Onze ervaring met deze reisorganisatie
Onze ervaring met deze reisorganisatie was helaas teleurstellend. We boekten een 11-daagse op maat gemaakte reis naar Sri Lanka, met de nadruk op luxe accommodaties. Hoewel het contact aanvankelijk goed was, bleek de bereikbaarheid van onze contactpersoon achteraf lastig. Er ontstonden misverstanden over de kwaliteit van de hotels en gemaakte afspraken. De communicatie verliep vooral via een lokale agent, wat ons gevoel gaf dat we slechts een standaardreis hadden gekocht. Tijdens de treinreis kregen we een veel lagere klasse dan geboekt, wat wederom een teken was van gebrekkige communicatie. Ondanks een lichte compensatie, voelden we ons financieel benadeeld. Jammer genoeg bleek de kennis over Sri Lanka bij de organisatie beperkt. We hebben er zelf het beste van gemaakt, maar zouden in de toekomst elders boeken. Sri Lanka zelf was prachtig, maar de organisatie liet te wensen over.
0 comments
Replying to Richard Van veen
The comment must be at least 10 characters.