App!

Mopla ist übersichtlich, einfach zu bedienen und benutzerfreundlich. Ich hatte nie ein Problem mit dem Ticket-Scannen – es hat immer ohne Probleme funktioniert. Der Kundensupport ist schnell und professionell, was die Zuverlässigkeit der App noch verstärkt. Es ist eine verlässliche Plattform, die ich jedem empfehlen kann, der in der Gegend unterwegs ist. Ich werde Mopla auf jeden Fall weiterhin benutzen, wenn ich wieder in Berlin bin!

We purchased a sectional and are really happy with it.

We purchased a sectional and are really happy with it. It’s a stunning couch. Also, 25home’s customer service is great. When we asked for a specific delivery date, they were very flexible. The delivery team was fast, polite, and professional. We had a minor issue while assembling the couch, but when we contacted the 25home team, they did everything they could to fix it. Definitely recommend them.

Stay away

Very bad experience they sent me emails to threaten me and I cancelled my subscription , very bad customer support

With the app mo.pla, you can buy the Germany

With the app mo.pla, you can buy the Germany ticket anytime and activate it immediately. You can also cancel it up to 24 hours before the end of the current month. Other apps require you to cancel by the 10th of the month, so if you buy it after the 10th, you end up paying for two months. We have used it multiple times on short notice, and it works just fine, really handy!

Bewertung für Mopla – Warnung vor intransparenter Abo-Falle!

Ich hatte eine äußerst negative Erfahrung mit Mopla und möchte andere potenzielle Kunden vor den fragwürdigen Geschäftspraktiken dieses Unternehmens warnen. 1️⃣ Intransparente Abo-Verlängerung Ich hatte mein Deutschlandticket über Mopla pausiert, doch nach der Pause wurde das Abo ohne jegliche Erinnerungs- oder Bestätigungsmail automatisch reaktiviert. Eine solche Benachrichtigung wäre nicht nur kundenfreundlich, sondern wird bei fairen Anbietern auch standardmäßig praktiziert. 2️⃣ Unfaire Kündigungsbedingungen Mopla verlangt, dass die Kündigung mindestens 24 Stunden vor Monatsende eingeht – was rechtlich fragwürdig und verbraucherunfreundlich ist. Eine so kurze Kündigungsfrist kann leicht dazu führen, dass Kunden in eine weitere ungewollte Verlängerung gedrängt werden. 3️⃣ Unkooperativer und unfreundlicher Kundenservice Als ich mich mit meinem Anliegen an den Kundenservice wandte, erhielt ich nur standardisierte Antworten, die sich ständig auf die AGB beriefen, anstatt eine individuelle Lösung anzubieten. Selbst nach mehrmaliger Nachfrage wurde meine Beschwerde ignoriert, und das Geld wurde trotzdem abgebucht. 4️⃣ Mögliche Verstöße gegen Verbraucherrechte Nach meiner Recherche könnten einige der Praktiken von Mopla gegen geltende Verbraucherrechte verstoßen: • § 307 BGB: Unangemessene AGB-Klauseln durch fehlende Transparenz. • § 5 UWG: Irreführung durch Unterlassen einer rechtzeitigen Benachrichtigung. • § 312d BGB: Verletzung der Informationspflichten bei Online-Abonnements. Fazit: Ich kann Mopla NICHT empfehlen! Wenn ihr Wert auf faire Geschäftsbedingungen, transparente Abos und einen kooperativen Kundenservice legt, dann solltet ihr euch einen anderen Anbieter suchen. Ich werde mich nun an die Verbraucherzentrale wenden und rechtliche Schritte prüfen. ❌ Finger weg von Mopla! ❌

I tried to start a subscription on 01.01.

I tried to start a subscription on 01.01. Both my credit and debit cards showed €0 as the amount to be charged, so no subscription was opened. MoPla told me the next day that this is normal and that the charge is just for verification. I would have to order again. Since I needed the DeutschlandTicket on the morning of 02.01, I bought it from another place.

