Joancee.com Reviews - 32

Awesome rings!

Awesome rings! I got two and they came today, really well packaged. They fit perfect and I was genuinely happy after seeing the reviews. Totally worth the cost and I'd recommend them 100% x

Though it took a while

Though it took a while for the stuff to arrive, it was worth it. The earrings matched the description perfectly. They're amazing and worth the cost!

My checkout experience turned into a frustrating ordeal spanning hours across various devices

My checkout experience turned into a frustrating ordeal spanning hours across various devices. After reaching out to customer support due to persistent issues, I discovered they don't ship to NY. This critical detail was nowhere to be found on their website. The delayed response, received two days later, compounded the frustration. Clear communication about shipping restrictions could have prevented this wasted time. It's imperative for the company to rectify this oversight promptly, ensuring potential customers are informed upfront, sparing them the aggravation of a futile checkout process and subsequent customer support delays.

I purchased a gorgeous ring in July, but after just 6 months, a stone fell out

I purchased a gorgeous ring in July, but after just 6 months, a stone fell out. Despite my request for a replacement, the company offered only a 40% coupon. Disappointed with the lack of support, all I want is my stone replaced, not just a discount.

I spent a good chunk of time, around

I spent a good chunk of time, around one to two hours spread across two days, and used different devices like my cell phone, laptop, desktop, and work computer, attempting to complete my purchase. After facing issues on all devices, I reached out to customer support via email. Unfortunately, it took two days to get a response, only to find out that they don't ship to New York. It would have been helpful if they mentioned this information upfront to save customers from spending hours trying to check out on their website.

Ordered a month ago and still

Ordered a month ago and still haven't got what I ordered. They gave me a tracking number but when I checked, it wasn't even real. Now I gotta call my credit card company to get my money back.

Dies ist die schlechteste Firma überhaupt.

Dies ist die schlechteste Firma überhaupt. Kaufen Sie nichts bei ihnen. Sie akzeptieren keine Umtausch- oder Rückerstattungsanfragen. Ihre Größen stimmen nicht wirklich mit den UK-Größen überein, das sind vermutlich chinesische Firmen mit kleinen Fingern. Der Ring sieht überhaupt nicht so aus wie auf den Bildern im Internet, er ist eher gelblich und sieht überhaupt nicht nach Gold aus. Es ist pure Zeitverschwendung, lassen Sie sich nicht von dem, was Sie auf ihrer Website sehen, oder von den Antworten auf diese Bewertung täuschen, die sagen, sie würden den Fall untersuchen oder sich mit der Bestellung befassen. Alles Lügen, bitte vermeiden Sie es auf jeden Fall, gehen Sie lieber in ein Geschäft und bezahlen Sie mehr für die Ware, die Sie wirklich sehen können. Meiden Sie diese chinesischen Fake-Unternehmen.

Ich bestelle oft bei Joancee, weil ihr Schmuck

Ich bestelle oft bei Joancee, weil ihr Schmuck einfach wunderschön ist. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, weil es manchmal etwas dauert, bis die Bestellung ankommt, aber jedes Mal, wenn ich mit ihnen gesprochen habe, sind sie sehr freundlich und hilfsbereit. Es lohnt sich zu warten, weil jedes Schmuckstück Zeit braucht, um gemacht zu werden. Ich bin sehr zufrieden mit meinen Bestellungen, deshalb bestelle ich immer wieder. Ich kann diesen Laden nur empfehlen, denn wenn du Schmuck magst wie ich, wirst du nicht enttäuscht sein, wenn du bei Joancee bestellst.

Zuerst kam meine Lieferung nicht an.

Zuerst kam meine Lieferung nicht an. Ich schrieb eine E-Mail und bekam eine Antwort, dass man sich darum kümmern würde. Später erhielt ich eine E-Mail, dass man mir Bescheid sagen würde, wenn die Ware versendet wurde. Das taten sie und die Lieferung kam heute an. Wunderschöne Verpackung, eine kleine Schmuckbox. Der Schmuck ist sehr schön, ich bin sehr zufrieden. Entspricht der Beschreibung. Passt perfekt.

WIRKLICH WUNDERSCHÖN!!!!

