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Schlechte Erfahrung. Der Abholer war unhöflich, kam jedoch pünktlich und holte die Sachen ab, also war es in Ordnung. Am Liefertag musste ich um 8 Uhr raus, als er kam. Er rief nicht vorher an. Er wollte nicht um 10 Uhr kommen. Wir einigten uns darauf, dass er die Sachen vor der Tür lässt. Er sagte ausdrücklich, dass er nicht verantwortlich ist. Und was soll man sagen – eine Hose ist verschwunden. Ich wohne im obersten Stock eines Gebäudes mit verschlossener Haustür – keiner meiner Nachbarn würde in meinen Kleiderstapel, der an der Tür hängt, greifen. Außerdem schickten sie die Rechnung an die E-Mail-Adresse meines Mannes, die nirgendwo auf der Rechnung erwähnt ist. Auch fanden sie ein Unterhöschen in der Kleidung, das sie zusätzlich als Reinigung berechneten.

Leider kam mein Bettlaken zerrissen an und wurde ohne Erklärung zurückgeschickt. Ich wandte mich an den Kundendienst, der eine Abholung arrangierte, um den Schaden zu begutachten. Da ich zu den ursprünglichen Terminen verreist war, habe ich ein neues Bettlaken angefordert. Leider erhielt ich keine weitere Unterstützung, Entschuldigung oder Rückerstattung. Diese Erfahrung war enttäuschend, zumal ich ein Stammkunde war. Der Mangel an Unterstützung und Kommunikation war sehr frustrierend. Angesichts meiner Loyalität gegenüber dem Unternehmen hatte ich auf einen besseren Service gehofft. Es ist eine Schande, dass diese schlechte Behandlung meine früheren positiven Erfahrungen überschattet hat.

Hier kann man die Sammlung, Reinigung, Bügeln und Lieferung online bestellen, was sehr gut funktioniert und in etwa 3 Minuten erledigt ist. Sie kamen in einem Zeitfenster von einer Stunde um 21 Uhr, die Lieferung erfolgte nur zwei Tage später. Die Qualität war besser als bei allen lokalen Geschäften hier in München, die ich vorher ausprobiert habe. Das Preis-Leistungs-Verhältnis war super, ich habe sie die letzten vier Monate ausprobiert und kann ihnen ohne weiteres fünf Sterne geben. Tolle Arbeit!

Verwenden Sie besser nicht deren Dienstleistungen. Ich war in Berlin und habe um ihre Hilfe gebeten. Leider haben sie meine Kleidung verloren und mir nur meine Unterwäsche und Socken zurückgegeben. Es sind nun 3 Tage vergangen, und ich habe immer noch keine Neuigkeiten erhalten. Sie haben keine Entschädigung oder etwas anderes angeboten. HALTEN SIE SICH SO WEIT WIE MÖGLICH FERN. DAS WERDEN SIE BEDAUERN.

Ich reinige meine Bürokleidung ständig mit dieser App und den dienste. Nie zu spät, nie enttäuscht. Sie konnten ein paar kleine Fettflecken entfernen, die ein anderer Reinigungsdienst nie geschafft hat. Sehr zufrieden. Danke.

Gute App, solider Service Die App ist etwas gewöhnungsbedürftig, aber der Service von Jonny Fresh ist wirklich sehr zuverlässig. Die Wäsche kommt immer ordentlch an.