ProduceShop Reviews - 30

I am very upset with the company.

I am very upset with the company. After waiting 10 days for info and sending an email asking about the shipment, it turns out the package was lost on the first day. This was my first purchase from this company, and it will definitely be the last.

2 weken geleden bank besteld

2 weken geleden bank besteld na 10 dagen toont bank bij de naad een scheur maar kan niemand bereiken via mail of telefoon wt moet ik doen bank is nog geen 14 dagen oud , nu al stuk,

Het spijt me om te horen dat u door

Het spijt me om te horen dat u door negatieve beoordelingen bang was om te bestellen, maar ik besloot het toch te proberen en bestelde een massagestoel. De communicatie was goed, ik kreeg regelmatig updates en ontving het binnen 3 dagen in perfecte staat. Alleen jammer dat de bezorgers niet hielpen om het 56 kg zware apparaat naar binnen te brengen. Verder ging alles goed. Bedankt winkel!

Bestellen ging snel.

Bestellen ging snel. Ze hielden me goed op de hoogte over wanneer mijn bestelling zou komen. Het product komt overeen met de foto en ik ben tevreden ermee.

Mijn bestelling kon ik heel simpel

Mijn bestelling kon ik heel simpel plaatsen en de service mbt de levering was super!! Ik kom mijn pakket goed volgen en heb het in goede orde ontvangen!!

Geweldig, 💯 professionaliteit en vriendelijkheid.

Geweldig, 💯 professionaliteit en vriendelijkheid. Ik voel me erg goed geholpen en zal zeker blijven winkelen op deze site.

Ik ben tevreden met het product.

Ik ben tevreden met het product. Alles verliep zoals gezegd. Levering top. Product op tijd geleverd. Dank je gasten!

Ik heb een magnetisch bord gekocht, maar

Ik heb een magnetisch bord gekocht, maar heb de afmetingen niet goed bekeken. Het lukt niet om het naar boven te krijgen. Ik wil het terugsturen, maar kan geen adres vinden. De tijd verstrijkt. Wie kan me een adres geven voor de retourzending? Het liefst heb ik contact met de Produceshop, maar er is nergens een nummer te vinden.

Kocht een bank in Spanje.

Kocht een bank in Spanje. Poten waren donkerhout kleur op de productvermelding op de website. Tot mijn verrassing, toen ik ze ontving, zijn ze bijna zwart kleur. Niet ideaal.

Het is geweldig dat je de tafel

Het is geweldig dat je de tafel gemakkelijk en handig kunt opvouwen. Kleine notitie - de tafel is niet wit maar eerder een lichte roze. Maar het ergste van alles, de zuiging werkt helemaal niet. Stof blijft zelfs op de draden direct boven de ventilator! Het wordt helemaal niet opgezogen. Dus er is veel lawaai voor absoluut geen reden.

Het bedrijf beloofde dat mijn bestelling binnen

Het bedrijf beloofde dat mijn bestelling binnen 3-4 dagen zou aankomen, maar het duurde meer dan 20 dagen. De klantenservice heeft nog niets gedaan na mijn contact met hen.

Ik heb hetzelfde probleem als sommige andere

Ik heb hetzelfde probleem als sommige andere gebruikers gerapporteerd hebben. Het pakket duurde veel langer om te arriveren dan verwacht (1 week en een half later). Toen het eindelijk kwam, was ik al op vakantie. Ik ben vandaag teruggekomen en probeerde het dressoir op te zetten, maar ik zag dat één van de pakketten met alle planken een gebroken oppervlak had. Het pakket ziet er van buitenaf helemaal goed uit, maar van binnen zijn ze kapot. En daarna is er geen klantenservice. Het was een meubelstuk dat bijna 500 euro kostte en het arriveerde beschadigd. Ik hoop dat ze verantwoordelijkheid nemen, maar als ik lees wat er staat, denk ik dat deze winkel een oplichterij is.

We hebben 6 weken geleden twee mooie ligbedden besteld

We hebben 6 weken geleden twee mooie ligbedden besteld, maar de levering laat nog steeds op zich wachten. Het blijkt dat het probleem bij de transporteur ligt, maar het bedrijf is telefonisch niet bereikbaar. Gisteren hebben we besloten de koop te annuleren, maar tot nu toe hebben we nog geen reactie ontvangen. Vraag me af of ik juridische stappen moet ondernemen.

