City24.ua

Будьте обережні! Термінал City24 за адресою Київ, вул. Антоновича 176 (Оушен Плаза) при поповненні картки через NFC підтягує ліву картку і зараховує на неї ваші кошти! Вибити гроші із служби підтримки нереально! 08.09.2024 я поповнювала свою картку ПУМБ у платіжному терміналі City24 за адресою Київ, вул. Антоновича 176 (ТРЦ Оушен Плаза) через сканування NFC (враховуючи зазначену 0% комісії для ПУМБ). Внісши дві купюри по 500 грн. (загальна сума 1000 грн.), я помітила, що термінал змінив суму комісії на 4%, тобто 40 грн. з моєї вже внесеної 1000 грн. Оскільки опції скасувати операцію на терміналі не передбачено, я вирішила не продовжувати і натисла сплатити та роздрукувала квитанцію. Але це не найстрашніше. Через деякий час, зрозумівши, що кошти так і не надійшли, я звернулась у службу підтримки City24 за номером, вказаним на квитанції, і тоді і побачила у квитанції, що кошти пішли на зовсім інший номер картки Таскомбанку, у якому у мене ніколи не було рахунків (номер цієї картки Таскомбанк 5167********0139). У службі підтримки запевнили, що перерахують кошти протягом години на номер іншої картки, яку я їм і надала. Кошти так і не надійшли. При повторній розмові із службою підтримки запевнили, що міг спрацювати якийсь ліміт (не уточнили у кого і який ліміт) або просто збій в системі і що кошти перерахують протягом доби, але вже без комісії, тобто 960 із моїх внесених 1000. На питання, з якого це переляку ви з мене комісію стягуєте, якщо послуга не була надана належним чином, мене звинуватили, що це я сама не додивилась і треба було відмінити операцію (термінал такої опції не надає, якщо купюри вже внесені), а тому комісію вони не повернуть. Я почала здогадуватись, що кошти мені взагалі поверати не планують, але вирішила зачекати. Станом на сьогодні коштів немає. Служба підтримки зі мною не зв'язалась, а після мого дзвінка мені повідомили нову причину - платіж начебто заблоковано через фінмоніторинг і що для виконання платежу необхідно надати наступні копії документів, підписані електронним підписом КЕП або вручну: 1) Всіх сторінок паспорту (у повному розвороті) або ID-картки з обох сторін з витягом ЄДДР щодо реєстрації місця проживання 2) ІПН 3) Квитанції. На кожній сторінці копії відповідного документа зазначається: ”Копія  вірна (пропис словами), ПІБ клієнта та проставляється особистий підпис клієнта”. Ага, зараз) А потім шукай вітра в полі, коли "вспливе" якийсь кредит) Немає дурних. Обходьте ці термінали стороною. Сподіваюсь, за цю шаражкіну контору візьмуться правоохронні органи і НБУ позбавить ліцензії за їх махінації, зважаючи на кількість ошуканих людей. Якщо вас теж ошукали, пишіть скарги на сайті НБУ https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection/citizens-appeals# - чим більше скарг, тим швидше за них візьмуться компетентні органи.

Уникайте. У вас вкрадуть гроші без чека, а служба підтримки вас буде футболісти по різним номерам без шансів отримати гроші. Уникайте!!!!

Засвідчую що бснкомат встановлений в АТБ City 24 за адресю м.Дніпро проспект Науки 74 _Д термінал 30122_59852 на протязі тижня переслав два мої платежі поповнення на карту А банк в невідомий мені Райффрайзербанк . В першому випадку поки я розбирався гроші лежали там на протязі 2х діб і горяча лінія ніяк не реагувала на мої питання чому там опинились мої кошти ! До вищеназваного банку я немає жодного відношення . Вони змусили мене перевести кошти в інший банк ,це був приват. Вчора виникла така сама ситуація в бому самому АТБ . Поповнення картки А банк невідюбулося а кошти знову опинились в Райффайзербанку . І знову горяча ліня і їзда по вухах про те що я ввів не ті цифри. Як можна вввести неті цифри коли картрідер зчитує сам і висвічує коректний номер картки ??? А на горячій лінії знову млява жіночка відповіла що на протязі 24 годин кошти підуть на мою картку !!! Я відповів що буду звертатися до Нац.банку на тему шахрайства осіб ,які стоять за цим процесом вилучення грошей . Тепер мені стає зрозумілим як банк в Україні заробляє шалені гроші під час війни . ЦЕ ЗВИЧАЙНА СХЕМА НАС ДУРЯТЬ І В ТОЙ ЧАС ДІСТАЮТЬСЯ ДО НАШИХ ПЛАТЕЖІВ І ЗАРОБЛЯЮТЬ . Тому категорично нерекомендую звязуватись з шахраями які стоять за цим терміналом. Коли один раз це можна визначити як помилка ,коли 2 рази підряд це вже система !!!

