Shoper.com.ua (Шопер)

Саппорт допоміг з гарантією

Запитав, як оформити звернення по гарантії на чайник. Відповіли поштою і телефоном, описали кроки. Відправив Новою поштою, обмін погодили швидко.

Кур'єр свій, прийшли вчасно

Брав монітор і клавіатуру. Ціна була краща за маркетплейс, привезли власним кур'єром, перевірили серійники. Пакування міцне, все нове.

Ціни норм, перевіряйте комплектацію

Думала заберу без питань; реально не вистачало перехідника в коробці. Підтримка відповіла і дослала. Специфікації краще уточнювати до оплати.

Ноутбук прийшов запечатаний

Ціна була приємна, гарантія офіційна. Відправили швидко, менеджер на зв’язку. Документи для ФОП надали. Все як треба.

Порадили роутер грамотно

Саппорт пояснив різницю між моделями, не впарювали дорожчий. Відправили того ж дня. Приємно мати чесний діалог.

Сток інколи плаває

Розраховував забрати завтра. Перенесли відправку на день, пояснили, що товар рухомий. Загалом сервіс акуратний, упаковка супер.

Чистий UX і прозорі кроки

Реєстрація проста, кошик не глючить. Інструкції по оплаті і доставці короткі і зрозумілі. Повернення теж описано людською мовою.

Онлайн-шопінг без складнощів

Категорії і пошук працюють добре. Оформлення замовлення просте, оплати приймаються різні. Повернення теж зрозуміле.

Чудова підтримка при поверненні

Оператор спокійно провів по етапах, надіслав етикетку і терміни. Все закрилось без зайвих нервів. Дякую за сервіс.

Товар не якісний, сервіс не якісний

Надіслали товар з не відповідними характеристиками, в добавок щей дали компресор для авто, який пропрацював 2хв і потім згорів. Сервіс заслуговує окремої скарги, номери вказані на сайті не відповідають. Повернути тепер товар не можливо, бо зв'язоку з продавцем немає. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НІКОМУ!!!

Сервіс НЕ ПРАЦЮЄ!

Двічі робив замовлення, і ніякого зворотнього зв'язку, це при тому, що в кошику замовлень все успішно зформовано...

Замовляла мультиварку Maestro MR 794 5 л.

Замовляла мультиварку Maestro MR 794 5 л. Доставили швидко, товар відповідає опису. Дуже задоволена якістю та функціональністю. Рекомендую!

Купувала постільну білизну Unison.

Купувала постільну білизну Unison. Тканина приємна на дотик, малюнок чіткий, кольори насичені. Доставили вчасно, сервіс на висоті.

Магазин Shoper.com.ua приємно здивував мене своєю швидкою доставкою

Магазин Shoper.com.ua приємно здивував мене своєю швидкою доставкою та високою якістю товару. Замовлення прийшло вчасно, а товар відповідав опису на сайті. Особливо сподобалася зручність процесу покупки та ввічливість менеджерів. Рекомендую цей магазин усім, хто шукає надійного постачальника з гарним сервісом.

Я замовила фотоальбом та сплатила.

Я замовила фотоальбом та сплатила. Потім пробувала додзвонитися, щоб додати ще один альбом до замовлення, щоб зекономити на доставці. Жоден з номерів, що вказані на сайті, не відповідає (грає музика по 20 хвилин), а у вайбері на мої запитання ніхто не відповідає. В підсумку відправили два замовлення, і я двічі платила за доставку на новій пошті. Дуже шкода. Відправка була швидкою. Альбоми красиві, нові.

Сервіс не працює

Сервіс не працює, на дзвінки не беруть, ніхто не передзвонить, вислали неправильний товар, повернення тривало більше тижня. Не раджу.

Ціни на продукцію доступні (менші за ринкові)

Ціни на продукцію доступні (менші за ринкові), менеджери забезпечили гарне обслуговування, швидко вирішили всі питання з доставкою, відмінно!

Зробив передоплату.

Зробив передоплату. Надіслали навіть у такий час. Команда найкраща. Рекомендую. Все отримав відповідно до замовлення.

Здравствуйте, хочу поділитися позитивним

Здравствуйте, хочу поділитися позитивним відгуком про торгову платформу. Ціни дуже доступні, але варто уточнювати їх на момент замовлення, оскільки моя покупка виявилася дорожчою, ніж було вказано, але все одно вигідніше, ніж на будь-яких інших платформах.

До товару питань немає.

До товару питань немає. Відправлення зайняло багато часу. Відправили лише на шостий день. Зв'язатися по телефону було неможливо. Не перезвонили жодного разу, хоча писала коментарі до замовлення. Посилку упакували погано, не знаю як вона доїхала цілою. Але дякую, що хоча б за упаковку на пошті не довелося платити.

Все норм, товар доставили вчасно

Все норм, товар доставили вчасно і з ціною все ок, якщо чесно, мене здивували такі погані відгуки, у мене все супер і я усім задоволена.

Вже понад десять років користуюсь цим

Вже понад десять років користуюсь цим магазином, але в цей раз виникли проблеми. Мій товарний партнер опинився в скрутній ситуації, а Інтернет-магазин знаходиться на гарантійному ремонті. Купив відомий товар бренду, але опис на сайті змусив вважати, що SSD диск Kingston працює через порт type-C, а насправді він працює тільки з type-A. Неочікувано оператор по телефону намагався допомогти. Однак через годину зателефонував якийсь менеджер (Олексій чи Олександр, вибачте, не запам'ятав), і він виявився дуже ворожим, шукаючи виправдання для відмови в будь-якому конструктивному вирішенні проблеми, мовляв, якби я сам був дурнем. Враження таке, що зв'язатися з цим магазином — справжнє випробування. Раджу усім утриматися від контактів з цим магазином, особливо коли йдеться про дорогу техніку. Економія кількох сотень гривень не варта стресів, якщо щось піде не так. Я маю досвід з Розеткою, яку також часто критикують, але їхній підхід мені подобається, навіть коли чек втрачено. Дуже сподіваюся, що держспоживслужба вирішить цю ситуацію.

Мобілак ******си

Чекав свій товар півроку. Замовив саб в березні, але виявилося, що його немає в наявності, і мене не попередили заздалегідь. Довелося шукати подарунок на іншому сайті ((розетка). Попросив вернути гроші, але місяці 4 чекав і писав на всі електронні адреси, телефонував, обіцяли повернути гроші, але чекав і чекав, донині б і чекав якщо б не замовив на всі гроші, які оплатив фен, через місяць фен прийшов. Просто ніякий клієнтський сервіс.