SAM's SportsAndMoreShop

Die erste Hose, die ich bestellt habe, war problemlos

Die erste Hose, die ich bestellt habe, war problemlos, aber die zweite war eine andere Geschichte. Ich wurde aufgefordert, Zollgebühren zu zahlen, ohne dass dies beim Bestellen angegeben war. Da ich die Gebühren nicht bezahlt habe, sollte der Artikel 20 Tage lang zurückgehalten und an den Absender zurückgeschickt werden. Nach über 30 Tagen wusste ich immer noch nicht, wann ich mein Geld zurückbekommen würde, und der Verkäufer antwortete, aber es war fast wie eine automatisierte Antwort ohne echte Hilfe.

Freundlich, mit kleinem haken

Telefonisch nett beraten, aber Ersatzvisier war kurzzeitig vergriffen. Rückruf kam wie versprochen, Bestellung angepasst. Lösung okay, nur Wartezeit von drei Tagen.

Same-day versand wie versprochen

Helm und Handschuhe mittags bestellt, Versandbestätigung um 14:20. DHL am nächsten Tag da, alles gut gepolstert. Größen fallen markentypisch aus, Hinweis im Shop half. Rücksendeetikett liegt bei, falls was nicht passt. Preis mit Gutschein richtig fair.

Bestellt mittags, abends dhl

Helm und Handschuhe bestellt, Checkout fix. Versand noch am selben Tag, Tracking direkt da. Verpackung top, Retourenlabel beigelegt. Telefonische Auskunft freundlich, Größenberatung half sofort. Richtig flott.

WhatsApp beratung top

Schnelle Antwort mit Größentabelle und Rücksendetipps. Verständlich und freundlich, die Entscheidung fiel leicht. Problem gelöst.

WhatsApp beratung top

Schnelle Antwort mit Größentabelle und Rücksendetipps. Verständlich und freundlich, die Entscheidung fiel leicht. Problem gelöst.

Helm passt, wertig verarbeitet

Der Integralhelm sitzt bequem, Verschluss solide. Ich fühlte mich direkt sicher auf der Probefahrt. Verarbeitung wirkt hochwertig, keine scharfen Kanten.

Ein teil fehlte kurz

Paket auf, alles ordentlich. Nur der Korb war nicht dabei. Kurzer Anruf, Nachlieferung angekündigt. Zwei Tage später da. Okay so.

Ein teil fehlte kurz

Paket auf, alles ordentlich. Nur der Korb war nicht dabei. Kurzer Anruf, Nachlieferung angekündigt. Zwei Tage später da. Okay so.

Service mit herz

Sehr nette Beratung zur Schuhgröße, schnelle Antwort. Austausch wurde unkompliziert eingeleitet, Problem gelöst.

Breite auswahl, klare infos

Vom Stöbern bis zum Checkout lief es gut. Größentabellen halfen, Versandinfos transparent. Eine Rückfrage zur Team-Bestellung wurde freundlich gelöst. Besonders mochte ich die Filter nach Marken und Größen. Rücksendeschein kam unkompliziert per Mail.

Gute qualität, motiviert trainiert

Ich war zufrieden, weil Passform stimmte. Leicht genervt von einer verzögerten Paket-Scanmeldung. Trotzdem direkt Lust aufs Workout.

Gute preise, kleine schwäche

Ich war zufrieden mit Preis und Lieferung. Ein Trikot fiel kleiner aus, Tausch lief problemlos.

Vereinssammelbestellung lief rund

Größenlisten praktisch, Lieferzeit realistisch. Ein Farbwechsel wurde noch rechtzeitig umgesetzt. Der Service war freundlich und verlässlich.

Gute ware, fixe lieferung

Ich war zufrieden. Größen passend, Material okay. Ein Artikel färbte minimal ab, nach dem Waschen gut.

Netter ton, klare schritte

Antwort fix, Rücksendung erklärt. Kein Drama, nur Fakten. Hat gepasst.

Perfekter sitz, grinsen im spiegel

Schuhe angezogen, Stand stabil. Ein kleiner Wow-Moment vorm Spiegel. Genau so muss es sich anfühlen.