Сьогодні я оплатила рахунок за світло через цей термінал. Хотіла залишити залишок на карті, але відключили світло, тож гроші застрягли. Це просто шахрайство, вони просто вкрали ці гроші, так нечесно!

Поповнювала свою карту і отримала квитанцію з номером 351493619658045. Але гроші на картку не надійшли. Оператори гарячої лінії постійно дають помилкову інформацію, вигадуючи різні причини затримки (то проблеми з карткою від банку, то обмеження у дні операцій, то чекайте до півночі, то чекайте 3 робочі дні і так далі). Я звернулася до банку, щоб дізнатися про можливі обмеження на картці, і виявилось, що банк навіть не отримував запит на зарахування моїх грошей. Таким чином, без підстав заволоділи моїми грошима. Ніяких дій для повернення коштів не роблять. City24 (ТОВ Свіфт-Гарант) – це шахраї з ліцензією НБУ. Не рекомендую користуватися їх терміналами – тільки втратите гроші і нерви. Краще витратити більше часу і піти до банку.

Закинув кошти на карту з перевищенням ліміту 30тис. Поширюють дезінформацію, що гроші мають надійти завтра, але нічого не з'явилося. Далі кажуть, що банк отримувача заблокував оплату, і витрачають час і нерви, хоча це виявилося неправдою – кошти навіть не надійшли. Вимагають надати документи для фінансового моніторингу (що я зробив) і кажуть чекати 30 робочих днів... На мої листи на електронну пошту (служба підтримки) не відповідають, повний ігнор. Оператори гарячої лінії не мають адекватної інформації, тільки кажуть "вибачте за незручності, дякуємо за ваше звернення"... Це абсолютний бардак...

City24.ua КРАДЕ ГРОШІ , НІколи і ні в якому разі не користуйтеся цим терміналом!!!! квитанція №209283187609893 сьогодні мені скидали 3000 грн 1,11,24 о 10:13 , гроші так і не дійшли на карту! Дзвонила на гарячу лінію , та мсидить молодий чоловік і чемно відповідає, що мої кошти заблоковані, бо цей платіж підпадає під якийсь там закон, і моєму платнику потрібно зробити скини всіх сторінок паспорту і коду і підписатися електронним підписом. Це старша людина, і не вміє цього робити. так що можна запити гарячою водою.! КРАДІІ, ПОВЕРНІТЬ МОЇ ГРОШІ!

Термінал зжер 500 грн. Відразу набрала гарячу лінію. Заявку прийняли, сказали чекати 15 робочих днів. Сьогодні цей термін збігає. Зранку знову зателефонувала, щоб дізнатися що до чого. Відповіли, що передали відповідальному менеджеру і що той має перезвонити протягом дня. Ніхто так і не передзвонив. Написала в Телеграм чат. Все пояснила ще раз, усі дані знову надала. І вони знову запропонували ("о, як несподівано") чекати до понеділка. Крім того, писала на пошту [email protected] - і там теж переслали на гарячу лінію. Шахраї та аферисти.

Просто жахливий термінал! Картка не поповнилася, бо термінал раптово перестав працювати, а 1000 гривень не надійшло. Потім дзвонила на гарячу лінію, 20 хвилин чекала на з'єднання з оператором. Мені сказали чекати місяць на рішення банку. А що робити, якщо ці гроші терміново потрібні? Загалом, термінал дуже поганий, повільно обробляє кошти і раптово не працює. А ви не думали, що це могли бути мої останні гроші? Ідіть на***.