Mijn ervaring met het kopen bij Produce Shop was slecht.

Mijn ervaring met het kopen bij Produce Shop was slecht. Het is niet van goede kwaliteit. Heel moeilijk om in elkaar te zetten. Er zitten fouten in de montage-instructies. Over het geheel genomen is het hout slecht gepolijst en van lage kwaliteit. Barsten en verkleuring.

Kast is Kapot aangekomen

Kwam 10 dagen later pas binnen. Trackgegevens is niet update. Dus niet te zien wanneer die aankomt. Een van de planken is kapot. En een van de planken is verkeerd afgeleverd. Twee rechterplanken gekregen ipv een linker en een rechter. Echt heel slecht! Waardeloos.

Ik ontving een BBQ die niet overeenkomt met de beschrijving op de website

Ik ontving een BBQ die niet overeenkomt met de beschrijving op de website. Ze accepteren de retourzending niet tenzij ik de verzendkosten betaal. Deze website is waardeloos en onbetrouwbaar. Ik heb een fout gemaakt; maak niet dezelfde.

Bestelde woensdag een stoel die ik nergens anders kon vinden.

Bestelde woensdag een stoel die ik nergens anders kon vinden. Een beetje benieuwd hoe de aankoop zou verlopen. Vanmorgen kreeg ik de stoel voor de deur, goed ingepakt en zonder schade. Mijn dochter is erg blij.

Het product voldoet aan al onze verwachtingen

Het product voldoet aan al onze verwachtingen, ook de levertijd was goed. Na een probleem met de factuur is dit heel netjes opgelost door het bedrijf.

Gewoon FIJN! Scherpe Prijzen! Snelle bezorging!

Gewoon FIJN! Scherpe Prijzen! Snelle bezorging! Makkelijk bestellen! Kwaliteit en service heel goed! Zeker aanraden aan iedereen!

Geweldig, 💯 professionaliteit en vriendelijkheid.

Geweldig, 💯 professionaliteit en vriendelijkheid. Ik ben zeer tevreden en zal zeker blijven winkelen op deze website

Goede spullen en fijne prijs/kwaliteit verhouding.

Goede spullen en fijne prijs/kwaliteit verhouding. Kan beter met info over de ‘laatste stuk’ bezorging.

Er waren wat imperfecties op de stoelen en ze waren

Er waren wat imperfecties op de stoelen en ze waren vies, maar na een klacht hebben ze me een deel van het geld teruggegeven.

Kocht een kast die in eerste instantie drie weken

Kocht een kast die in eerste instantie drie weken te laat arriveerde in vergelijking met de leverdatum die mij was gegeven. Ze belden niet, ondanks dat ik had gevraagd om contact met mij op te nemen voor een uitleg. Ten tweede, ze waarschuwden me niet op de dag van de levering en gelukkig was ik thuis. Ten derde, toen we het meubel in elkaar zetten, zagen we dat het onmogelijk was om het af te maken omdat twee hele stukken volgens het plan ontbreken. Tot nu toe is hun reactie traag en niet zo professioneel.

Bestelling van tafel en stoelen

Bestelling van tafel en stoelen, de tafel ontvangen maar verkeerde stoelen die ik bij levering heb geweigerd. Na meerdere keren contact te hebben gehad, zeggen ze dat we het verschil moeten betalen om de juiste stoelen te krijgen. Dit maakte me erg boos, een website die misleidende reclame maakt op Leroy Merlin en klanten bedriegt. Ik overweeg een klacht in te dienen.

