Lanet.ua (Ланет) Reviews: 19

Сильно впала якість обслуговування.

Якщо ви обираєте собі інтернет-провайдера і вирішили спочатку ознайомитись з відгуками, то фільтруйте їх по даті додавання - спочатку нові, бо компанія Ланет дуже сильно змінилася саме за останні роки, і далеко не в кращу сторону. Поки обладнання працюватиме справно, все буде гаразд, але ж якщо виникнуть якісь складності, то вас будуть ввічливо (а іноді і не дуже) посилати на три веселі букви. Звернення в тех. підтримку, це взагалі марна втрата свого часу, якщо не хочете відчути як з вас роблять дурня, то навіть не намагайтесь туди звертатися. Резервне живлення інтернету без світла, це брехня. Взимку це на собі відчула дуже велика кількість абонентів. Пропало світло - пропав інтернет. При цьому компанія вирішила зробити вигляд, що нічого не відбувається, на гарячій лінії дзвінки просто не приймалися, а якщо все ж таки вдалося зв'язатися, то у відповідь розказувалась чергова брехня, ніби майстрами ведуться роботи, хоча тих майстрів ніхто не бачив.

Дякую за людську підтримку

Проблему з оптичним сигналом вирішили в день звернення, пояснили причину і перевірили після ремонту. Дуже уважно.

Стабільний провайдер і сервіс

Підключили швидко, швидкість відповідає тарифу. Особистий кабінет зручний, платежі проходять миттєво. Підтримка компетентна.

Провайдер, що не морочить голову

Рекомендую: чесна швидкість, зрозумілий кабінет, люди в підтримці компетентні. Якщо зникла лінія, приїжджають без довгих очікувань.

Розвод на гроші

Аж не віриться, але в 2026 ланет примудряється розводити людей мінусовим балансом. Не можна просто перестати платити за послуги. Після повідомлення "відключимо, якщо не заплатиш" в особистому кабінеті йде списання коштів в мінус за непотрібні послуги, якими не користуєшся. Не очікував такого в наш час. Добре, що вчасно помітив і лишився "винен" лише 357 гривень. Л***о, а не провайдер.

Файний провайдер

Перейшов з Укртелекому й не шкодую. Підключили швидко, проклали оптоволокно. Швидкість не вимірюю, але нарікань немає — мене все влаштовує. Із сапортом контактував небагато, та проблем не виникало. Подобається, що Ланет багато робить самостійно: сам відстежує неполадки в мережі, сам їх усуває без моїх заявок, сам намагається вдосконалювати обладнання, щоб воно працювало навіть без світла. У Києві на правому березі інтернет тримається дуже довго під час відключень, зникає лише за зовсім критичних умов. Тарифи зростають, але я встигаю влітку зафіксувати ціну на рік. Раджу дати цьому провайдеру шанс, якщо шукаєте нового C:

LANET - Компанії байдуже на постійних клієнтів

Користувався послугами провайдера понад 10 років. Раніше все було більш-менш стабільно, але за останній час ситуація помітно погіршилась. Регулярні короткострокові відключення інтернету, особливо під час проблем з електропостачанням. При цьому жодних резервних рішень або стабільності мережі фактично немає, хоча тариф далеко не з дешевих. Найбільше розчаровує підхід служби підтримки. Будь-які звернення зводяться до формальних посилань на пункти договору, без реальної спроби вирішити проблему або проявити лояльність до клієнта, який багато років користувався послугами. Компенсації чи навіть бонусу за нестабільну роботу не передбачено, незалежно від тривалості співпраці. Складається враження, що компанії байдуже на постійних клієнтів. На жаль, змушений шукати іншого провайдера.

НІКОЛИ НЕ ОБИРАЙТЕ ЛАНЕТ

Місяц часу немає інтернету, коли є відключення світла **** На гарячій лінії відповідь однакова - багато заернень ми працюємо, то акумулятор розрядився, то ми полагодимо, але не відомо коли МІСЯЦЬ! Підключайте **** або інших Цю компанію ніколи в житті.