Два дні тому перевів гроші, але отримувач досі їх не отримав. На гарячій лінії, з хамським тоном, мені порадили чекати ще три робочих дні. Не бачу сенсу чекати так довго на переказ, який має відбуватися миттєво. Якщо ситуація не вирішиться до завтрашнього вечора, подам скаргу до НБУ та заяву до Нацполіції. Поки що залишаю тільки цей негативний відгук

Користуюсь торміналом в Запоріжжі за адресою вул.профессора Толока, 22. Цей тремінал працює через раз, хоче працює- не хоче не працює! Сьогодні, 06.08.24р. поповнила картку АТБ Райфбанка о 12.05. Квітанція (ID) 376151570175708. При сплаті за покупку на касі виявилось що кошти на карту не потрапили! Стою на касі з продуктами і не можу сплатити! Дзвоню на гарячу лінію. Відповідають що для зарахування потрібно чекати 24 години!?? Ви при своєму глузді? Що це за сервіс? Бажаю щоби терміналами Сіті 24 клієнти перестали користуватися зовсів. А ваша шарашка збанкротіла!

Положив через термінал city24 гроші на банк, спочатку поклав 4000, а потім додав ще 2000. Та ось 1000 не зараховано. Я зателефонував на гарячу лінію, мені сказали ввести номер квитанції з транзакцією і вони мені скажуть, що робити. Я ввів номер квитанції, але мені вибиває, що у мене перелиміт. Треба надіслати копії оригіналів документів поштою для фінансового моніторингу. Обставини склалися так, що мої оригінали знаходяться в іншому місті, до якого я поки не можу дістатися через сімейні обставини. У мене є Дія, але вона чомусь не підходить.

Сьогодні поповнювала картку у АТБ на 1000 грн. Гроші в терміналі залишились, а на рахунку немає. Квитанція також не видана. Телефонувала на гарячу лінію, реакція - 0. Викликала наряд поліції, написала заяву в City 24. На камерах відеоспостереження видно, що я кладу в термінал 1000 грн. Сподіваюсь, що завдяки поліції, зможу повернути кошти.

Сьогодні вранці я писала відгук про неправильний код ЄДРПОУ у системі оплати city24. Дякую за швидко виправлену проблему. Однак ви не ідеальні! Для поліпшення цієї системи вам треба багато працювати. Бажаю успіхів.

17.09.2024 намагався через термінал поповнити банківську картку. Дві купюри по 500 грн. Зарахувало тільки 500 грн. Відразу перетелефонував на номер 0965055757. Оператор повідомив, що після проведення інкасації вирішать проблему. Після цього телефонував ще двічі: 30 вересня - повідомили, що ще не пройшло 30 робочих днів з моменту подачі заявки. Та 20 жовтня - сказали, що після інкасації коштів не виявлено. Термінал знаходиться за адресою: с. Ківшовата, вул. Свободи, 58. Свідком цього факту була продавець торгівельного закладу, у якому розміщений термінал. Яка, до речі, також з приводу цього зверталася на гарячу лінію. ПИТАННЯ НЕ ВИРІШЕНО! ВІДГУК ПРО ОБСЛУГОВУВАННЯ НЕГАТИВНИЙ!!!! ----------------------------------------

Проплачувала через цю систему кошти для придбання квитків у парк " Софіївка "для групи 59 чоловік на сума 5900. Приват банк перевів кошти, навіть надали роздруковане підтвердження. Ця система заблокувала кошти ( бо їм здалося, що порушено законодавство). Дозвонитися на можливо. У черзі 26 для з'єднання з оператором - на 10 черзі просто відключаються. Не рекомендую користуватися послугами цієї платіжної системи . Крайнього не знайдеш

Дуже розчарований практикою, яку застосовує city24. Під їхньою вивіскою розміщені інші термінали, які стягують комісію, хоча за брендом city24 відомо, що комісія не береться. Це використання впізнаваності бренду для того, щоб люди автоматично довіряли, не перевіряючи умови. Потім виявляється, що з рахунку знято комісію. Це свідоме введення в оману клієнтів. Чому не змінити назву, якщо це інший термінал?

Поклала на картку 3000 грн, грошей більше доби немає, оператор несе якусь ахінею, що платіж в обробці очікуйте, так що майте на увазі вашими коштами протягом 3-х діб без відсотків користуються.

