Overtocht.nl

Overtocht.nl heeft ons deze maand goed geholpen toen onze ferry op het laatste moment werd vervangen en we een extra nacht moesten wachten zonder cabine voor de 32-uur durende reis. Het Griekse kantoor kon ons niet helpen, maar Overtocht.nl slaagde erin ons over te boeken naar een andere lijn met auto en cabine naar Ancona. We waren erg geholpen. Ook de meerprijs hebben we bij Anek gladgestreken. Vriendelijk, begripvol en daadkrachtig. We zaten in zak en as in Patras, maar werden snel teruggebeld door Overtocht.nl met de oplossing. Top!

Na een nare ervaring bij Directferries.nl, die geen bevestiging stuurden maar wel het geld incasseerden, en niet telefonisch bereikbaar waren, hebben we Overtocht.nl gebeld. We waren al in Italië en wilden binnen 2 dagen naar Griekenland, Ancona - Patras, met een hut. Goed bereikbaar, ze nemen direct de telefoon op en een vriendelijke mevrouw heeft binnen een dag alles geregeld. Scheelt je een hoop zoek tijd.

Overtocht.nl heeft mij goed geholpen via de telefoon bij het regelen van de overtocht Calais-Dover. De vernieuwde site had nog enkele foutjes, waardoor boeken niet werkte via die weg. Maar het telefonische contact (ik werd teruggebeld) ging erg snel en aardig. De boeking was binnen 5 minuten gedaan en alle documenten kreeg ik nog dezelfde dag per e-mail. Pefect!

Heel goed geholpen door het personeel van Overtocht.nl. Ze zijn niet telefonisch bereikbaar, maar ze beloven om binnen 2 uur terug te bellen na het achterlaten van een voicemail. En dit gebeurt inderdaad! Nu moeten we afwachten of de overtocht naar Sicilië goed zal gaan en of de tickets die we hebben ontvangen juist zijn. Maar ik heb er veel vertrouwen in.

Na aanleiding van een bootreis die we wilden maken, heb ik telefonisch contact opgenomen met Overtocht.nl. Ik werd vriendelijk geholpen en men luisterde goed naar mijn wensen. De boeking heb ik daarna geplaatst, en ik kreeg dezelfde dag nog de bevestiging en mijn ticket. We zijn erg blij met de service!

Na het plannen van een bootreis besloot ik contact op te nemen met Overtocht.nl. Via de telefoon werd ik vriendelijk geholpen en mijn wensen werden goed begrepen. De boeking heb ik daarna afgerond en kreeg nog dezelfde dag mijn bevestiging en ticket. We zijn zeker tevreden met de service!

Ik heb contact opgenomen met Overtocht.nl voor een bootreis die we wilden maken. Telefonisch werd ik vriendelijk geholpen en ze luisterden goed naar mijn wensen. Uiteindelijk heb ik de boeking gedaan, en dezelfde dag kreeg ik de bevestiging en het ticket. We zijn zeer tevreden!

Onderweg van Duitsland naar Oostenrijk contact gehad met overtocht.nl voor een offerte voor de ferry van Genua naar Sardinië voor de volgende week. We werden goed geholpen door Pieter, die meteen een offerte opstuurde en de betaling regelde. Supper service!

We hadden een retour geboekt bij de haven en besloten om een offerte aan te vragen bij overtocht.nl voor de terugreis. Ze hebben snel geantwoord en alles goed geregeld! Voor mij is het de volgende keer weer via overtocht.nl, zelf regelen is niet nodig.

Zo, vandaag hebben we onze veerboot overgeboekt nadat Holland Norway lijnen bijna failliet was gegaan en hebben we ook een vergoeding gekregen voor brandstof. De reis zal anders verlopen dan gepland, maar echt goeie geregeld. Hartelijk dank!!!

Wat een fijn gevoel kregen we bij ons bezoek aan overtocht.nl. Ze namen alle tijd voor ons en legden alles goed uit. We zijn zo blij met jullie, nu kunnen we helemaal ontspannen met de ferry's. Bedankt! Groet

Na twee jaar zelf online geboekt te hebben, hebben we dit jaar Overtocht.nl gevraagd om voor ons te boeken. Tot nu toe ging alles goed, veel sneller en makelijker dan zelf alles uitzoeken.

Wij willen dit jaar opnieuw met de trein naar Engeland reizen. Laura van Overtocht heeft ons snel, aardig en goed geholpen. Bedankt, het was een fijne ervaring.

Goede en klantvriendelijke communicatie via email. Duidelijke prijsopgave. Wij zijn tevreden over de afhandeling van onze boeking via overtocht.nl.

De reservering voor de overtocht in Kroatië ging soepel. Telkens binnen een dag een reactie op de vrage. Goed georganiseert. We denken dat het straks in Kroatië ook zo zal gaan.

Na het aanvragen van de overtocht Helsingborg-Puttgarden, ontving ik een offerte en keurde de prijs goed. Pas dagen later ontdekte ik dat dit geen veerdienst is, maar een pont tussen Helsingborg en Helsingor en daarna Rodby Puttgarden. Ons reisbureau biedt dezelfde service, dus hebben we daar geboekt en de boeking bij Overtocht.nl geannuleerd. Jammer genoeg konden ze de annulering niet meer verwerken en moesten we het volle bedrag betalen. Ik vind dat ze deze "overtochten" van hun site moeten verwijderen.

Overtocht.nl gevraagd naar Helsingborg-Puttgarden, offerte ontvangen, prijs gezien en goedgekeurd.... na enkele dagen realiseerden we dat dit niet een veerdienst was maar een pont tussen Helsingborg en Helsingor en daarna Rodby Puttgarden.... deze dienst is ook beschikbaar bij ons eigen reisbureau dus daar geboekt en de reservering bij Overtocht.nl geanuleerd..........

Offerte voor de gevragen overtocht ontvangen, de volgende dag was het bedrag 60 euro hoger. Toen ik vroeg hoe dit kon, kreeg ik als antwoord dat er een vergissing was gemaakt.

Offerte ontvangen en de dag erna was het bedrag 60 euro hoger. Bij navraag bleek dat er een fout was gemaakt.

Van Ystad naar Ronne Er kwam een ‘offerte’ 2 uur voorafgaande aan vertrek was er nog geen reactie dus online ticket gekocht wat aanzienlijk goedkoper bleek

Ik ben teleurgesteld in Overtocht.nl. Hoewel het ticket op zich goed was, werden er zonder enige vermelding zomaar €12,50 reserveringskosten toegevoegd, wat de medewerker achteraf per mail toegaf. Dit is verre van transparant! Bovendien waren de tickets 50% duurder dan direct bij de rederij. Absoluut niet wat ik had verwacht.