Sarenza Reviews - 50

I felt a bit unsure about trying this site after seeing many

I felt a bit unsure about trying this site after seeing many bad reviews, but my experience turned out great! It was the only site where I found the shoes I wanted, and they were priced much better than on other pages. Plus, I got my order in just 3 days. I really suggest Sarenza!

Mephisto Angie a un prezzo che non si trova da nessuna parte!

Mephisto Angie a un prezzo che non si trova da nessuna parte! Ho preso un paio di Mephisto a quasi metà del costo, davvero bellissime! La spedizione è stata super veloce! Sarenza è veramente il migliore!

It was my first time buying from Sarenza

It was my first time buying from Sarenza and I was happy with how the item was shown, everything was clear and easy. The order was handled well and the shippment came on time.

Filters made shopping easy

Created an account, set my size, and filtered by leather and heel height. Photos and fit notes helped. Checkout showed delivery times and returns clearly before I paid.

I don’t get why some people write bad things

I don’t get why some people write bad things, their customer service looks good to me, my order came on time, all was okay. I will surely buy from this site again.

I bought a pair of shoes on this site at a cheaper

I bought a pair of shoes on this site at a cheaper price compared to other places. The order arrived in a few days, and the package was in perfect condtions.

True-to-size and speedy

Shoes matched the size chart and felt great out of the box. Packaging tidy, shipping quick, and return label included just in case.

Easy to use and clear website.

Easy to use and clear website. Delivery came very quikly. Timeframe was ok. Still, it's a pitty that we can't leave a review or rate a product we buy. I got my new shoes (sandals) and they don't fit well – they are too big. One size down would have fit better. But the site didn't say anything about that. No advice given... I'm leaving for my trip tomorrow so I’ll keep them. But they don’t look so good.

The style of the shoe looks good, but sadly it doesn’t

The style of the shoe looks good, but sadly it doesn’t fit my wide foot well. The delivery was very quick, which I liked. Overall, a nice design but not the right fit for me.

Big selection of shoes for every price and quality.

Big selection of shoes for every price and quality. Ordering is simple and returning items is easy too. Staff are helpfull and friendly, making the shop nice to use.

I bought shoes that started falling apart after just one week of use.

I bought shoes that started falling apart after just one week of use. I made a complaint, but they only kept saying they were fixing it. Five months went by, and now they don’t respond to me at all. I would not suggest buying anything from this place.

I asked for delivery at a postNL parcelpoint.

I asked for delivery at a postNL parcelpoint. They sent the package to a wrong address, so it got returned. I haven’t got any refund or the package until now.

Ik moet toegeven dat ik

Ik moet toegeven dat ik een beetje zenuwachtig was na het lezen van wat negatieve reviews, maar mijn ervaring was totaal anders. Toen ik mijn nieuwe schoenen bestelde, verwachtte ik dat het wel even zou duren. Maar nee hoor, binnen 2 dagen stonden ze al voor de deur. En ze zijn echt perfect, geen enkel probleem mee gehad. Ze passen goed en zien er precies zo uit als op de foto's. Over retourneren kan ik niks zeggen, want ik ben gewoon superblij met mijn aankoop. Misschien had ik geluk, maar voor mij was het echt een top ervaring. Dus, ik zeg: gewoon proberen!

Deze vlotte en probleemloze afhandeling

Ik bestelde een paar laarzen en was bezorgd na het lezen van recensies dat er iets mis zou gaan. De laarzen werden echter heel snel geleverd. Nadat ik ze teruggestuurd had, kreeg ik mijn geld terug zonder problemen. Ik denk dat er in het verleden wel eens iets mis is gegaan, maar mijn ervaring was alleen maar positief. Deze vlotte en probleemloze afhandeling heeft mijn zorgen volledig weggenomen.

Eerste bestelling bij Sarenza en ik ben tevreden!

Eerste bestelling bij Sarenza en ik ben tevreden! De levering was snel en goed verpakt, en de klantenservice reageert snel wanneer je hulp nodig hebt. Het assortiment van merken en modellen is echt groot, wat een voordeel is! Enig punt om op te merken: de maten kunnen variëren tussen de merken, dus het is beter om de maattabel goed te raadplegen voor je koopt. Ik zou zeker weer bestellen!

Ik heb 2 paar schoenen gekocht op enkele maanden tijd

Ik heb 2 paar schoenen gekocht op enkele maanden tijd, elk met een tussenperiode. Beide artikelen waren perfect en klopten met de gedetailleerde beschrijving op de website, inclusief de tips voor het kiezen van de juiste maat (aangezien het Ralph Lauren pumps zijn, heb ik de tip opgevolgd om een maat groter te kiezen... perfect)!

Snelle levering.

Snelle levering. Het product had een defect, dus heb ik het teruggestuurd om een nieuwe te bestellen, maar omdat het een duur product was, koos ik ervoor om op de terugbetaling te wachten. Het enige minpuntje is dat de terugbetaling bijna twee weken heeft geduurd en daardoor kon ik niet profiteren van de korting. Jammer.

Zoals gewoonlijk, al jaren blij met deze winkel.

Zoals gewoonlijk, al jaren blij met deze winkel. De producten komen precies overeen met de beschrijving. Ik stuur het laatste artikel terug omdat ik zelf niet had gezien dat er gouden en zwarte leer op zat. Ik wilde mijn sandalen helemaal zwart. Dit is geen probleem want SARENZA betaalt altijd de retourkosten terug.