Absolut super, ich bin sehr zufrieden.

Absolut super, ich bin sehr zufrieden. Da ich das DE Ticket nicht jeden Monat brauche, ist die Pausefunktion wirklich eine tolle Hilfe. Auch die Zahlung und alles andere war schnell und einfach erledigt. Auf jeden Fall weiterzuempfehlen!

Alles super.

Sehr nützliche App, da ich jederzeit eine Pause einlegen oder kündigen kann. Die Handhabung ist leicht, ich komme gut damit zurecht.

Seems like the best way to use the D-Ticket.

Seems like the best way to use the D-Ticket. After an initial problem because the pause function seemed to be ignored, it was sorted out. There was actually no charge. The software still seems not fully developed yet.

I strongly advise against using Mopla

I strongly advise against using Mopla. My experience was a nightmare. I subscribed for one month and canceled on the last day, but they extended it for another month, claiming cancellation only applies after the next month. The very next day, they attempted to charge my card, which failed due to insufficient funds. Shortly after, I received threats of legal action over the "outstanding debt." Despite multiple requests to settle the amount, their support team repeatedly tried charging an old card that was briefly linked to my account but had been replaced with a new card in my settings. When I pointed this out, they ignored my emails and kept reminding me of the debt. Frustrated, I transferred the payment directly and requested confirmation, only to be told my subscription would continue until they processed the payment—despite my explicit instructions to cancel. In summary, I used their service for two weeks, paid €100, and wasted countless hours dealing with their incompetent support. Avoid Mopla at all costs.

Mopla worked well for me and I like

Mopla worked well for me and I like that you can cancel the Deutschland ticket subscription just a day before the end of the month. When I bought it from DB the first time, I got charged for 2 months since you need to cancel too early. Mopla's policy is much better.

I believe this is the most rigid company

I believe this is the most rigid company I have ever worked with. I would not suggest them at all. Even if you've been a faithful customer for a long time, they couldn't care less about making any compromises. Quite shameful.

I've been using this app for some time.

I've been using this app for some time. My credit card got stolen, and now that I have a new one, I can't enter the information. I contacted support, but they haven't responded. I also can't delete my account. Now, I'm hoping to get help or at least a reply through this.

Schnelle und nützliche Unterstützung, auch am Sonntag.

Schnelle und nützliche Unterstützung, auch am Sonntag. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und würde die Firma jedem empfehlen. Vielen Dank!

I've been using the mopla app for over

I've been using the mopla app for over a year now and I've never had any issues. I can only suggest mopla.

Ich bin mit Mo.pla immer zufriden gewesen.

Ich bin mit Mo.pla immer zufriden gewesen. Kein Stress beim Ticketkaufen und man kann es auch nicht verliren.

Immer nur positieve Erlebnisse gehabt.

Immer nur positieve Erlebnisse gehabt. Aus Versehen habe ich für mich, statt für meinen Sohn das Deutschland Ticket gekauft. Die Rückzahlung war einfach. Auch schnell abbestellbar. Gut gemacht!

I used Mopla to buy the Deutschland ticket

I used Mopla to buy the Deutschland ticket while my parents were here from NZ. We canceled the tickets on the 9th of the month, on time. I was still charged 49€ for the month even though my parents had left. I’m sure I followed the cancellation steps correctly, despite their tricky user interface that seems designed to make cancellation difficult. It’s disheartening that companies operate this way, tricking people into losing money.

We use MoPla for our staff.

We use MoPla for our staff. Once a ticket is set up, it works well. The signing in and out of staff now goes smoothly after initial issues. However, we'd like a summary for the invoice to see which tickets are being billed.

Meine Erfahrungen mit Mopla sind durchweg ausgezeichnet

Meine Erfahrungen mit Mopla sind durchweg ausgezeichnet. Ich genieße einen ununterbrochenen Service ohne jegliche Enttäuschungen. Sie bieten wirklich den besten Service.