Gute qualität, fairer preis

Die Laufjacke sitzt top, Nähte sauber, atmungsaktiv. Ich fühlte mich beim ersten Lauf direkt sicher und zufrieden, weil Material und Passform stimmen.

Schnell gefunden, schnell bestellt

Start easy: Kategorien nach Sportart, starke Filter. Registrierung kurz, Apple Pay lief smooth. Besonders nice: Größentipps direkt neben dem Produktfoto.

Vom warenkorb bis paket

Shop ist übersichtlich, Größenberater half sofort. Bestellung ging zügig durch, Statusmails waren klar. Ein kleines Lieferproblem wurde freundlich per Mail gelöst. Rücksendeschein lag bei, brauchte ich aber nicht. Sehr angenehmer Ablauf ohne Hektik.

Der erste Helm, den ich hier gekauft habe

Der erste Helm, den ich hier gekauft habe, war 5 Jahre alt. Ich habe ihn zurückgeschickt und einen neuen bestellt. Dieser war schon 7 Jahre alt. Der Rückgabeservice funktionierte wieder einwandfrei, also wollte ich SAM'S noch eine Chance geben. Der dritte Helm war dann 4 Jahre alt. Jetzt ist klar, dass ich hier nie wieder einkaufen werde, weil anscheinend nur alte Ware verkauft wird. Da es um Sicherheitsprodukte geht und nicht um alte T-Shirts, rate ich jedem, seine Bestellung genau zu überprüfen.

Ich habe zusätzlich für eine schnelle Bearbeitung

Ich habe zusätzlich für eine schnelle Bearbeitung und Versand bezahlt, obwohl der Artikel auf Lager war. Doch es dauerte eine ganze Woche bis er ankam. Eine echte Enttäuschung für die, die hoffen, dass es schneller geht.

Wir haben Trinkflaschen gekauft, doch bei

Wir haben Trinkflaschen gekauft, doch bei einer war der Deckel kaputt. Nachdem ich Bilder geschickt habe, wurde uns im Juni 2024 ein Ersatz versprochen. Jetzt ist es Ende November 2024 und es ist immer noch nichts angekommen. Ich habe mittlerweile 19 E-Mails geschickt. Ich würde diesen Laden nicht weiterempfehlen.

Die Firma schickte mir einen kleinen Artikel.

Die Firma schickte mir einen kleinen Artikel. Ich habe ihn zurückgeschickt und 30 Euro für den Versand bezahlt. Jetzt sagen sie, dass die Hose in schlechtem Zustand ist und sie mir mein Geld nicht zurückerstatten.

Sehr profesionelle Betreuung bei meinem Wanderschuhkauf.

Sehr profesionelle Betreuung bei meinem Wanderschuhkauf. Freundlicher Kontakt, zügig und angenehm für den Kunden gestaltet. Das Preis-Leistungsverhältnis ist fair. Nach meiner ersten Erfahrung kann ich den Shop ohne Bedenken weiterempfehlen.

Der Verkäufer hat die über Amazon gekaufte

Der Verkäufer hat die über Amazon gekaufte Ware problemlos zurückgenommen, aber die Rückerstattung dauert ewig. Ich werde nicht nochmal bestellen.

Vielleicht hat der Laden jetzt dazu gelernt.

Vielleicht hat der Laden jetzt dazu gelernt. Ich habe zwar auch einen Sattel bekommen, der anscheinend schon benutzt wurde, aber der Kundenservice hat sofort reagiert und eine Ermäßigung oder Rücksendung angeboten. Das ist gut! Trotzdem sollte man Rückläufer nicht als Neuware verkaufen, sondern gleich richtig kennzeichnen.

Vielen Dank für das tolle Kauferlebnis!

Schnelle Abwicklung, günstiger Preis, und eine freundliche Antwort auf meine Anfrage. Nach langer Suche fand ich endlich den Flyer Brooks-Sattel mit Kupfernieten zu einem unschlagbaren Preis. Vielen Dank für das tolle Kauferlebnis!