Prothelis.de

Mein Hauptgrund, warum ich mich für diesen Haustier-Tracker entschieden habe, war, dass man ihn auch nur gelegentlich nutzen kann (zum Beispiel im Urlaub). Der Tracker hat unterwegs auf dem Land, abgesehen von ein paar Ausnahmen, das gemacht, was er sollte. Die App ist relativ verständlich. Die vorgeschlagenen Taktzeiten des Geräts finde ich jedoch merkwürdig. Bei einer 10-Sekunden-Einstellung hält die Batterie etwa einen Tag, und bei der nächst höheren Stufe, 3 Minuten, dann ein oder zwei Tage. Manchmal zeigt die App an, dass der Hund außerhalb der Zone ist, obwohl er direkt neben mir sitzt. Für die Nutzung in der Stadt wäre der Tracker für mich ungeeignet, da er dort zu ungenau ist. Ich verstehe nicht, warum es nicht besser funktioniert als bei einem Smartphone! Die Webseite hingegen ist für mich eine Katastrophe: Schick, aber nur ein Spielzeug. Es fehlen wichtige technische Informationen, wie die Batterieleistung bei den jeweiligen Taktzeiten. Die PayPal-Zahlung hat beim Zurückspringen auf die Internetseite überhaupt nicht funktioniert, sodass ich am nächsten Tag noch einmal die Zahlung anweisen musste. Fehlermeldungen beim Bestellprozess gab es nicht, daher habe ich erst durch den Support erfahren, dass ich die AGBs bestätigen muss, die dann auch nicht beim Bestell-Button liegen, sondern weit weg davon. Sehr benutzerunfreundlich. Zwei Tage später habe ich, obwohl die Zahlung schon erfolgt war, noch eine E-Mail mit einer Zahlungserinnerung bekommen. Einzig positiv ist der Support, der recht schnell reagiert hat und ohne den ich das Produkt wohl nie erhalten hätte. Das Produkt selbst wurde jedoch auch sehr schnell geliefert.

Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf bei Prothelis.de. Die Lieferung war schnell und die Produkte sind von hoher Qualität. Der Kundenservice war hilfsbereit und freundlich. Ich kann Prothelis.de nur empfehlen und werde definitiv wieder hier einkaufen.

Der Service und das Team sind sehr hilfsbereit, nett, zügig, zielgerichtet und höflich. Immer erreichbar, vor allem der Support. Es wird mir immer rasch geholfen. Das Team ist echt super