Техно Їжак

Is it your business? Click to claim your business profile!

У Техно Їжак я завжди знаходжу те

У Техно Їжак я завжди знаходжу те, що шукаю! Вони мають величезний вибір техніки, електронники та інших товарів, а ціни дуже приємні.

Я робила замовлення на макбук, стан якого мав бути "відмінний" за описом.

Я робила замовлення на макбук, стан якого мав бути "відмінний" за описом. Я розуміла, що можуть бути сліди використання, але те, що я побачила — це був справжній шок. Мене вразило, що виглядало так, ніби його дістали з купи сміття: глибокі подряпини по всіх боках, верхня кришка з вм'ятиною, а корпус покритий іржею. Витягли його з простого паперового пакету, як товар з дешевих сайтів. Ви пропонуєте конкурентні ціни, але те, що мені надіслали, — це просто сором!

Ганебний сервіс від Техно Їжака

Мій досвід співпраці з компанією залишив гірке розчарування. Я придбала телефон і додатково оформила розширену гарантію, розраховуючи на спокій у разі виникнення проблем. Але, на жаль, все сталося зовсім інакше. Через три місяці телефон повністю перестав працювати — не вмикався, не реагував на зарядку та будь-які дії. І сталося це, як на зло, в день мого народження. Уявіть собі, як це — залишитися без телефону у такий важливий день! Хоч це й не вина компанії, але погодьтеся, неприємно. Зв’язатися з компанією для вирішення проблеми виявилося окремим випробуванням. Після численних спроб мені все ж вдалося це зробити, і телефон було відправлено на діагностику. На сайті та по телефону мене запевнили, що діагностика триватиме не більше 14 днів. Але ці 14 днів минули, а від компанії — жодної звістки. Доводиться дзвонити самостійно, знову і знову чути одне й те саме: "Ми з вами зв’яжемося". І на цьому все закінчується — жодних дзвінків, жодних відповідей, жодних дій. Складається враження, що про клієнта забувають одразу після того, як він заплатив гроші. У сухому підсумку зараз я вже майже місяць без телефону. Він усе ще перебуває на діагностиці, а тим часом уже підходить час вдруге сплачувати за весь час цієї ситуації платіж моєї 6-місячної розстрочки. Дуже "весело" платити за телефон, якого у тебе навіть немає! Я надзвичайно розчарована рівнем сервісу. Як можна так ставитися до клієнтів? Ми довіряємо свої кошти, сподіваємося на підтримку, а у підсумку отримуємо лише порожні обіцянки. Дуже сподіваюся, що компанія перегляне свій підхід, почне цінувати своїх клієнтів і тримати їх у курсі того, що відбувається.

Мій досвід з магазином "Техно Їжак" — постійні проблеми та розчарування

Замовлення з самого початку супроводжувалось низкою неприємних моментів. Придбала iPhone 11 Pro на 256 ГБ у "ідеальному стані", але замість очікуваної якості отримала телефон із неоригінальним дисплеєм та несправним стабілізатором камери. Про ці недоліки заздалегідь мене ніхто не попереджав. На гарячій лінії мені сказали, що вони самі не в курсі в якому стані відправляють товар Додатково я замовляла захисне скло, яке менеджер запропонував наклеїти одразу. Але отримала не той товар, що обрала, і до того ж не наклеєний, як було обіцяно. Комунікація з магазином виявилась вкрай складною. Гаряча лінія кілька разів переводила мене на менеджера по роботі з клієнтами, і на відповідь я чекала понад 4 години. Коли нарешті зв’язалась з менеджером, мені пообіцяли обмін товару у день отримання повернення за рахунок магазину, але по факту новий телефон був відправлений лише наступного дня. Окремо хочу згадати менеджера Анастасію — недружелюбна і не зацікавлена у вирішенні проблем клієнта. Обіцяна відправка в погоджений зі мною день так і не відбулася — телефон надіслали на наступний день ввечері, та ще й за мій рахунок. Загалом сервіс залишив вкрай негативне враження: неякісний товар, порушені обіцянки, затягування процесів і постійні проблеми на кожному етапі. Не рекомендую цей магазин, якщо ви цінуєте свій час, гроші і нерви.

Продають браковане скло

У цьому магазині мені ставили захисне скло NEU chatel на IPhone 16pro. Через два тижні звернувся по гарантї, тому що зʼявилися тріщини на склі, при цьому телефон не падав, я подумав може якось поклав його не так чи ще щось. Приніс на заміну, поставили нове таке саме, на наступний день знов тріщина, хоча я не виходив з дому навіть, до телефону уважно дуже ставлюся, він чи у руках чи на столі. Гарантії у мене немає тепер, просто викинуті гроші. Хочу сказати що ця контора продає браковане скло, яке скоріше за все коли приклеюється на екран має коефіцієнт напруження більший ніж скло може витримати тому при вібрацї від вібросигналу наприклад чи якогось іншого тригеру не витримує і дає тріщину. Хочу зазначити що дуже навʼязливо консультант рекомендував взяти гарантію на скло на рік, щоб можна було його при потребі постійно міняти, і я розумію звідки така впевненість у цього парубка що така потреба буде. Для мене це все виглядає як шахрайство.

Не вміння визнати помилку та узлагодження конфліктів низька кваліфікація працівників

Замовив у них дрон DJI Mavic 3 Classic за 909 грн. Зрозуміло, що він стільки не коштує, але ціна була на сайті, і вискочило офіційне вікно оплати — я оплатив. Далі почалось шоу: “нема в наявності”, “доплатіть ще 60 000”. Гроші повернули, але осад лишився. Героїв не шукають — вони знаходять тебе на ti.ua. Хочете пригод після оплати — вам сюди.