Mondialrelay

2.8

33 reviews
  • 5 stars

  • 4 stars

  • 3 stars

  • 2 stars

  • 1 stars

56%

56% of reviewers recommend Mondialrelay. Average in this category

Average

Reviews Summary

2.8

56% of reviewers recommend Mondialrelay.

De algemene klanttevredenheid over Mondialrelay.nl is overwegend negatief, zoals blijkt uit veelal kritische bedrijf ervaringen Mondialrelay. Positieve ervaringen zijn zeldzaam, maar sommige gebruikers melden dat de prijzen scherp zijn en het track & trace-systeem duidelijk werkt wanneer zendingen wel volgens plan verlopen. Een enkeling geeft aan tientallen pakketten probleemloos te hebben ontvangen. De negatieve punten overheersen echter de Mondialrelay ervaringen: veel klanten klagen over verdwenen of vertraagde pakketten, pakketten die bij verkeerde of ver afgelegen afhaalpunten worden geleverd en onduidelijke communicatie over de status van zendingen. De klantenservice wordt als slecht bereikbaar, weinig behulpzaam en soms zelfs onbeleefd beschreven. Ook het retourbeleid en gebrek aan vergoeding bij problemen leveren frustratie op. Samengevat laten de reviews een patroon zien van structurele problemen bij levering, communicatie en klantenservice, waardoor Mondialrelay.nl bij veel gebruikers een negatieve indruk achterlaat.
  • Translation language
See all 33 reviews

Business information

Own this company?

Claim & Respond

Reviews with responses attract 🔥59% more returning customers and 🔥20% more first-time customers

Own this company?

Claim & Respond

Reviews with responses attract 🔥59% more returning customers and 🔥20% more first-time customers

Each brand on RealReviews.io belongs to a specific category, where it holds a position in the top rankings. The ranking is determined by various factors, such as the overall rating on the site, the number of reviews, the business's activity in managing reviews, engagement with customers, and more.

Category:

Technology & Software

Mondialrelay is 1041 out of 1067 best companies in Technology & Software on RealReviews.io

About Mondialrelay

Mondial Relay is een toonaangevende pakketbezorgservice die zich richt op het gemak en de zorg voor uw pakketten. Met bijna 1.000 Afhaalpunten® in de buurt, maakt Mondial Relay het verzenden en ontvangen van pakketten eenvoudig en toegankelijk. Klanten kunnen hun pakketten nauwkeurig volgen en worden via sms of e-mail op de hoogte gesteld zodra hun pakket is aangekomen. De website biedt een gebruiksvriendelijke interface waar met slechts enkele klikken het verzendproces kan worden voorbereid, wat de service ideaal maakt voor zowel persoonlijk als zakelijk gebruik.

Belangrijkste details:

  • Locatie: Het bedrijf heeft zijn hoofdkantoor in Vianen, Nederland.
  • Oprichters: Mondialrelay.nl werd opgericht door Rafal Brzoska.
  • Oprichtingsdatum: Het bedrijf werd opgericht in het jaar 2020.
  • Translation language

Rating on other websites

Deals & Promo Codes

This brand has no active deals yet. Got one? Share it with the community.

Top in Technology & Software

Customer reviews

Sort:

Sort by:

  • Sort by:
  • By location relevance
  • By date
  • By rating (low to high)
  • By rating (high to low)

Rating:

Filter by:

  • Reviews from other countries:

  • P

    Poochie

    1 reviews

    Bezorgde pakketten naar verkeerde

    Bezorgde pakketten naar verkeerde afhaalpunten ver weg terwijl er genoeg in de buurt zijn. Onmogelijk om klantenservice te bereiken per telefop of e-mail. Tientallen e-mails gestuurd met de melding dat er binnen 2-5 dagen wordt gereageerd, maar dat is nooit gebeurd. Compleet slechte service/bedrijf.

    0 comments

    Replying to Poochie

    The comment must be at least 10 characters.

  • M

    MrKlaus

    1 reviews

    Eindeloos Onbekwaam

    Ze krijgen twee sterren omdat in de meeste gevallen je pakketje uiteindelijk zal aankomen. Uiteindelijk. Net als Homerr, Mondial zijn de traagste, meest inefficiënte, en meest frustrerend lege verzendbedrijven in Europa. Ze zijn belachelijk langzaam. Mijn recentste voorbeeld (van minstens 10 slechte voorbeelden): ik heb een pakketje dat op 26 feb uit Italië werd verzonden en momenteel al 8 dagen in hun Nederlandse sorteerfaciliteit ligt. Onacceptabel, maar niet verrassend. Het is altijd zo. Een keer leverden ze mijn pakket af bij een ophaalpunt op 40 minuten afstand en het kostte een week om het naar mijn stad te krijgen via hun arme klantenservice. Dit is gewoon een slecht en grotendeels nutteloos bedrijf dat zich zou moeten schamen voor hun onbekwaamheid en hun onvermogen om te verbeteren.

    0 comments

    Replying to MrKlaus

    The comment must be at least 10 characters.

  • m

    mart

    1 reviews

    Het is ronduit belachelijk

    Het is ronduit belachelijk. Het duurde meer dan twee weken voordat mijn pakket werd verzonden, en uiteindelijk werd het afgeleverd op een verkeerd punt 'in de buurt' van de locatie die ik had gekozen - een uur met het openbaar vervoer of twee uur lopen. Ik was niet bereid om extra te betalen voor een Uber om mijn pakket op te halen. Mijn verzoek om het probleem op te lossen werd genegeerd. Ik ga zeker geen twee uur reizen om mijn pakket op te halen, dus nu wacht ik waarschijnlijk nog twee weken op een terugbetaling. Dit is niet de eerste keer dat ik deze ervaring heb met deze service. Het lijkt erop dat de chauffeurs pakketten naar eigen inzicht op één locatie dumpen en de klantenservice negeert je gewoon. Zeer teleurstellend.

    0 comments

    Replying to mart

    The comment must be at least 10 characters.