Dekbed Discounter Reviews - 40

De bestelling was eenvoudig, en aan het einde van

De bestelling was eenvoudig, en aan het einde van de dag ontving ik de goederen die ik verwachtte. Het beddengoed is van goede kwaliteit (ten opzichte van de prijs). De bezorgservice heeft mijn bestelling echter verprutst, maar het Dekbed-Discounter team was heel behulpzaam, leidde me door de stappen voor het indienen van een klacht en stuurde de bestelde goederen opnieuw - zonder kosten.

Ik had laatst een bestelling

Ik had laatst een bestelling geplaatst en eerlijk gezegd, ik was aangenaam verrast. Alles werd snel en correct geleverd, maar het was de service die echt opviel. De medewerkers waren ontzettend vriendelijk, waardoor ik me direct op mijn gemak voelde. En dan het leukste: er zat een extra kussentje bij de peuterdekbedset die ik had besteld. Dat had ik totaal niet verwacht, maar het maakte me echt blij. Het zijn die kleine dingen die het verschil maken, weet je? Alles was precies zoals ik hoopte, misschien zelfs beter. Voor mij is dit een duidelijke 5-sterren ervaring. Absoluut een aanrader voor iedereen die goede service en een beetje extra waardeert!

Toen ik mijn nieuwe dekbedovertrek

Toen ik mijn nieuwe dekbedovertrek uitpakte, merkte ik een klein vlekje op. Niet ideaal, natuurlijk. Ik nam meteen contact op met de klantenservice en ze waren super behulpzaam. Ze reageerden snel en boden direct aan om een nieuw dekbedovertrek op te sturen. Binnen no-time had ik een vlekkeloos exemplaar in huis. Wat een opluchting! De service was niet alleen snel, maar ook heel vriendelijk. Het voelde alsof ze echt om mijn probleem gaven en dat gaf me een goed gevoel. De manier waarop ze het hebben opgelost, was echt top. Ik zou hier zeker nog een keer bestellen, want ze hebben bewezen dat ze goed voor hun klanten zorgen. Echt een aanrader!

Tot de volgende keer!

Dus, ik had een probleem met een pakketje dat maar niet aankwam. Helemaal stress natuurlijk, want het was een cadeau. Ik besloot de klantenservice te bellen en ik moet zeggen, ze waren verrassend behulpzaam. Geen eindeloos gewacht aan de telefoon, ik kreeg meteen iemand te pakken. Wat ik fijn vond, was dat ik echt inspraak had in hoe ze het gingen oplossen. Ze boden meerdere opties aan en gaven me het gevoel dat ik belangrijk was. Uiteindelijk is alles netjes geregeld en het pakketje kwam alsnog aan. Echt top hoe ze dat deden. Voor mij een dikke pluim voor de service en zeker een reden om hier vaker te bestellen. Tot de volgende keer!

We waren al een tijdje

We waren al een tijdje op zoek naar goede verduisterende gordijnen. Online is er zoveel keuze dat je soms door de bomen het bos niet meer ziet. Na wat speuren kwamen we bij Dekbed Discounter terecht. Eerst twijfelden we nog, maar hun prijzen waren echt aantrekkelijk. Toen de gordijnen aankwamen, waren we blij verrast. De kwaliteit voelt stevig aan en ze houden het licht echt goed tegen, precies wat we nodig hadden. En dat voor een prijs die onze portemonnee ook nog eens blij maakt. Het ophangen was ook een fluitje van een cent. Kortom, voor ons een topaankoop. Zeker een aanrader voor wie goede kwaliteit voor een scherpe prijs zoekt!

Toen we de medische toppers

Toen we de medische toppers bestelden, had ik eigenlijk niet verwacht dat ze zo snel zouden arriveren. Het was bijna alsof ze al klaarstonden om bezorgd te worden! Thuis hebben we ze meteen op bed gelegd en wauw, wat een verschil. Het is alsof je in een luxe hotel slaapt, maar dan gewoon in je eigen huis. En dan die prijs... Ik dacht eerst dat er een addertje onder het gras moest zitten, maar nee hoor, echt waar voor je geld. We hebben er zelfs eentje op de boot gelegd en zelfs daar slaap ik als een roos. Het voelt goed om iets te vinden dat zowel de rug als de portemonnee blij maakt. Echt een aanrader!

Ik had een nieuwe

Ik had laatst een nieuwe dekbedovertrek nodig en besloot er eentje online te bestellen. Wat een verrassing was het toen ik 's avonds bestelde en het pakket de volgende dag al binnenkwam! Het overtrek is van 100% katoenen flanel en voelt zo heerlijk zacht aan, zelfs na een paar wasbeurten. Echt, ik was een beetje sceptisch over flanel in de zomer, maar zelfs nu het zo warm is, slaap ik er heerlijk onder. Het lijkt wel of het zich aanpast aan de temperatuur ofzo. Als je op zoek bent naar comfort en snelle service, dan is dit echt een aanrader. Gewoon een top aankoop waar ik zeker geen spijt van heb.

