Nicko-cruises.de

Sehr schlechter Kundenservice und eine völlig unwirksame Verwaltungsprozess. Leider hatten wir einen medizinischen Notfall/Krankenhausaufenthalt vor der Abreise. Es dauerte Wochen, um eine Antwort zu erhalten, die nicht nur an Einfühlungsvermögen fehlte, sondern auch völlig unsensibel und unflexibel war. Der Versuch, eine Rückerstattung zu erhalten, zog sich in die Länge und war voller schwerwiegender Verwaltungsfehler. Falls Sie sich entscheiden, diese Firma zu nutzen, sollten Sie alles doppelt überprüfen und hoffen, dass Sie keine Hilfe benötigen.

Die Flussfahrt war insgesamt auf einem angemessenen Niveau. Bei der Sauberkeit und den Speisen gab es nichts negatives. Die Crewmitglieder waren alle nett. Negativ für mich war der Kauf des Getränkepakets. Der Tagesablauf war organisatorisch so geregel, dass für Essen kaum Zeit blieb. In der Bar war meiner Meinung nach zu wenig Personal. Mehr als 2 Cocktails am Abend waren aus Zeit- und Personalmangel nicht zu bekommen. Das hat System. Sparen Sie sich das Getränkepaket! Das wird auf alle Fälle billiger.

Abzocke! Die reservierte Kabine wurde nach der Anzahlung vom Anbieter abgesagt, weil die restliche Zahlung nicht rechtzeitig einging. Okay - kann passieren. Aber 80 % Stornogebühr? Und die Kabine wurde sofort neu vergeben, obwohl wir gerne gereist wären...

Unsere Reise mit Nicko Cruises war ein Traum! Die Route war perfekt, das Essen köstlich und der Service erstklassig. Besonders die Ausflüge und die entspannte Atmosphäre haben uns begeistert. Absolut empfehlenswert!