Dekbed Discounter Reviews - 40

Nou, wat een gedoe zeg.

Nou, wat een gedoe zeg. Ik had voor het eerst bij Dekbed Discounter besteld en dat ging niet helemaal soepel. De bestelling kwam in twee delen. Eerst ontbrak het dekbedovertrek, dat uiteindelijk wel werd nageleverd. Maar toen kreeg ik een gewone topper in plaats van de splittopper die ik had besteld. Om het nog erger te maken, was de klantenservice niet telefonisch bereikbaar en het weekend stond voor de deur. Echt balen, want ik zat daar met een verkeerde topper en geen idee hoe dat opgelost moest worden. Deze ervaring heeft me wel doen besluiten om hier niet nog een keer te bestellen. Echt jammer, want ik had er veel meer van verwacht.

Ik had dus nieuwe gordijnen

Ik had dus nieuwe gordijnen besteld, helemaal enthousiast, maar toen ze aankwamen, bleek de kleur totaal anders dan verwacht. Echt balen. Dus ik meteen een klacht ingediend. Krijg ik twee dagen later een berichtje of ik een foto van de verpakking kan sturen. Nou, ik was toevallig twee dagen weg en kreeg direct een reminder dat ze mijn klacht zouden sluiten als ik niet snel reageerde. Ik dacht, oké, snel die foto’s gestuurd. Maar nu, twee weken later, nog steeds geen reactie van hun kant. Beetje scheef, toch? Ze willen dat je snel reageert, maar zelf laten ze niks van zich horen. Echt jammer, want ik had wel beter verwacht.

Pff, wat een gedoe was

Pff, wat een gedoe was dat. Ik had een trui besteld die er op de foto super uitzag, maar toen hij aankwam, was de kleur totaal anders. Ik dacht, nou ja, kan gebeuren, dus ik nam contact op met de klantenservice. Maar echt, wat een teleurstelling. Ze waren vriendelijk, maar gaven geen enkele oplossing. En als ik het wilde retourneren, kostte dat me ook nog eens €10! Dat vond ik echt niet kunnen. Waarom moet ik betalen voor hun fout? Het voelt alsof ze niet echt om hun klanten geven. Volgende keer bestel ik ergens anders, want dit was echt een slechte ervaring. Bespaar jezelf de moeite en kies voor een andere winkel.

Laatst dacht ik een nieuw

Laatst dacht ik een nieuw dekbedovertrek te bestellen, want op de website stond duidelijk "gratis bezorging op alles". Klinkt goed, toch? Maar toen ik bijna ging afrekenen, zag ik ineens 5 euro bezorgkosten. Dus ik dacht, even checken bij de klantenservice. De medewerker zei dat het niet voor alles geldt. Maar ik had het zwart op wit gezien! Uiteindelijk kreeg ik alleen het aanbod om een klacht in te dienen. Het voelde gewoon niet eerlijk aan. Als ze al niet duidelijk kunnen zijn over zoiets simpels als bezorgkosten, dan durf ik er niet meer te bestellen. Jammer, maar ik zoek wel een andere winkel.

Oké, dus ik dacht, lekker

Oké, dus ik dacht, lekker een nieuw dekbedovertrek bestellen, weet je wel? Nou, het leek allemaal goed totdat ik het uitpakte. Er zat een rare v-vorm in! En dat was bij allebei die ik had besteld. Ik snap niet waarom het zo ingewikkeld moet zijn. Maat is maat, toch? Matrassen hebben vaste maten, waarom niet de overtrekken? Ik ben misschien wat ouderwets met m'n 50 jaar, maar dit is gewoon raar. Mijn nieuwe matras lijkt nu verpest door die rare dingen. Misschien als je een matras met een v-vorm hebt, werkt het voor jou? Maar als dat niet zo is, zou ik het niet aanraden. Echt een teleurstelling.

Het is nu al een

Het is nu al een tijdje geleden dat ik mijn bestelling plaatste en ik heb het nog steeds niet ontvangen. Echt frustrerend! Vandaag probeerde ik de klantenservice te bereiken en hing ik wel 20 minuten aan de lijn zonder iemand te spreken te krijgen. Bij PostNL weten ze van het probleem, maar ze kunnen de straatnaam niet aanpassen. Dat moet Dekbed-Discounter doen. Het voelt alsof ik van het kastje naar de muur gestuurd word. Het enige wat ik wil, is dat mijn bestelling eindelijk bezorgd wordt op het juiste adres. Hopelijk kan iemand hier snel wat aan doen, want dit duurt nu echt te lang.

Hopelijk wordt het nog geregeld

Ik dacht dat ik een traagschuim topper had besteld voor mijn rugklachten, maar kreeg per ongeluk een koudschuim. Dat was een flinke tegenvaller. Toen ik de klantenservice belde voor een omruiling, kreeg ik geen hulp. Ze zeiden dat de topper niet terug kon omdat die uit de verpakking was. Maar hoe moest ik dat anders controleren? Ik ben niet zo mobiel en krijg het ding niet terug in de doos. Het enige wat ik wil, is de juiste topper voor mijn rug. Het zou fijn zijn als ze hier begrip voor hadden en een oplossing boden. Hopelijk wordt het nog geregeld.

Ik was zo blij toen

Ik was zo blij toen mijn bestelling eindelijk arriveerde na eindeloos heen en weer mailen. Maar wat een teleurstelling toen ik het pakket opende! Het dekbed zat onder de vlekken. Eerst dacht ik nog: "Ach, één vlekje kan gebeuren." Maar toen ik verder keek, zag ik dat de kussensloop er ook niet bepaald fris uitzag. Het was een grote teleurstelling na al dat gedoe om het pakket überhaupt te ontvangen. Echt een chaos bij dit bedrijf. Ik had echt op iets beters gehoopt na al die moeite. Erg jammer en zeker niet wat ik verwacht had. Echt een tegenvaller.

Bagger, gewoon

Nou, ik had weer een kingsize dekbedovertrek en wat satijnachtige hoeslakens besteld, en het was een teleurstelling. Het voelde serieus alsof ik tussen twee stukken schuurpapier lag. En dan die dekbedovertrek, wat een ramp! De opening was zo smal dat ik er een eeuwigheid mee bezig was om het dekbed erin te wurmen, en dan zat het nog niet eens goed. Serieus, het leek wel alsof ze niet weten wat ze verkopen. Het was echt een gedoe en ik ben niet blij. Volgende keer ga ik ergens anders shoppen, want dit was echt niks waard. Bagger, gewoon.

Blijven ze me overladen met promotionele e-mails

Ik heb ooit één keer iets besteld bij dit bedrijf, maar sindsdien blijven ze me overladen met promotionele e-mails. Ondanks dat ik mezelf al meerdere keren heb afgemeld van hun mailinglijsten, blijven ze doorgaan met spammen. Erg frustrerend!