Maudau.com.ua (МауДау) Reviews: 22

Повернення оформили без бою

Не підійшов відтінок тонального. Оформили повернення, бонуси перерахували. Комунікація чемна, без довгих чекань.

Підтримка чує, але черга

Писала в чат щодо відсутнього товару. Дочекалась 15 хв, одразу оформили компенсацію. Нормально, без нервів.

Суперціни, але бувають затримки

Очікувала за 1 день. На розпродажі їхало 3. Підтримка відповіла і відстеження працювало. Для економії норм, закладіть час.

Швидко, але звіряйте умови

Думав про безкоштовну доставку, виявилось від суми мінімуму. Плюс - чесно все прописано. Товар якісний, пакування надійне.

Реєстрація і замовлення за 5 хвилин

Створив акаунт швидко, кошик працює без лагів. Сподобалась прозора інформація про доставку і гарантію. Інструкції чіткі.

Все прийшло в строк

Запам’яталось надійне пакування і відповідність опису. Маленький мінус - різні продавці дають різні терміни, але це прогнозовано.

Швидкий маркетплейс з фільтрами

Каталог зручний, фільтри точні. Оплата і трек без збоїв. Підтримка чемна, повернення оформили легко. Рекомендую.

Саппорт без шаблонів і пауз

Допомогли знайти помилку в адресі доставки і одразу виправили. Без футболу між відділами, все прямо і швидко.

Замовляла хлопцю сумку

Замовляла хлопцю сумку. Загалом усе непогано, доставили швидко, модель відповідає опису. Якість, чесно кажучи, не вау, але за свою ціну — цілком нормальна, навіть краще, ніж очікувала. Хлопцю сподобалася, користується 🙂

Купував косметику для догляду за шкірою

Купував косметику для догляду за шкірою — дуже задоволений. Швидка доставка, товар якісний, а ціни приємно здивували. Рекомендую MAUDAU усім, хто шукає надійний інтернет-магазин.

Ціни в магазині були приємні й сайт зручний

Ціни в магазині були приємні й сайт зручний, підібрала подарунок дитині. Але коли прийшла доставка, в пакунку бракувало дрібниці і довелось самому звертатись до служби клієнтів. Врешті вирішилось — але зайняло більше часу ніж хотілось.

Всі замовлені речі потрібно оглядати одразу при отриманні

Всі замовлені речі потрібно оглядати одразу при отриманні, бо працюють не дуже чесні комплектувальники. Не вперше або не докладуть товар, як наприклад корм для тварин, або покладуть з терміном, який вже минув і.т.д. Можна вирішити проблему з недовозом та простроченим товаром, але доведеться вам самостійно дзвонити, нагадувати і просити переглянути відео з камер при збірці, бо за це ви ж заплатили. Тому порада – оплачувати при отриманні, так є мін. комісія, але нервів на повернення чи недовоз витрачається набагато менше.

Замовлення оформив..

Трохи довше чекалось, бо не все було на складі.. Через оператора і листування все вирішилось. Додатково отримав пляшку смачного вина і цукерки. Раджу цей магазин

Зробив замовлення 5.09, отримав повідомлення

Зробив замовлення 5.09, отримав повідомлення, що відправка буде 10.09, це що, з Китаю їде? Після вихідних воно вже не потрібно! При оплаті треба було попереджати, що товару нема в наявності і треба чекати 5-6 днів.

Жахлива ситуація. Я зробила замовлення 3.08

Жахлива ситуація. Я зробила замовлення 3.08, казали, що відправлять на наступний день. На гарячій лінії кожен день обіцяють, що відправка буде завтра зранку. Сьогодні отримала повідомлення, що відправка буде 17.08. !!! Ви просто глузуєте з клієнтів!! Постійно проблеми із замовленнями. То товару немає, то шампунь йде місяць, то оператри кажуть, що дзвонили і повідомляли про відсутність товару, хоча цього не було!!! Ця компанія стала жахливою!!! Я замовляю те, що мені потрібно якнайшвидше, а не через місяць!!! Перейшли всі межі, більше замовлень робити не буду!!!!!

Повний треш

21 липня зробив замовлення і оплатив 678 грн. 23 липня прийшло повідомлення, що замовлення на точці видачі. Прийшов - кажуть, немає такого. Зателефонував на гарячу лінію, пообіцяли розібратися. 24-го, 25-го - тиша. 27 липня написав у чат, пообіцяли розібратися. Знову прийшло повідомлення "заберіть замовлення". Сходив ще раз на точку видачі - показали мені вікно програми, де видно, що такого замовлення не надходило. У чаті або не відповідають, або обіцяють зворотній зв'язок протягом "двох годин", і звісно ж, обманюють - ніякої відповіді. У підсумку ні товару, ні грошей.

Вирішив спробувати замовити у цьому магазині.

Вирішив спробувати замовити у цьому магазині. Сайт працює якось дивно... Чекаю довше, ніж на діал-апі, щоб сторінка завантажилась. Користуватись не дуже зручно. Щодо обслуговування - зробив замовлення з самовивозом 07.07 в неділю, тому що в будні було неможливо. Відразу відчув, що щось не так, коли повідомили про готовність "завтра". Скасував замовлення і попросив повернення грошей. Сказали, що зроблять це протягом 3 днів. Доречі, після читання відгуків про компанію зрозумів, що вчасно скасував замовлення і запросив повернення коштів. За цей час встигну кілька разів купити в іншому інтернет-магазині або декілька разів зайти в звичайний магазин, де ціни трохи вищі, але без таких проблем!

Замовила товару більше ніж на 5 тисяч

Замовила товару більше ніж на 5 тисяч, вказала дату доставки (зв'язалася з менеджером) на сайті написано від 2,000 доставка безкоштовна, в результаті, як виявилося, потрібно платити, двічі мені переносили доставку, враховуючи що я взяла вихідний заради цього за свій рахунок! Тому що товар потрібний мені терміново! Повинна була бути 11.07.24 після обіду, прийшло смс, що буде з 9:00-15:00, а через пару хвилин прийшло смс, що перенесли на 12.07.24, не дізнавшись у мене, чи зможу я прийняти її і чи буду я вдома! Зателефонувала дізнатися чому перенесли, менеджер відповіла з тех причин, благо не заплатила за товар онлайн! Більше ніколи не замовлятиму!

Ну що за істоти, а не фірма!!!!!

Ну що за істоти, а не фірма!!!!! Завжди обманюють з термінами доставки!!!! Хочеш заощадити час і замовляєш доставку, а виходить, що тільки час марно витрачаєш.

Через два тижні очікувань моє замовлення так

Через два тижні очікувань моє замовлення так і не відправили. Вирішив відмінити його. Раніше ніколи не було проблем з доставкою, але з червня щось змінилося. Тому, я б рекомендував на цей момент утриматися від замовлень у цьому магазині.

Сервіс доставки просто треш!

Сервіс доставки просто треш! Я вже тиждень чекаю на своє замовлення, а ще й обіцяють відправити! Не рекомендую вам взагалі щось там замовляти. Вони не вирішують жодної проблеми, лише годують обіцянками! Жахливо шкода, що я так поспішив і одразу оплатив їм за це!

Жахливий сервіс!

Жахливий сервіс! Вже 2 тижні не можуть відправити моє замовлення, і за весь цей час не було жодного дзвінка від магазину. Коли телефоную, чую лише вибачення та відмовки, без конкретики щодо термінів відправлення. Особливо розчарував відділ контроля якості, який лише відписується шаблонними фразами. Не рекомендую цей магазин!