Zeer slechte ervaring

Mijn ervaring met Produceshop was zeer teleurstellend. De communicatie met het bedrijf is buitengewoon slecht. Je kunt niemand telefonisch bereiken en alleen via e-mail communiceren. Ik heb mijn bestelling geplaatst op 15 januari en op 18 januari heb ik mijn bestelling ruim op tijd geannuleerd. Op 21 januari ontving ik een e-mail waarin om foto's werd gevraagd om mijn verzoek te beoordelen, wat betekent dat mijn annulering bij hen was aangekomen. Op 22 januari heb ik opnieuw een e-mail gestuurd om uit te leggen dat ik de bestelling had geweigerd en geannuleerd en dat ik deze niet had ontvangen, en dat ik mijn geld terug wilde en de bestelling niet meer wilde ontvangen. Op 23 januari ontving ik een e-mail waarin werd aangegeven dat men het ging onderzoeken en dat ik later meer zou horen en mijn geld zou terugkrijgen. Op 3 februari ontving ik dezelfde e-mail opnieuw. Plotseling werd de bestelling op 5 februari alsnog bezorgd. Helaas was ik zelf niet thuis, dus werd de bestelling geaccepteerd, hoewel de bestelling al lang was geannuleerd en we deze helemaal niet verwachtten. Ik heb toen weer een e-mail gestuurd en opnieuw een reactie van hen ontvangen. Ik ben het niet eens met deze situatie. Ik heb op tijd geannuleerd, zoals blijkt uit de e-mailcorrespondentie. Dit valt binnen de periode van 14 dagen volgens de Europese consumentenwetgeving. Na eindelijk een retourlabel te hebben ontvangen, gaf het transportbedrijf aan geen retouropdracht te hebben ontvangen. Dit betekent dat ik alles zelf moest uitzoeken, wat erg frustrerend was. Gezien deze slechte service en gebrekkige communicatie, zal ik een klacht indienen bij de Europese consumentenbond. Ik heb alle e-mailcommunicatie als bewijs bewaard. Ik raad anderen ten zeerste af om bij dit bedrijf te bestellen.

Ik kocht laatst een garagekast

Ik kocht laatst een garagekast van KETER, maar het was een puinhoop. Toen het pakket aankwam, bleek het een bouwpakket te zijn en zat er schade aan. Stukjes waren afgebroken en het was zo slecht verpakt dat ik me afvraag hoe ze het ooit heel gedacht hadden te laten aankomen. Vervolgens probeerde ik contact op te nemen met hun klantenservice, wat een nachtmerrie was. De site werkte gewoon niet, en elke keer als ik een mail wilde sturen, kreeg ik een foutmelding. Uiteindelijk heb ik de kast maar in elkaar gezet, ondanks de gebreken. Echt frustrerend en de klantenservice is gewoon onbereikbaar. Absoluut geen aanrader!

Echt frustrerend dit!

Ik heb onlangs product 725023129 besteld en het is een drama. Ik probeer erachter te komen wanneer het aankomt, maar de trackinginformatie verandert nooit. Alsof ik het spoor bijster ben. De klantenservice? Vergeet het maar. Alles leidt me alleen maar naar de FAQ-sectie, en die chat service? Alleen maar robots die geen zinnig antwoord kunnen geven. Het voelt alsof ik in rondjes draai zonder hulp. Wat ik echt wil, is iemand van vlees en bloed die me kan vertellen waar mijn bestelling blijft. Kan iemand alsjeblieft contact met me opnemen? Het duurt al veel te lang en ik wil gewoon duidelijkheid. Echt frustrerend dit!

Niet ontvangen van alle goederen

Hallo, Ik heb twee fauteuils besteld en uiteindelijk maar 1 ontvangen. Na vele emails werd mij een andere fauteuil beloofd. Ook nooit ontvangen! Nu wordt er naar mijn legitimatie gevraagd?! Voor wat? Ik heb 179euro betaald en toen werden er geen documenten gevraagd. Ik ben heel erg boos en teleurgesteld. Ik wil graag telefonisch contact maar daarop krijg ik geen reactie. Dus ja! Succes met bestellen. Mevrouw Stoard

Ik heb al vaak gemaild, maar ze blijven in het Engels

Ik heb al vaak gemaild, maar ze blijven in het Engels antwoorden met steeds dezelfde standaard mails. Ze geven helemaal geen reactie op mijn probleem. Nu hoor ik zelfs niets meer van ze. Hier bestel ik zeker nooit meer.

Ik wilde de stoelen terugsturen omdat ze niet goed voelde.

Ik wilde de stoelen terugsturen omdat ze niet goed voelde. Maar nergens op de bedrijfspagina stond hoe dat moest.