Не підключайте це жахливий провайдер

Підключення відбулося два тижні тому. За цей час п'ять разів був відсутній інтернет. За номером телефону 0443039090 ніхто не відповідає так же й в онлайн повідомленнях. Гроші викинуті на смітник!!

Інтернет

Найгіршими послугами інтернету я ще не користувалася - тричі на місяць викликаю майстрів і не безкоштовно а інтернету не має. Порадили замінити обладнання (1000.00 грн) - замінили, але проблеми з подачею залишились. Найгірший провайдер в районі!!!!!Не рекомендую

Підключила інтернет від Ланет в Івано-Франківську.

Підключила інтернет від Ланет в Івано-Франківську. Спочатку все було добре, але з часом швидкість знизилась, а підтримка не завжди оперативна. Ціни помірні, але є куди рости.

Підключив інтернет від Ланет у Києві.

Підключив інтернет від Ланет у Києві. Швидкість відповідає заявленій, стабільний зв'язок навіть під час відключень електроенергії. Ціни доступні, а підтримка завжди на зв'язку. Рекомендую тим, хто шукає надійного провайдера.

Протягом багатьох років, користуючись

Протягом багатьох років, користуючись Інтернетом від провайдера Ланет, не було жодних труднощів. Рекомендую, відмінний провайдер!

В нашому районі це, напевно, найкращий провайдер.

В нашому районі це, напевно, найкращий провайдер. Навіть коли немає світла, тримає з'єднання близько 6 годин, хоча більше шести ще не було змоги перевірити. Хотілось би, аби була оптика, але, на жаль, в будинку не підведено. Хоча дехто скаржиться на вартість, на мою думку, вона нормальна для такої швидкості в Києві. Якість і стабільність дуже добрі!

Ці монополісти підняли ціну без жодної причини.

Ці монополісти підняли ціну без жодної причини. Світло в будинку не вимикають, але вони все ж таки напихали свої акумулятори в ті ящики. Через це підняли ціну, як мені пояснила їхня погана підтримка. Сказав, щоб зняли акумулятори і залишили ціну 270 грн. Сказали, що ні, мінімум 340 грн. Це найдорожчий провайдер у Києві і, мабуть, в Україні. Перейти на інший варіант неможливо, бо в будинку немає інших провайдерів.

Сервіс, на жаль, став значно гірший.

Сервіс, на жаль, став значно гірший. Тепер зворотний зв'язок зводиться до шаблонних відповідей. Хоча електрика в домі є, інтернет пропав. Електрика вже третю добу не зникає. Коли ж вирішать проблему, невідомо. Інтернет відсутній добу. Відповіді всюди одні й ті самі, і через особистий кабінет, і по телефону. І попри таку якість "сервісу", ціна підключення піднялася з 1 грн до 1399, а мінімальний тариф виріс з 269 до 339 грн. Не раджу. Знайдіть іншого провайдера.

Служба погана, підтримка - типу "ваш дзвінок важливий - ідіть геть".

Служба погана, підтримка - типу "ваш дзвінок важливий - ідіть геть". Кабель не змінюють більше двох років, а гігабайт, за який платимо, не отримаємо навіть третину. Інтернет постійно випадає, хоча у іншого провайдера все добре. Тарифи постійно підвищуються, неясно з чим зв'язано. Ще й рахують то 29 днів за місяць, то взагалі незрозуміло. Ви платите за 13 місяців на рік. Невигідно.

Самістійно кампанія ланет

Самістійно кампанія ланет в одностороньому порядкy підымає плату зa таріфoм якщо будe так і нaдалі буду відмовлятись від їхних послyг.

Було домовлено про оплату на весь рік

Було домовлено про оплату на весь рік, і згідно з умовами, тариф не підвищуватиметься. Проте, через 8 місяців я отримав смс, що на рахунку забракло коштів. Намагався узгодити це з операторами, але це було невдало. Не рекомендую цю фірму нікому, вони обдурюють клієнтів, підвищують ціни і навіть не попереджають.