WIRKLICH WUNDERSCHÖN!!!! Habe einen wunderschönen Rubin- und Saphir-Ring für einen besonderen Geburtstag gekauft. Er sieht sogar noch besser aus als auf den Fotos! Tolle Qualität und eine sehr elegante Box! ICH LIEBE ES!!! Habe noch einen Ring für einen anderen Anlass bestellt und mir jetzt auch einen gegönnt, nachdem ich gesehen habe, wie schön und von guter Qualität sie sind! Danke!

Der Kundenservice war wirklich gut.

Der Kundenservice war wirklich gut. Zuerst war ich skeptisch wegen einiger Bewertungen, aber ich habe ihnen trotzdem Fragen gestellt. Sie haben schnell geantwortet und ich habe den Ring bestellt. Er kam vor 2 Tagen an und sieht sogar besser aus als auf den Fotos. Man muss nur ein bisschen Geduld beim Versand haben, aber es lohnt sich auf jeden Fall.

Nachdem ich ein paar negative Bewertungen

Nachdem ich ein paar negative Bewertungen auf Trustpilot gesehen habe, war ich mir nicht sicher, ob meine Bestellung wirklich ankommt. Aber sie kam nach zwei Wochen und ich bin sehr zufriden damit! Der Ring sieht toll aus und war in einer schönen Schachtel verpackt. Ich werde auf jeden Fall wieder bei dieser Firma bestellen.

Ich hatte Angst, dass ich betrogen wurde

Ich hatte Angst, dass ich betrogen wurde, nachdem ich gekauft hatte (es gab nur eine E-Mail-Adresse, um sie zu erreichen…). Am Ende bin ich wirklich zufrieden. Mein Ring kam rechtzeitig an und war in einer schönen Verpackung. Er ist noch schöner und detaillierter als auf den Fotos!

Der schmuck ist sehr schön.

Der schmuck ist sehr schön. Mein Ehering gefällt mir sehr. Leute haben mich nach dem Ring gefragt, ich sage ihnen sie sollen bei Joancee bestellen, die arbeit ist toll. Ich empfhele Joancee gern. Danke Joance, ich bin sehr zufriden mit meinem Ring.

Ich habe das Princess Cut White Sapphire

Ich habe das Princess Cut White Sapphire 925 Sterling Silver 3-Piece Bridal Set bestellt. Der Ring ist wirklich wunderschön. Die Bilder zeigen nicht, wie toll er wirklich ist. Ich bin sehr zufrieden mit dem Kauf und würde es weiterempfehlen.

Ich habe die Auswahl an Designs wirklich

Ich habe die Auswahl an Designs wirklich gemocht und den perfekten Ring gefunden. Die Bestellung hat zwar etwas länger gedauert als ich gehofft hatte, aber ich würde auf jeden Fall wieder bestellen.

Wunderschöner Ring

Wunderschöner Ring, würde auf jeden Fall wieder kaufen, kam nach acht Tagen an. Sehr gut verpackt und in einer wirklich schönen Schachtel angekommen.

Ich habe meinen Ring am 15.

Ich habe meinen Ring am 15. Januar bestellt und es hieß, dass er innerhalb von 10-15 Werktagen geliefert wird. Sie schickten mir eine UPS Sendungsnummer, die jedoch laut der Website des Kuriers falsch war. Nachdem ich diese Bewertungen gelesen hatte, begann ich in Panik zu geraten und dachte, ich würde den Ring oder mein Geld nie wieder sehen! Ich habe gestern eine E-Mail geschrieben und eine Rückerstattung gefordert... Und siehe da, als ich nach Hause kam, war das Paket tatsächlich schon an diesem Morgen angekommen! (20. Februar)... Obwohl ihre Kommunikation und die Sendungsverfolgung besser sein könnten, muss man ihnen zugutehalten, dass der Ring tatsächlich angekommen ist (die Verpackung deutet darauf hin, dass er beim Zoll aufgehalten wurde).

Ich habe einige schlechte Bewertungen gelesen

Ich habe einige schlechte Bewertungen gelesen, nachdem ich bestellt hatte, und war echt besorgt. Trotzdem kam mein Ring heute an und er sieht schön aus. Er ist genau wie bestellt, die richtige Größe und pünktlich geliefert. Einziges Problem war, dass man das Paket nicht verfolgen konnte, wie bei anderen auch. Für den Preis habe ich bekommen, was ich erwartet habe. Wer Platin und Diamanten will, muss eben mehr bezahlen.

