Zeer slecht geregeld.
Zeer slecht geregeld. Maand geleden een ticket geboekt voor mijn oom. De vlucht werd geannuleerd, maar tot nu toe geen geld teruggekregen en geen contactmogelijkheden, echt schandalig.
De algemene klanttevredenheid over Esky.nl is gemengd, met zowel positieve ervaringen als serieuze klachten. Gebruikers waarderen vooral de gebruiksvriendelijke website, transparante prijzen (inclusief toeslagen), en de snelle boekingsprocedure. Veel klanten benoemen het brede aanbod aan vluchten en hotels, de handige filters, en vlotte ontvangst van e-tickets. Ook melden sommigen dat problemen met betalingen of hotels naar tevredenheid werden opgelost. Aan de andere kant zijn er terugkerende klachten over de bereikbaarheid van de klantenservice: veel klanten krijgen geen reactie op e-mails, contactformulieren of telefoontjes, en ervaren frustratie bij het verkrijgen van informatie over hun boeking. Een belangrijk pijnpunt in Esky.nl ervaringen is het trage of uitblijven van terugbetalingen na geannuleerde vluchten, waarbij klanten soms maanden moeten wachten zonder duidelijkheid. Samenvattend bieden de bedrijf ervaringen met Esky.nl een wisselend beeld: het platform scoort hoog op gebruiksgemak en prijzen, maar schiet tekort op communicatie en afhandeling van problemen.
0 comments
Replying to Tarik
The comment must be at least 10 characters.