Centraalbeheer Reviews - 100

Ik had laatst een flinke

Ik had laatst een flinke regenstorm en m'n dakraam liep helemaal in de soep. Dacht dat Centraal Beheer me wel zou helpen, want ik heb al jaren een opstalverzekering bij hen. Maar nee hoor, ze zeggen dat het door slecht onderhoud komt. Ik geloof er niks van, volgens mij is het gewoon een slechte installatie en het weer dat het gedaan heeft. Ondanks dat ik al duizenden euro’s aan premie heb betaald, willen ze niks vergoeden. Echt frustrerend. Had ook nog andere verzekeringen bij ze lopen, maar die heb ik gelijk opgezegd. Geen zin meer in. Voel me echt in de steek gelaten door ze.

Ik zat dus midden in

Ik zat dus midden in m’n vakantie toen de auto ermee ophield, echt balen. Gelukkig kwam er snel een takelwagen en kreeg ik een leenauto, maar die was maar voor 5 dagen. Prima, dacht ik, tot ik me realiseerde dat de garage dicht was vanwege Hemelvaart en de vrijdag erna. Dus ik bel Achmea, in de hoop op wat begrip en verlenging, maar nee hoor, geen kans. Na al die jaren trouw betalen, voelt het alsof ik gewoon aan m’n lot word overgelaten. Ben nu echt aan het twijfelen of ik niet beter kan overstappen. Heeft iemand misschien een tip voor een andere verzekering die wel meedenkt?

Poeh, wat een gedoe zeg

Poeh, wat een gedoe zeg. Al jaren betaal ik netjes mijn premies, al minstens 20 jaar volgens mijn bankafschriften, en nu willen ze doen alsof ik pas sinds 2020 verzekerd ben. Serieus? Dit voelt zo oneerlijk. Elke keer moet ik weer bewijzen aanleveren, alsof ik niet al die jaren klant ben geweest. Het kost me zoveel tijd en energie, terwijl er aan de andere kant gewoon iemand zit die z’n salaris krijgt, ongeacht of ze me helpen of niet. Het voelt alsof ik tegen een muur praat. Waarom is het zo moeilijk om gewoon erkend te worden als trouwe klant? Het zou echt anders moeten.

Nou, wat een gedoe zeg.

Nou, wat een gedoe zeg. Ik dacht, ik regel even snel iets bij Centraal Beheer. Maar nee hoor, ik ben nu al bijna twee weken bezig en er is nog steeds niks gebeurd! Eerst hoor ik dat het 1 tot 3 werkdagen gaat duren, dan weer 3 tot 5, en voor ik het weet zijn we 10 werkdagen verder en nog steeds geen nieuws. Ik heb al uren aan de telefoon gehangen, maar iedere medewerker vertelt me wat anders. Ik krijg sterk het idee dat ze zelf ook niet meer weten wat ze doen. Als je iets snel geregeld wilt hebben, zou ik zeggen: zoek een andere verzekeraar. Dit is echt niet te doen.

We waren op vakantie, mijn

We waren op vakantie, mijn zoon van 10 en ik, toen we een auto-ongeluk kregen. Wat een schrik. Direct de reisverzekering gebeld, want onze auto was niet meer te gebruiken. Je verwacht dan toch dat ze je helpen, maar nee. Geen vervangend vervoer, geen hulp om thuis te komen. Niks. We stonden daar bij de berger, totaal verloren. Wat nu? Echt frustrerend dat je in zo'n situatie geen steun krijgt van je verzekering. Je denkt dat je goed verzekerd bent en dan laten ze je gewoon in de steek. Echt een teleurstellende ervaring. Volgende keer kies ik een andere verzekering.

Nou, het was echt een

Nou, het was echt een gedoe. Al weken ben ik bezig met bellen, als een soort pingpongbal tussen verschillende afdelingen. Elke keer als ik denk dat we verder komen, word ik weer doorgestuurd. En toen vroegen ze me ook nog om het dak op te klimmen voor foto's! Alsof ik niets beters te doen heb. Vroeger was de service hier top, maar nu voel ik me echt in de steek gelaten. Het lijkt wel alsof niemand meer precies weet waar ze mee bezig zijn. Echt jammer dat het zo slecht geworden is. Hopelijk pakken ze dit snel aan, want dit is geen manier om klanten te behandelen.

Toen ik schade aan mijn

Toen ik schade aan mijn caravan had, dacht ik dat Centraal Beheer wel zou helpen. Maar nee, dat liep anders. Eerst krijg je mooie praatjes over hoe goed ze zijn, maar als je ze echt nodig hebt, zijn ze nergens te bekennen. Betalen, dat weten ze wel van je te vragen, maar service? Ho maar. Ik voelde me echt in de steek gelaten. Je denkt dat je goed verzekerd bent, maar als puntje bij paaltje komt, ben je alleen. Het is echt teleurstellend hoe ze met klanten omgaan. Ik zou twee keer nadenken voordat je hier je verzekering afsluit. Echt zonde van mijn tijd en geld.

Vorige week wilde ik een

Vorige week wilde ik een spaarrekening openen bij Centraal Beheer en dat leek een goed idee. Maar helaas, dat was het niet. Blijkbaar heb ik een activatiecode nodig om verder te kunnen, maar hoe ik die krijg? Geen idee! Moet die per mail, sms of post komen? En dan om in te loggen, heb je een wachtwoord nodig dat ik nooit heb aangemaakt. Het lijkt wel een doolhof. Proberen contact te krijgen is ook een avontuur op zich, want je moet via een chatbot die maar niet snapt wat ik wil. Ik wacht nog even af, maar als dit zo doorgaat, ga ik wel naar een andere bank.

Ik ben al 18 jaar

Ik ben al 18 jaar klant en betaal netjes voor een all risk verzekering, maar wat een ellende. Wanneer je ze echt nodig hebt, sturen ze je van het kastje naar de muur. Terwijl de tijd tikt, verloopt de bouwgarantie en blijf ik met de kosten zitten. Het voelt alsof ze alleen maar geld innen zonder echt iets te verzekeren. Het is frustrerend dat er nauwelijks service is. Na al die jaren had ik op meer betrouwbaarheid gehoopt. Tijd om mijn biezen te pakken en ergens anders een verzekering te zoeken die wél doet wat ze beloven. Wat een teleurstelling!

Centraal Beheer behandelt klanten die hun woningkrediet sneller willen aflossen op een zeer onprettige manier

Centraal Beheer behandelt klanten die hun woningkrediet sneller willen aflossen op een zeer onprettige manier. Hoewel het binnen hun regels is toegestaan om extra af te lossen, behandelen ze deze klanten alsof ze criminele activiteiten ondernemen. Ze blijven doorvragen en veronderstellingen maken, waardoor klanten emotioneel uitgeput raken. Deze benadering van klantenservice is extreem slecht en onprofessioneel. CB, als je zo geïnteresseerd bent in het vangen van criminelen, overweeg dan een carrière bij de politie.