Wir haben unsere Ringe bestellt und sie kamen nach 3

Wir haben unsere Ringe bestellt und sie kamen nach 3 Wochen an. Der einzige Nachteil war, dass die Gravur, für die wir bezahlt haben, nicht gemacht wurde, aber mit den Ringen sind wir sehr zufrieden.

Ich habe einen Saphirring bestellt, um zu meinen Saphirohrringen

Ich habe einen Saphirring bestellt, um zu meinen Saphirohrringen zu passen, die ich bei einer anderen Firma gekauft hatte. Ich erhielt einen schönen Sterling Silberring von Joancee mit einem Poliertuch und die Lieferung kam gut verpackt an. Leider ist die Farbe des Steins nicht korrekt. Es sieht eher wie der Geburtsstein des Monats März aus und nicht wie ein Saphir. Wahrscheinlich lohnt es sich nicht, den Ring zurückzuschicken, wegen der Versandkosten. Trotz des angebotenen Rabatts für einen zukünftigen Einkauf werde ich kein Risiko eingehen und wahrscheinlich auch keinen anderen Schmuck auf der Webseite kaufen.

Habe einen Saphirring bestellt, der zu meinen Saphirohringen passen sollte

Habe einen Saphirring bestellt, der zu meinen Saphirohringen passen sollte, die ich bei einer anderen Firma gekauft habe. Von Joancee bekam ich einen schönen Sterlingsilberring mit Poliertuch, verpackt in einer ordentlichen Schachtel. Leider stimmt die Farbe des Steins nicht. Er sieht eher aus wie der Geburtsstein vom März und nicht wie ein Saphir. Der Versandkostenaufwand für eine Rückgabe lohnt sich wahrscheinlich nicht. Obwohl mir ein Rabatt für den nächsten Kauf angeboten wurde, werde ich kein Risiko eingehen und dort nochmal Schmuck bestellen.

Das ist die schlechteste Firma! Vor ein paar Wochen

Das ist die schlechteste Firma! Vor ein paar Wochen habe ich einen Ring bestellt und habe erst eine Bestätigung erhalten, als er verschickt wurde. Die Sendungsverfolgungsnummer hat nie funktioniert. Schließlich kam der Ring an, aber er war mit Klebeband versiegelt, als hätte jemand ihn geöffnet und wieder zugeklebt. In der Bestellung stand, dass ich ein kostenloses Geschenk bekomme, aber nichts kam mit dem Ring, außer einem Reinigungstuch. Ich habe sie per E-Mail kontaktiert, um zu fragen, wie ich den Ring zurückgeben kann, da er nicht passt. Es hat eine Woche und eine weitere E-Mail gedauert, um eine Antwort zu bekommen, nur um zu erfahren, dass es keine Rückerstattungen für reduzierte Artikel gibt, aber sie mir einen 35%-Rabattcoupon anbieten können. Was soll das bitte bringen, wenn der Ring nicht passt? Ich habe meinem baldigen Schwiegersohn gesagt, er soll hier bestellen, aber zum Glück hat er es nicht getan. Ich würde diese Firma niemandem empfehlen, auch nicht, wenn man ein kleines Budget hat. Ich würde eher den Pfandladen oder Walmart empfehlen.

Wir haben einen Verlobungsring mit Band gekauft.

Wir haben einen Verlobungsring mit Band gekauft. Drei Steine fielen aus dem Verlobungsring. Ich kontaktierte sie wegen Reparatur, was sie zuerst nicht machen wollten. Auf der Webseite steht eine begrenzte lebenslange Garantie. Das habe ich ihnen gesagt. Sie boten an, mir die Steine zu schicken, damit ich sie selbst reparieren lassen kann. Auf keinen Fall. Ich zahlte den Versand zurück zu ihnen. Sie konnten es nicht reparieren und schickten mir einen neuen Ring. Mein Band, das sie haben, haben sie nie zurückgeschickt. (Ich sollte das Band zum Reinigen und Prüfen schicken.) Jetzt verlangen sie extra Versandkosten, um mir mein Band zu schicken, das sie nicht zurückgeschickt haben. Das ist echt schade, und ich kaufe dort nie wieder. Das war ein schlimmer Alptraum, nie wieder. Lektion gelernt!!! Schlechte Geschäftspraktiken vom Feinsten. Ich werde den Versand nochmal zahlen, weil was soll ich mit meinem Verlobungsring ohne Band? Die gehören zusammen. Kopf schüttel. 🤦🏾‍♀️ Nie wieder kaufe ich bei dieser Firma ein.