Ik had laatst vier Inbetween

Ik had laatst vier Inbetween gordijnen besteld voor het nieuwe huis van mijn zoon. Moet zeggen, die dingen kwamen echt super snel binnen, al de volgende dag! En de kleur? Precies zoals op de foto, echt een schot in de roos. Zoonlief helemaal blij natuurlijk. Maar ja, ik had per ongeluk één set in de verkeerde maat besteld. Dus meteen de juiste maat besteld en die was er ook weer binnen een dag, echt top. De verkeerde maat teruggestuurd en dat ging ook soepeltjes, geld stond binnen no-time weer op m'n rekening. Echt, alleen maar lof voor deze service! Alles liep op rolletjes en iedereen is happy.

Ik was laatst bij Dekbeddiscounter

Ik was laatst bij Dekbeddiscounter voor een omruiling van dekbedovertrekken en moet zeggen, wat een service! Kimberley hielp me en was echt een topper. Ze was zo vriendelijk en geduldig, iets wat je tegenwoordig niet vaak meer ziet. Het hele proces ging soepel, en ik voelde me echt gewaardeerd als klant. Vaak heb je het idee dat je maar een nummer bent, maar hier niet. Kimberley verdient echt een pluim voor haar aanpak. En ja, ook een dikke duim omhoog voor Dekbeddiscounter zelf. Het is fijn om te weten dat er nog bedrijven zijn waar klantgerichtheid hoog in het vaandel staat. Edith Hillen

Het is het waard!

Ik had laatst zo'n ervaring met Dekbed-Discounter dat ik gewoon moest delen. Ik had een vraag over een dekbedovertrek en stuurde een berichtje naar hun klantendienst. Nou, binnen no-time kreeg ik een reactie terug. Niet alleen dat, maar ze bleven me ook op de hoogte houden van de voortgang. Echt top. Het voelde bijna alsof ik een persoonlijke assistent had voor mijn beddengoed! En toen mijn bestelling aankwam, was het precies wat ik hoopte, misschien zelfs beter. Dit is zeker niet de laatste keer dat ik hier iets bestel. Als je nog twijfelt, geef ze gewoon een kans. Het is het waard!

Ik moet even vertellen over

Ik moet even vertellen over mijn ervaring met de klantenservice, specifiek met Brenda. Laatst was mijn pakketje zoekgeraakt bij PostNL, en ik was best wel gestrest. Dus ik belde de klantenservice en kreeg Brenda aan de lijn. Ze was super begripvol en stelde me echt gerust. Binnen een dag had ze ervoor gezorgd dat ik een nieuw pakketje kreeg. Echt, ik had het niet verwacht dat het zo snel geregeld zou zijn. Brenda heeft echt indruk op me gemaakt met haar snelle en vriendelijke service. Het is fijn om te weten dat er nog mensen zijn die echt om klanten geven. Wat een topservice!

Ik blijf hier zeker nog vaak bestellen!

Laatst had ik een bestelling geplaatst en wat een ervaring! Alles ging soepel en lekker snel. Toen ik de dekbedovertrekken binnenkreeg, merkte ik dat de slopen ontbraken. Gelijk contact opgenomen en zonder gedoe werden er nieuwe opgestuurd. Dat vond ik echt top, want je hoort wel eens anders. Het voelde alsof ze echt om me gaven als klant. Het hele proces, van bestellen tot oplossen van het probleempje, ging zo vlot dat ik er echt blij van werd. Het is fijn om te weten dat er bedrijven zijn die service serieus nemen. Ik blijf hier zeker nog vaak bestellen!

Ik was een beetje sceptisch

Ik was een beetje sceptisch toen ik het zag: beddengoed voor zo'n lage prijs? Maar goed, ik besloot toch om twee sets te bestellen, vooral vanwege de mooie prints. Tot mijn verrassing kwamen ze keurig op tijd binnen en de kwaliteit is echt top. Het zijn zulke mooie dekbedovertrekken, en normaal gesproken betaal je hier een fortuin voor. Ik kan niet wachten om heerlijk te slapen onder dit prachtige linnen. Echt een aanrader voor iedereen die kwaliteit zoekt zonder de hoofdprijs te willen betalen. Bedankt voor deze geweldige aankoopervaring!