Не розумію людей які пишуть тут гнівні коментарі... Скільки б раз не поповнював тут, зайжди гроші приходили в зазначений в умовах перерахування термінах wink. Були випадки затримання коштів, але дзвінок до служби підтримки вирішив моє питання дуже швидко.. оператори надали вичерпну і коректну відповідь! Хочу подякувати цій компанії, і її співробітникам за її існування! А всім людям які пишуть гнівні коментарі, хочу порекомендувати, щоб перевіряли інфо, яке вказується на боксах, і читали умови.. і буде Вам щастя!)

Якби я прочитала своєчасно відгуки про Citi24, то не попала в аналогічну ситуацію. Це шахрайство, яке має державну реєстрацію. Дивно, що НБУ не реагувати на кримінальні дії цієї контори. Я поповнювалася картку АТБ від Райффайзен банку на 500 грн. Грошей на картці немає, хоча термінал показав поповнення. Сказали чекати 30 днів на відповідь. Яку відповідь. Украли мої гроші і тягнуть час, щоб щось наплести мені. Я пенсіонерка і думаю, що такі системні дії Citi24 по обкладання громадян повинні зацікавити відповідні органи. Ганьба!

При внесенні коштів до терміналу він перезавантажився і була не зарахована остання купюра в 500 грн. Звернувся в службу підтримки, моє звернення зареєстрували і сказали що розглянуть на протязі 1-31 днів після проведення інкасації. В результаті передзвонили через 21 день і сказали, що зайвих коштів не було виявлено. Просто вкрали гроші і все це залишилось безкарно. І скільки таких людей як я за день можна просто уявити... Такі контори треба штрафувати і припиняти їх діяльність. Більше користуватись НЕ БУДУ і нікому не раджу🤬

11.11.2024 при поповненні картки monobank на 500 грн. термінал забрав гроші і завис. Однак кошти на рахунок не зарахувались. Дзвонив на гарячу лінію, мені пояснили, що потрібно чекати інкасації, а моя заявка буде розглянута від 1 до 30 днів. Станом на 18.11.2024 гроші не повернули. Я чекаю далі. Якщо кошти не повернуться, звернуся зі скаргою до НБУ. Щоб уникнути таких ситуацій і враховуючи відгуки інших людей, раджу взагалі не користуватися терміналами city24, вони часто дають збої.

При поповненні своєї картки монобанк кошти зникли невідомо куди. при зверненні на гарячу лінію дивне пояснення, що смартфон підставляє номер карти гуглпей (так було завжди) а з неї береться комісія. з 500грн повернули 470. про питання за 30 грн - все законно. це був останній день користування їхніми послугами. спорчений настрій, втрачений час. просто шахраї

Платежные терминалы постоянно не зачисляют всю сумму на счет!Происходит или зависание или не зачисление купюр!Если не заметите!деньги пропали!при выявлении проблемы!она возможно решится в течении 30 дней!но это не факт!могут и не перезвонить!эта проблема а скорее всего система воровства работает уже давно!И решать ее никто не собирается!ибо это прибыльно!

Коли водили рахунок, дані на оплату підтягнуло інші дані і перечислили кошти, кошти вибити не можливо. Ось номер платежу 3811917147542037 Ніколи більш не звернусь у цю платіжну систему. Обходьте цей платіжний термінал.

При поповненні картки через NFC підтягує ліву картку і зараховує на неї ваші кошти. Потім перераховує на вашу картку тільки вже знімає 4 відсотки за послуги. Дивіться уважно на номер карти

Я погодився на 100 грн комісії тільки через те, що потрібно було швидко. Але вже майже добу немає зарахування. Всі оператори зайняті. Трубку скидають. Поповнюйте до 1000 грн, тоді все буде швидко. Якщо більше — ризикуєте залишитись без грошей і потім доведеться все життя бігати по судах.

Термінали City 24 мені до вподоби, адже вони знаходяться в зручних місцях. Я завжди оплачую інтернет та поповнюю картку Моно в супермаркеті поруч з домом. Термінал видав чек, я ще його сфотографувала на всякий випаадок. Все проходить дуже швидко.

Кілька разів поповнювала картку Монобанку. Термінал не взяв комісію, а от при зачисленні в мене зняли комісію, але це була комісія Моно за зачислення. Рекомендую всім City24! Це справді зручний сервіс.

Оператори компанії дуже швидко допомогли вирішити моє питання! Вони були уважні, привітні та професійні. За 5 днів мені повернули 1000 грн на карту. Бажаю їм здоров’я і успіхів! Велике дякую!!!