Ik heb eindelijk het merk en de kleur sneakers gevondn

Ik heb eindelijk het merk en de kleur sneakers gevondn die ik leuk vind. Met korting en de optie om in delen te betalen. Maat was precies goed. Heel blij, ik zal hier vaker mijn sneakers kopen. De site voelt ook erg veilig.

veel keus, goede kwaliteit en een fijne klantenservice.

veel keus, goede kwaliteit en een fijne klantenservice. Ik bestel vaak en ben nog nooit teleurgesteld. Als een kledingstuk niet past, is retourneren makkelijk, snel en zonder kosten. Daarom blijf ik dit bedrijf trouw.

Ik raad dit bedrijf aan aan mijn familie

Ik raad dit bedrijf aan aan mijn familie, vrienden en kennissen. Het versturen en ontvangen ging heel makkelijk, de service was uitstekend en het pakket kwam snel aan.

Bestelling ontvangen binnen 24 uur

Bestelling ontvangen binnen 24 uur, de levertijd werd perfect nageleefd - Geweldige klantbeleving Ik raad aan.

Nou, ik moet even wat

Nou, ik moet even wat kwijt over mijn ervaring met deze winkel. Jaren geleden kocht ik hier regelmatig, maar de laatste tijd eigenlijk niet meer. Mijn account was gekoppeld aan een oud e-mailadres dat ik wilde verwijderen. Dus, ik dacht, laat ik mijn account maar opzeggen. Ik stuurde een verzoek en kreeg snel een mailtje terug dat ze ermee aan de slag gingen. Maar daarna... stilte. Ik heb meerdere keren gevraagd om bevestiging, maar niets meer gehoord. Echt een beetje raar. Het zou toch niet zo moeilijk moeten zijn om even te laten weten dat het geregeld is, toch? Jammer, want ik had altijd een goede indruk van ze.

Hun service is snel en betrouwbaar

Laatst had ik schoenen besteld bij Sarenza. Alles ging vlot, binnen drie dagen waren ze er al. Jammer genoeg waren ze net te klein. Terugsturen ging makkelijk en ik heb meteen een grotere maat besteld. Die kwamen verrassend snel, al na twee dagen, aan. Wat wel een beetje jammer was, was dat het geld van het eerste paar wat langer op zich liet wachten. Maar ach, het hele proces was verder zo soepel dat het niet echt een probleem was. Over het algemeen ben ik heel tevreden met Sarenza. Hun service is snel en betrouwbaar, en ik zal zeker nog eens bij hen bestellen.

Al klant, heb ik opnieuw gekocht bij Sarenza.

Al klant, heb ik opnieuw gekocht bij Sarenza. Geen 5 gegeven omdat ik teleurgestelt ben in een product voor schoenbescherming van het merk Tawata, dat de kleur van het leer verandert. De hoofdzaak, schoenen van het merk Geox, waren goed, zoals beschreven en de maat klopt, maar nu hebben ze een rare kleur door die spuitbus.

Goede producten.

Goede producten. Maar uitleg over kortingscode was niet heel duidelijk… (het leek dat de korting op alle prijzen gold, maar bij afrekenen bleek het alleen voor niet-uitverkochte producten te gelden)

Ik bestel vaak op de site van Sarenza.

Ik bestel vaak op de site van Sarenza. Ik ben altijd erg blij. Artikelen, levering, alleen deze keer een klein minpuntje: mijn bestelling werd ergens anders afgeleverd…

Nou, ik had dus op

Nou, ik had dus op 6 maart schoenen besteld bij Sarenza. Alles leek prima te gaan totdat ik door wat medische gedoe het pakket niet bij het DHL-punt kon ophalen. Het pakket zou teruggaan, maar het bleef gewoon ergens hangen in een opslag. Echt irritant! Meerdere keren contact gehad met zowel DHL als Sarenza, en ze hebben eindelijk een onderzoek gestart. Sarenza beloofde op 3 april dat ik mijn geld terug zou krijgen zodra het pakket in hun magazijn was. Maar nu, een week later, is er helemaal niks gehoord. Het lijkt wel alsof het pakket gewoon verdwenen is. Waarom moet ik zoveel moeite doen voor een terugbetaling terwijl ik het pakket nooit eens gehad heb? Bestelnummer 98091242, help me aub!

Niet kopen!!!!

Niet kopen!!!! Als je iets retour stuurt, krijg je geen geld terug van Sarenza, zelfs als ze zeggen dat ze het ontvangen hebben en bezig zijn met verwerken, word je gewoon niet verder geholpen. Ik adviseer iedereen die gedupeerden is, om een Kleine Claims Procedure te starten tegen Sarenza. Je kunt dit doen via de website van de Europese Unie, zoek op "Kleine Claims Procedure", de formulieren zijn simpel online in te vullen en te versturen.

Ik bestelde een paar schoen

Ik bestelde een paar schoen, na een week mailde ze mij zeggend dat ze bezig waren en hard aan het werken om het probleem op te lossen en dan een dag later mailden ze mij weer zeggend Sorry, de produkt is nu uitverkocht en het gebeurt zo vaak. Ze hebben mijn geld teruggegeven met 20% korting code voor volgende aankoop. Wat een serviçe! Zo veel inspanningen voor zo'n slechte ervaring! Nooit bestellen van hen.