Het plaatsen van bestellingen gaat gemakkelijk

Het plaatsen van bestellingen gaat gemakkelijk, trackingcodes zijn snel zichtbaar. Klantenservice is snel en to-the-point bij problemen: snelle en vriendelijke actie, telefonisch of per mail. Regelmatig de hoezen vervangen en niet te heet wassen houdt de kleuren mooi en voorkomt dat de lakens pluizig worden. Ik ben een tevreden en terugkerende klant.

Goede prijs voor prima kwaliteit producten.

Goede prijs voor prima kwaliteit producten. De kleur van een van de producten week af van de foto op de website (grijs in plaats van zwart), maar de kwalitet was desondanks goed.

Dit is een voorbeeld van hoe een firma

Dit is een voorbeeld van hoe een firma moet geleid worden, alle afspraken zijn nagekomen, hartelijk bedankt voor jullie service.

Niks negatief te zeggen.. snelle levering altijd..

Niks negatief te zeggen.. snelle levering altijd.. goede kwaliteit producten. Dit is mijn 3e bestelling :D. Alles perfect.

Ik heb 's middags besteld

Ik heb 's middags besteld, de volgende dag werd het bezorgd. Geweldig. Kwaliteit is 100%. bedankt zo veel

Ik kreeg geweldige advies

Ik kreeg geweldige advies over alle soorten dekbeden van Soufyan, die erg aardig en professioneel was.

Laatst bestelde ik iets online

Laatst bestelde ik iets online en het viel echt tegen. Het materiaal was anders dan ik had gedacht en de beschrijving op de website klopte gewoon niet. Teleurgesteld stuurde ik een klacht in, niet wetende wat ik kon verwachten. Maar tot mijn verrassing reageerde de klantenservice snel en vriendelijk. Na wat heen en weer gemaild te hebben, boden ze me aan om voor hetzelfde bedrag iets anders uit te zoeken. Dat vond ik echt top van ze! Het laat zien dat ze hun klanten serieus nemen. Dus hoewel mijn eerste bestelling een flop was, ben ik blij met hoe ze het opgelost hebben. Ik voel me gehoord en dat maakt een wereld van verschil.

Laatst was ik op zoek

Laatst was ik op zoek naar nieuwe dekbedovertrekken en hoeslakens. Er was echt veel keuze, dus dat was fijn. Terwijl ik aan het bestellen was, ontdekte ik toevallig dat er een actie liep: bij een bepaald bedrag kreeg je een zomerdekbed cadeau. Nou, dat was een aangename verrassing! Wie houdt er nou niet van een extraatje? Het duurde wel vijf dagen voordat de bestelling binnenkwam, maar dat vond ik eigenlijk niet zo erg. Alles kwam netjes verpakt en de kwaliteit was prima. Mijn bed ziet er nu echt gezellig uit en het nieuwe dekbed is heerlijk licht en luchtig. Echt een goede aankoop, blij dat ik het gedaan heb!

De communicatie kan echt beter

We hebben op 30 juni 2025 een bed besteld bij Dekbed-Discounter omdat ons oude bed het had begeven. Mijn vriendin is zwanger, dus een goed bed was echt noodzakelijk. In eerste instantie leek alles soepel te verlopen; de levertijd zou 5 tot 10 werkdagen zijn. Maar toen bleef de status van de bestelling hangen op "klaar om verzonden te worden" en kregen we geen updates meer. Na zelf contact te hebben opgenomen, bleek dat het bed niet op voorraad was en dat de levertijd ineens 8 tot 10 weken was. Na veel heen en weer mailen en berichten op Instagram kregen we eindelijk een alternatief aangeboden. We kozen meteen een ander bed, maar ook daar ging het niet soepel. Het duurde weer dagen voordat we überhaupt iets hoorden. En nu, op 15 juli 2025, wachten we nog steeds. De communicatie kan echt beter.

Ik had laatst nieuwe gordijnen

Ik had laatst nieuwe gordijnen en een dekbedovertrek nodig, dus ik dacht, laat ik eens bij Dekbeddiscounter bestellen. Het plaatje op de website zag er goed uit, maar toen de gordijnen aankwamen, was de kleur echt helemaal anders dan ik had verwacht. Best een teleurstelling! Dus ik stuurde ze terug, maar toen moest ik ineens 7,99 euro betalen voor de retourkosten. Niet echt klantvriendelijk, als je het mij vraagt. Ik vind het jammer, want ik had er hoge verwachtingen van. Volgende keer kijk ik wel even ergens anders, want dit was niet bepaald een fijne ervaring. Hopelijk hebben anderen meer geluk!