Ich habe am 29. April 2025 meiner Frau einen Ring

Ich habe am 29. April 2025 meiner Frau einen Ring bei Joance bestellt. Ich habe sogar extra für schnelleren Versand bezahlt. Der Ring ist aber immer noch nicht angekommen, also habe ich einen Streitfall eröffnet, und sie wollten mir dann per E-Mail antworten. Mein Streit wurde irgendwie abgelehnt. Obwohl ich bewiesen habe, dass der Ring nie verschickt wurde, steht auf meinem Konto auf deren Seite, dass ich keine Bestellungen habe. Wie kann das sein? Sie haben meiner Streitmeldung eine falsche Sendungsnummer geschickt, die angeblich etwas nach Kalifornien geliefert hat. Wir wohnen aber in North Carolina, über 3500 Meilen entfernt. Verschwende keine Zeit mit dieser Firma. Ich wende mich jetzt an die BBB und einen Anwalt.

Blijf aandringen bij dit bedrijf om je geld terug te krijgen.

Blijf aandringen bij dit bedrijf om je geld terug te krijgen. Ik heb ze gemaild sinds 2 februari en eindelijk kreeg ik mijn geld terug nadat ik dreigde het verder op te nemen met de financiële ombudsman... Twee dagen later kreeg ik mijn geld terug. Ik zou dit bedrijf nooit mijn tijd geven en dit is geen vergissing, het is echt heel veel onzin... Ze proberen te zeggen dat ik het product ontving, maar Royal Mail bewees dat het niet naar mijn adres was gestuurd. Zou me niet verbazen als ze het naar hun eigen adres stuurden en zowel het geld als het product hielden. BLIJF WEG, WEG, WEG!

Wie viele andere würde ich am liebsten 0 Sterne geben

Wie viele andere würde ich am liebsten 0 Sterne geben, wenn das möglich wäre. Ich wünschte, wir hätten vor der Bestellung die Bewertungen gelesen. Mein Hochzeitsschmuck wurde am 7. Mai bestellt und bis zum 27. Mai habe ich ihn immer noch nicht erhalten. Es steht, dass es fast eine Woche lang eine Verzögerung beim Zoll gab. Die Lieferung sollte in 9 Tagen erfolgen, aber nichts ist passiert. Ich habe den Fall meiner Kreditkartengesellschaft gemeldet. Was für eine Zeitverschwendung.

Schmuck ist unecht.

Schmuck ist unecht. Keine Rückgabe oder Erstattung, es sei denn, ich zahle für den Versand. Habe den Ring 4 Tage getragen. Verändert sich bereits in der Farbe. Bin überhaupt nicht zufrieden. Joancee UK Schmuck aus Festlandchina. Sparen Sie Ihr Geld und Ihre Zeit.

Ich habe den Ring nie erhalten (das Paket war leer).

Ich habe den Ring nie erhalten (das Paket war leer). Habe mich mit ihnen in Verbindung gesetzt, Royal Mail hat das Paket in ihrem Plastik versiegelt und gesagt, sie hätten es ohne Inhalt erhalten. Ich habe Kontakt aufgenommen und wollte eine vollständige Rückerstattung, jetzt gibt es einen Streit darüber. Sie boten 60% an, nicht die volle Rückerstattung, also kein Ring und sie wollen nicht nachgeben. Benutzt sie nicht, warum bekomme ich nur 60% Rückerstattung, wenn der Fehler bei ihrem Zusteller liegt.!!!!!!!

Verschwendet nicht eure Zeit und euer hart

Verschwendet nicht eure Zeit und euer hart verdientes Geld mit dieser Firma. Ich habe am 29.11.24 einen Ring bestellt und seitdem drei Mal mit ihnen Kontakt aufgenommen, aber keiner ihrer Antworten kam. Es ist jetzt der 1.1.25 und der Ring ist immer noch nicht da. Dieser Ring sollte ein Weihnachtsgeschenk sein und vor Weihnachten ankommen. Ich bin wirklich enttäuscht von diesem ganzen Ablauf. Spart euch die Mühe und geht einfach zu einem Juwelier.