Nou, ik had echt iets

Nou, ik had echt iets anders verwacht toen ik mijn bestelling plaatste. Ze zeggen dat het pakket meteen onderweg is, maar ik moest echt een volle week wachten. En dan de bezorging... niet best. Mijn pakket werd gewoon in de regen achtergelaten, zonder pardon. Ik had echt beter verwacht. Dus daar stond ik dan, m'n nieuwe spullen eerst drogen voordat ik ze kon gebruiken. Misschien moeten ze toch eens beter kijken naar hun logistiek en bezorgservice, want dit kan echt niet. Echt jammer, want ik had gehoopt op een betere ervaring. Hopelijk verbeteren ze dit snel, want het kan echt beter.

Ik had een vervelende ervaring

Ik had een vervelende ervaring met het kopen van dekbedovertrekken. Online leek alles perfect, maar toen ze aankwamen, ontdekte ik dat ze voor 80% uit polyester bestonden. Had ik dat geweten, dan had ik ze nooit gekocht. Ik snap niet waarom de productinformatie niet duidelijker was. Het voelt een beetje alsof ik in de val ben gelokt. En het ergste? Gratis retourneren was geen optie, dus nu zit ik vast met iets wat ik niet wil. Dit was echt een teleurstelling en ik hoop dat ze hun productomschrijvingen verbeteren. Een beetje meer transparantie zou veel helpen. Echt jammer.

Nou, ik had dus twee

Nou, ik had dus twee dekbedovertrekken besteld en de verzending ging echt lekker vlot, daar geen klachten over. Maar goed, de ervaring zelf was een beetje wisselvallig. Het ene overtrek is echt een topper, heerlijk zacht en precies wat ik zocht. Maar die andere... daar ben ik minder blij mee. Na een paar keer wassen, vooral de kussenslopen, begon de kleur al te vervagen. Het valt echt op naast het overtrek, dat nog wel goed is. Nu ziet het er allemaal een beetje mismatch uit op bed. Echt jammer, want het begon zo veelbelovend. Een beetje teleurgesteld, eerlijk gezegd.

Jammer, want ik had echt gehoopt op een fijne ervaring

Ik had een ervaring met een online winkel waar ik een hoeslaken bestelde. De levering was supersnel, dat moet ik toegeven. Maar toen ik het hoeslaken uitpakte, was de kleur totaal anders dan wat ik op de website zag. Dat was echt een teleurstelling. En dan het retourproces... bijna 10 euro moeten betalen om het terug te sturen! Dat vond ik echt niet klantvriendelijk. Ik had verwacht dat ze dat soort kosten zouden dekken, vooral als zij de fout maken met de omschrijving. Helaas heb ik besloten om hier niet meer te bestellen. Er zijn genoeg andere winkels die betere service bieden zonder verborgen kosten bij retourzendingen. Jammer, want ik had echt gehoopt op een fijne ervaring.

Ik dacht, tijd voor een

Ik dacht, tijd voor een nieuw dekbed! Lekker warm en groot, 200 cm moest het worden. Maar wat kreeg ik telkens? Een 140 cm. Eerst dacht ik, ach, kan gebeuren. Maar na de derde keer begon het toch wel een tikje frustrerend te worden. Elke keer weer die verkeerde maat. Je zou denken dat even bellen of mailen zou helpen, maar nee hoor, dat bleek ingewikkelder dan verwacht. Het contact met Dekbed liep allesbehalve soepel, alsof ik tegen een muur praatte. En nu zit ik nog steeds met dat te kleine dekbed en een onopgelost probleem. Echt jammer, want ik had gehoopt op een betere oplossing. Groetjes, Ad.

Goh, dat was even een

Goh, dat was even een gedoe zeg. Ik had op maandag, tweede pinksterdag nog wel, iets besteld omdat de site beloofde: "voor 23.59 uur besteld, volgende dag in huis." Nou, dat liep toch even anders. Woensdag zat ik vol verwachting te wachten, maar niks hoor. Helemaal niks verzonden. Uiteindelijk kwam het pakketje pas zaterdag binnen. Dat was echt een flinke teleurstelling, want ik had het echt eerder nodig. Best frustrerend als je op die belofte rekent. Volgende keer maar elders proberen, denk ik. Hopelijk was dit een eenmalig foutje, want dat zou wel zonde zijn.

Ik had drie dekbedovertrekken besteld,

Ik had drie dekbedovertrekken besteld, maar wat een rommeltje. De eerste was prima, maar de tweede had totaal andere kleuren dan op de website. En de derde? Compleet verkeerd. In plaats van het romantische bloemenpatroon zaten er kaketoes op, en op de kussensloop prijkte een enorme kaketoe. Geen woord of foto op de site die dat liet zien. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik een nogal bot antwoord. De medewerkster zei dat ze het met haar collega had besproken en dat ik precies had gekregen wat ik had besteld. Ze waren daar klaar mee, maar ik zeker niet. Echt teleurstellend hoe ze met klanten omgaan. Zoiets verwacht je toch niet?